iPad DEP solicitando credenciales - Cisco Meraki MDM

He estado usando Cisco Meraki para mi MDM y ha funcionado muy bien. Acabo de comprar un montón de iPads nuevos y estoy configurando DEP por primera vez. Realicé todos los pasos requeridos: agregué el pedido a mi cuenta DEP de Apple, los envié a mi Cisco Meraki MDM y asigné la configuración.

Ahora, en el iPad, durante la configuración inicial, llego a un paso que dice que mi organización configurará automáticamente este iPad (lo cual es bueno). El siguiente paso solicita credenciales en un nombre de usuario y contraseña. He probado los de mi organización, los de MDM pero no sé para qué sería esta contraseña.

Mirando este video de YouTube , el iPad aquí no tiene este paso. He hecho todo lo mismo en este video.

¿Alguna sugerencia?

EDITAR: Agregar algunas fotos desde la configuración del iPad:

Después de "Configurar iPad como nuevo iPad"

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Los bits en blanco son el nombre de mi organización.

No he pateado los neumáticos en Meraki, pero para otros MDM, inspeccionaría o cambiaría el perfil de inscripción para asegurarme de que sea lo más básico posible. Con la excepción de tal vez omitir algunos de los pasos de configuración para ver que el perfil llega al dispositivo y está operativo. (es decir, firmado correctamente)
En la sección DEP de Meraki, tiene la opción de 'Configuración' agregada que solo le permite hacer algunas cosas: Permitir emparejamiento, Supervisar, Obligatorio, Eliminar, Agregar un número de teléfono de soporte, agregar un departamento y omitir algunos pasos. Mi original tenía todo configurado y se saltó la mayoría de los pasos. Simplemente lo eliminé e hice uno básico que ni siquiera saltó pasos, todavía pidiendo credenciales. Editaré mi publicación con algunas capturas de pantalla del iPad.

Respuestas (1)

Después de llamar al soporte de Apple (1,5 horas en espera...) pudieron ayudarme a encontrar un error de configuración en Cisco Meraki.

En Administrador de sistemas --> Configuración --> General --> Configuración de autenticación de usuario. Lo tenía configurado para la autenticación de Active Directory.

Este es un nivel adicional de seguridad que puede agregar al proceso DEP donde los usuarios deben ingresar sus credenciales contra un servidor AD u OD. Sin embargo, para mí, el enlace a mi servidor AD no era válido.

Después de arreglarlo todo bien.

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