En un viaje reciente a Lisboa (Lisboa), hice uso del sistema de transporte público local. Para muchos (¿quizás todos?) viajes, la única forma de ingresar y pagar el viaje como visitante era usando una tarjeta Viva Viagem, comprada en una taquilla o (más probablemente) en una máquina expendedora de boletos.
Esta tarjeta se puede cargar con boletos de un solo viaje, crédito o pases de un día. Para mi primera carga con crédito, al final se agotó todo el crédito y al recargar el boleto, cualquiera de estas opciones estaba disponible. Sin embargo, la segunda vez, quedaban 0,15 €. Como me iba pronto de Lisboa y el crédito vence después de un período más corto de lo que pensé que tomaría para una nueva visita, sería más barato agregar un solo viaje, en lugar de cargar con la cantidad mínima de crédito. Sin embargo, esta opción no estaba disponible en las máquinas expendedoras de boletos debido al saldo restante. Al consultar a un operativo de atención al cliente, insistieron en que la única opción era comprar una tarjeta Viva Viagem completamente nueva y cargarla con un solo viaje.
Ahora bien, como la tarjeta solo cuesta 0,50 €, esto no fue gran cosa, pero fue algo frustrante. ¿Realmente no hay forma de deshacerse de esta pequeña cantidad de exceso de crédito?
Cuando la tarjeta caduca, ya no puede recargarla, pero aún puede usar el crédito. Como en tu caso 0,15€ no son suficientes para un billete, puedes solicitar que se transfiera a una nueva tarjeta una vez que caduque.
Una opción que se me ocurre para deshacerte de esa cantidad para que puedas usarla en billetes de viaje en lugar de crédito es transferirla a la tarjeta de otra persona.
El sitio web de origen está en portugués, pero copiaré la información relevante para que esté completa:
- Um cartão com prazo de validade expirado, mas com saldo válido, podrá ser utilizado até que o mesmo se esgote.
- Em caso de caducidade do cartão, ou em caso de necessidade do Cliente, o saldo zapping pode ser transferido para outro cartão.