iMac (mediados de 2011, OS X 10.12) se atasca en la pantalla blanca al arrancar, ¿se han agotado todas las opciones de bricolaje?

iMac (mediados de 2011, con OS X 10.12) se atasca en la pantalla blanca (después de reproducir el sonido del timbre y mostrar el logotipo de Apple y la barra de progreso) cuando intento

  • arrancar normalmente
  • Arranque en modo seguro (manteniendo presionado Shiftmientras arranca)
  • arranque en modo de recuperación (presionando Cmd+ Rdurante el arranque)

A veces, la barra de progreso se ejecuta completamente (seguida de una pantalla blanca), a veces la pantalla blanca se interrumpe antes de que finalice la barra de progreso. La barra de progreso para la recuperación y el modo seguro tiene el mismo aspecto que la barra de progreso normal; no estoy seguro de si eso es normal para Sierra, pero parece extraño, como si realmente no estuviera arrancando en modo seguro o modo de recuperación.

Restablecer NVRAM ( Cmd+ Option+ P+ R) y SMC (desconectar la energía durante 30 segundos) no ayudó.

Arrancar mientras presiono Optionme lleva a la selección de partición. Allí, puedo elegir entre mi unidad de arranque normal (SSD de 256 GB con el sistema operativo), mi partición de Windows 8 y la partición de recuperación. Al iniciar Windows, aparece una pantalla negra justo antes de que aparezca normalmente la pantalla de inicio de sesión. Arrancar desde la partición de recuperación da como resultado una pantalla en blanco.

Arrancar en modo detallado ( Cmd+ Vdurante el arranque) atravesó una pared de texto aparentemente normal antes de quedarse atascado en la pantalla blanca nuevamente cuando, supongo, la pantalla de inicio de sesión se habría mostrado normalmente.

Pude ingresar a Apple Hardware Test una vez presionando Ddurante el arranque, pero parecía estar atascado después de un tiempo, así que no dejé que terminara. Si mantengo presionado ahora mientras arranca, la máquina ingresa al Dmodo de recuperación de Internet, lo mismo cuando mantengo presionado Cmd++ . Ingresar al modo de recuperación de Internet produjo los errores -6003F y -6003D una vez cada uno. Después de eso, llegó a la barra de progreso y al tiempo restante estimado, pero pareció atascarse (el tiempo restante fue de 24 horas y no se movió, lo mismo para la barra de progreso). Cuando lo intenté de nuevo, apareció en la pantalla "Iniciando la recuperación de Internet / Esto puede demorar un tiempo" (a menos que pueda demorar una hora, en cuyo caso podría haber terminado prematuramente).OptionR

Pude iniciar la máquina en el modo de disco de destino ( Tdurante el arranque) después de conectar mi MacBook a través de Thunderbolt 2. Pude duplicar completamente tanto el SSD del iMac (disco OS) como el HDD. Ningún archivo parece estar dañado.

Detalle curioso 1: Al intentar arrancar normalmente, en modo seguro o en modo recovery y la pantalla blanca interrumpe la barra de progreso, en ese momento el brillo de la pantalla se atenúa ligeramente.

Detalle curioso 2: El sonido del timbre fue notablemente más bajo en todos los intentos de arranque hasta que reinicié la NVRAM. El primero de los dos sonidos de campanilla que suenan durante ese procedimiento todavía estaba bajo, el tercero estaba nuevamente en volumen normal.

Detalle curioso 3: Todos los LED integrados de mi teclado Matias Tactile Pro (1. Bloq Mayús, 2. la tecla que sería bloq num en un teclado Windows y 3. F14) se encienden durante unos segundos inmediatamente después de encender el iMac. Después de unos segundos se apagan de nuevo. Cuando el iMac funcionaba normalmente, esto nunca sucedía.

Pregunta: ¿Es seguro asumir que algo dentro está frito y no habrá forma de evitar una visita y reparación en la tienda de Apple?

Editar: supongo que una opción restante es intentar arrancar desde una unidad flash. Lo intentaré si resulta que Internet Recovery realmente está atascado cuando verifique su estado nuevamente mañana.

Edición 2: según la sugerencia de klanomath en los comentarios, intenté iniciar el iMac desde el disco del sistema operativo de la MacBook a través de TDM y viceversa. Cuando la MacBook está en TDM y selecciono el disco de su sistema operativo como el disco desde el que arrancar la iMac, hace que la barra de progreso se convierta en una farsa de pantalla blanca en la iMac. Cuando el iMac está en TDM e intento iniciar el MacBook desde el disco del sistema operativo del iMac, la pantalla del MacBook permanece oscura después del sonido del timbre. Ni siquiera llega a la pantalla de selección de disco mientras mantiene presionado Alt. Además, el sonido del timbre tarda considerablemente más (de 12 a 20 segundos aproximadamente) en reproducirse en la MacBook después de encenderla cuando la iMac está conectada a través de Thunderbolt mientras la iMac está en TDM. Sin que los dos estén conectados (o cuando el iMac está apagado), el sonido del timbre se reproduce después de unos 3 a 5 segundos después de encender el MacBook.

por cierto, AHT siempre parece estar atascado. Ser paciente. Si el cursor todavía se mueve [incluso muy bruscamente] todavía está pensando. Las pruebas de memoria duran al menos 1 hora por GB. También tenga en cuenta que la máquina es lo suficientemente antigua como para que la batería de la PRAM pueda estar fallando [algo que pasé 3 días sin sentido ignorando recientemente: / y los resultados en AHT, si es así, pueden estar considerablemente sesgados.
@Tetsujin Esa es información muy valiosa, ¡gracias! Desafortunadamente, ya no puedo acceder a AHD. En cambio, al presionar D, aparece "Iniciando recuperación de Internet". En este momento estoy en el globo giratorio, la barra de progreso inmóvil y el estado restante de 24:00 horas nuevamente. ¿Dejarlo correr hasta al menos mañana?
Puede valer la pena un poco de paciencia, pero si no hay alegría, es posible arrancar la mayoría de las Mac desde un USB que tenga el AHT específico para ese modelo. En github.com/upekkha/AppleHardwareTest se encuentra un método para hacer la llave USB y una lista completa de versiones de AHT descargables específicas del modelo.
@Tetsujin Gracias nuevamente por el consejo, definitivamente estos serán los siguientes pasos que probaré antes de llevar la máquina a la tienda.
Un posible atajo para eliminar un error de hardware es: 1. Inicie el iMac en modo de destino, conéctelo al MacBook e intente iniciar el MacBook en el volumen macOS principal del iMac. 2. Apague todo 3. Inicie la MacBook en modo de destino, conéctela a la iMac e intente iniciar la iMac en el volumen macOS principal de la MacBook.
@klanomath ¡Buen consejo! Dado que Internet Recovery arrojó otro error, seguí adelante y probé sus sugerencias. Actualicé el OP con los hallazgos en la parte inferior.
@SteffenRummel Olvidé mencionar que la MacBook debe ser capaz de arrancar a 10.12.
@klanomath Oh, es una MacBook 2015 que también ejecuta 10.12, por lo que ese no era el problema que supondría.

Respuestas (1)

Es muy probable que sea la tarjeta de video. Había un programa de extensión de reparación (desde que caducó) para las GPU AMD en iMacs de 27" 2011. Arrancarán con el logotipo de Apple/barra de progreso y luego se colgarán en una pantalla blanca o líneas rosas/verdes.

Si estás cerca de una Apple Store, deberías llevarla o al menos llamar a Apple y solucionar algunos problemas. Las tiendas en la mayor parte de los EE. UU. (excepto California, donde el plazo es un poco más largo) no venderán repuestos para los iMac 2011 por mucho más tiempo, y es probable que se detengan dentro de unas pocas semanas, ya que han pasado aproximadamente 5 años desde que fueron descontinuados. en todos los mercados.

¡Gracias por eso! Me pondré en contacto con mi tienda local de Apple (soy de Berlín) y preguntaré si el problema me resulta familiar. Si saben de inmediato que será necesario cambiar la GPU, podría retirar toda la máquina.
No sé cómo son las leyes con respecto a los defectos de fabricación conocidos en la UE, pero tal vez puedan solucionarlo de manera rentable (o gratuita) si eso es lo que resulta ser. ¡Te deseo suerte!