Tuve un problema con mi sistema de calefacción Trane y un técnico de la empresa de servicios certificada por Trane tuvo que reemplazar el motor del ventilador. Cuando le pregunté sobre la garantía de este motor, me dijo que las piezas de repuesto normalmente se instalan sin garantía.
¿Es verdad?
(Estoy en Nueva Jersey, EE. UU.)
ACTUALIZAR _ La garantía original ya ha expirado.
Querrá consultar sus documentos de garantía. Los términos y coberturas se indicarán con gran detalle allí.
Pero, en general, las piezas reemplazadas por la garantía estarán cubiertas por la garantía de la unidad original. Entonces, si tenía una garantía de 2 años y el motor del ventilador se reemplazó después de 1 año. El nuevo motor así como el resto de las partes cubiertas estarían cubiertas por un año más.
Pero, de nuevo, los detalles están en los documentos de garantía. Nada de lo que se diga aquí hará ninguna diferencia en eso.
El OP luego agregó:
La garantía de la instalación original ya venció, por lo que tuve que pagar el precio total del soplador.
En ese caso, es completamente una transacción entre usted y la empresa de servicio. Si no ofrecen garantía sobre sus piezas o mano de obra, mi recomendación es que elija otra empresa que sí la ofrezca. Según mi experiencia, suele haber algún texto impreso en la factura que detalla la garantía de los servicios y las piezas instaladas. En mi experiencia, eso suele ser de 30 días más o menos.
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