La pantalla del Samsung S6 está fuera. ¿Puedo recuperar mis archivos?

Mi problema es más o menos lo que dice el título. Ayer se me cayó mi Samsung Galaxy S6, me comuniqué con mi compañía de seguros y mañana recibiré un nuevo teléfono. Trabajo en el campo de la medicina veterinaria y tengo un montón de fotos de pacientes en mi teléfono que se necesitan para consultas con clientes y diversos especialistas (sin mencionar mis recuerdos personales). Mi pantalla está en proceso de ser invadida por una mancha negra y morada y está completamente fuera de servicio. Todavía puedo hacer llamadas a través de la conexión BT de mi Jeep ya que nunca me desconecté. ¿Hay alguna forma de salvar mis archivos y subirlos a mi PC? Cuando intento abrir la carpeta de mi teléfono celular después de conectarme a la PC, la carpeta está vacía. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias de antemano por cualquier consejo útil o verdad directa en el departamento "Soy SOL".

La carpeta vacía está allí porque el dispositivo está bloqueado. ¿Puedes desbloquear el dispositivo de alguna manera (huella digital)?
Fingerprint dejó de funcionar hace un tiempo cuando mi teléfono fue atropellado (milagrosamente sobrevivió). No tengo idea de cómo desbloquearlo. Mi pantalla no reacciona en absoluto al tacto.
Eche un vistazo a la sección de recuperación de datos de nuestro wiki de etiquetas de pantalla rota , que tiene algunos enfoques.
¡En cualquier momento! Háganos saber cuando se resuelva su problema, y ​​si una de las preguntas vinculadas desde la wiki es un éxito directo, especialmente eso :)

Respuestas (1)

Como se mencionó anteriormente, la carpeta vacía está allí porque su dispositivo está bloqueado.

Intente desbloquear su dispositivo utilizando el servicio Find my Mobile de Samsung: https://findmymobile.samsung.com/

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