Tengo mi ID de Apple, contraseña y acceso a la cuenta de correo electrónico registrada en el ID. Pero no tengo las respuestas a las preguntas de seguridad. No he usado la cuenta desde que se configuró en 2014 y estoy 99 % seguro de que no configuré preguntas de seguridad en ese momento porque, de haberlo hecho, habría usado mi administrador de contraseñas para crear y almacenar cadenas aleatorias como respuestas, y no tengo nada guardado. Puedo restablecer mi contraseña con bastante facilidad, pero en realidad no puedo iniciar sesión. ¡La opción para restablecer las preguntas de seguridad requiere que responda una pregunta de seguridad! Como doh, si pudiera hacer eso, no necesitaría restablecerlos. Creo que esto es ridículo. Conseguí que el soporte de Apple me llamara y lo mejor que pudieron sugerir es cambiar la contraseña a una fuerte aleatoria (de todos modos) y abandonar la cuenta. ¿Alguien tiene alguna otra idea?
Puede ir a iforgot.apple.com y luego ingresar su dirección de correo electrónico de ID de Apple y luego el código captcha allí. Luego elija continuar y restablecer las preguntas de seguridad. A continuación, elija cómo desea restablecerlo (obtenga un correo electrónico con un enlace o ingrese la contraseña). Luego puede cambiar las preguntas de seguridad.
El soporte de Apple puede restablecer la contraseña por usted. Todo lo que necesitas hacer es ser verificado. Debe intentar iniciar sesión en el sitio de ID de Apple. Cuando solicita sus preguntas de seguridad, hay una opción que dice Obtener PIN de soporte. El soporte de Apple necesita ese PIN como una forma de verificarte. Entonces todo lo que necesitan a continuación es uno de los siguientes:
Después de eso, pueden restablecer las preguntas.
Toda la suerte.
Si tiene acceso a la ID de usuario, el correo electrónico principal y la contraseña, puede recuperar el acceso a su cuenta si tiene acceso a un dispositivo Apple. No mencionaste si tienes acceso a tu correo electrónico de respaldo de seguridad. Si va a iforgot.apple.com, puede decirles que olvidó las respuestas a sus preguntas de seguridad y le enviarán un correo electrónico de restablecimiento a esa dirección de correo electrónico de respaldo. Si no tiene acceso a esa dirección de correo electrónico, debe adivinar las respuestas o tener acceso a un dispositivo Apple. Según el soporte, si no tiene un dispositivo, no hay nada más que puedan hacer. Las opciones en la otra respuesta ya no están disponibles si no pueden confirmar su identidad a través del correo electrónico de respaldo o un dispositivo vinculado.
Si tiene un dispositivo, o puede obtener acceso a uno temporalmente, puede restablecer completamente su cuenta, preguntas, etc., con solo su nombre de usuario y contraseña. Si restablece el dispositivo (no he confirmado si puede simplemente agregar el appleid a un dispositivo ya configurado), solo usa su appleid y contraseña durante la configuración. En la configuración, al intentar acceder o cambiar la información de la cuenta, aparecerá un mensaje con las preguntas de seguridad. Habrá un enlace "Olvidé" en la parte inferior. Esto solicitará la verificación de identidad. Ahora que tiene un dispositivo asociado con la cuenta, le permitirá elegir si enviar por correo electrónico su dirección de respaldo como se indicó anteriormente o enviar una notificación al dispositivo. Seleccione la opción de dispositivo y aparecerá una ventana emergente con un código. Ingrese ese código en la otra ventana, y usted' Se le pedirá que cree tres nuevas preguntas de seguridad. Una vez que se complete, es probable que le solicite que configure la autenticación de dos factores. Si no planea mantener el dispositivo activo, puede rechazarlo y simplemente configurar las preguntas de seguridad con las respuestas que realmente conoce. Ahora también puede iniciar sesión en appleid.apple.com, donde se le desafiará con sus nuevas preguntas y luego podrá actualizar cualquier otra cosa, incluida la dirección de correo electrónico de respaldo. En este punto, tiene acceso total a la cuenta, aunque solo tenía un ID de usuario y una contraseña. Serás desafiado con tus nuevas preguntas y luego podrás actualizar cualquier otra cosa, incluida la dirección de correo electrónico de respaldo. En este punto, tiene acceso total a la cuenta, aunque solo tenía un ID de usuario y una contraseña. Serás desafiado con tus nuevas preguntas y luego podrás actualizar cualquier otra cosa, incluida la dirección de correo electrónico de respaldo. En este punto, tiene acceso total a la cuenta, aunque solo tenía un ID de usuario y una contraseña.
Teniendo en cuenta que casi cualquier dispositivo desechable al que pueda acceder le permitirá obtener acceso completo a la cuenta con solo un nombre de usuario y una contraseña, 2FA es una opción mucho más segura. Tampoco dice mucho a favor del modelo de seguridad de Apple que permite que su supuesto estado de "por su seguridad y privacidad no hay nada más que podamos hacer" se pase por alto tan fácilmente.
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