Falla de conectividad WAN cada 5 minutos en el enrutador Technicolor

Desde hace poco tiempo, mi MacBook Pro con OS X 10.11.2 pierde la conexión a Internet cada cinco minutos más o menos.

Mi router, un Technicolor TC8717T (no preguntes, es el gratuito de mi ISP) proporciona dos redes wifi:

  • TC8717T88 (2,4 GHz)
  • TC8717T88-5G (5 GHz)

Independientemente de a qué red wifi esté conectado, la conexión a Internet morirá después de unos cinco minutos. La computadora permanecerá conectada a la red wifi, con la potencia máxima de la señal, pero no podré navegar a ningún sitio web ni hacer nada a través de Internet.

Cuando esto sucede, Network Diagnostics informará que la conexión a mi ISP está fallando y Wireless Diagnostics informará una "Falla de conectividad WAN" y me aconsejará que reinicie mi enrutador.

En este punto, si hago algo de lo siguiente...

  • Cambiar a la otra red (de 2,4 GHz a 5 GHz o viceversa)
  • Desconectarse y volver a conectarse a la misma red
  • Apague mi wifi y vuelva a encenderlo
  • reiniciar mi enrutador

...la conexión a Internet se restablecerá, pero solo durante unos cinco minutos más, hasta que vuelva a fallar de la misma manera.

¿Qué podría estar causando esto? ¿Hay algo más que pueda intentar?

Actualización: otras dos piezas de información que he descubierto:

  • Cuando se cae la conexión, otros dispositivos en la misma red wifi permanecen conectados. Por ejemplo, mi Apple TV continuará transmitiendo un programa, aunque la MacBook Pro haya perdido la conexión.
  • ...pero al mismo tiempo, mi MacBook Pro solo presenta este problema en la red wifi de mi hogar. Por ejemplo, en el wifi de mi oficina, la conexión siempre es estable

Aquí hay una captura de pantalla de mi configuración de red:

Configuración de la red

Esto se parece mucho a un problema tradicional con la Automaticubicación maldita (que de hecho es una configuración de red). ¿Podría incluir una captura de pantalla de su System Preferences > Network?
Agregue: la marca de su enrutador inalámbrico y los nombres de sus 2 redes inalámbricas.
@danielAzuelos, ¿cuál es el problema con la ubicación automática? Así está puesto el mío como podéis ver, pero no sé cuál es la alternativa...
Verifique la configuración de tiempo de inactividad en su enrutador
La alternativa a la Automaticubicación es una ubicación dedicada con solo la configuración de red que debería funcionar en casa. Puede crearlo desde el menú desplegable System Preferences > Network > Location: > Edit Locations..., comenzando con un duplicado del Automaticmismo y eliminando todo lo que hará que MacOS X cambie cuando la señal varíe (que siempre es el caso en la red inalámbrica).
¿Tienes redes inalámbricas vecinas?
¿Cuál es la configuración de seguridad de cada una de sus conexiones de red (en su enrutador TC8717T)?
@klanomath: no existe un tiempo de espera inactivo o un ajuste de tiempo de espera ARP en este enrutador (al menos accesible a través de su interfaz de administración web).
Instale iStumbler y ejecútelo desde el lugar exacto donde tiene esta desconexión de 5 minutos.
@danielAzuelos, tengo iStumbler ejecutándose, pero ¿qué se supone que debo buscar cuando se cae la conexión?
Debe ordenar sus redes por orden decreciente de relación S/N. Debe mirar cualquier cambio de orden. En este cambio, su Mac tendrá que hacer un cambio de configuración de conexión. Mi experiencia es que este cambio conduce a bucles de capa de enlace, caídas de ARP, IP o DNS.
Puede incluir una captura de pantalla de la parte superior de la pantalla de iStumbler ordenada por orden decreciente de relación S/N.
@daGUY ¿Ha logrado encontrar una solución?
@RafaelOliveira sí, ¡reemplace el enrutador! 😛

Respuestas (1)

Le sugiero que apague la red inalámbrica de 2,4 GHz llamada TC8717T88 en su enrutador. Luego, su Automaticubicación dejará de cambiar mágicamente de una a otra red inalámbrica, por lo que tendrá la IP válida para la otra red (que no se ajusta al arrendamiento de DHCP de la actual).

Podrás cambiar esto desde un ordenador perfectamente conectado (idealmente a través de Ethernet). Abra su navegador web y conéctese a su enrutador TC8717T con:

http://192.168.0.1

login:          admin
password:       password

ir a:

Gateway > Connection > WiFi

hacer clic:

EDIT

Configure como deshabilitada la "Configuración de Red WiFi Privada (2.4 GHz)". Configure en la opción de canal Manual la "Configuración de red WiFi privada (5 Ghz)".

Hice la hipótesis (que suele ser el caso) de que sus 2,4 GHz están sobrecargados y, a veces, sujetos a fallas de acceso debido a la interferencia de la red vecina. Luego, al forzar su conexión a 5 GHz y un canal determinado, obtendrá uno estable, sin más renovación dinámica de IP.

¡Cambiar entre diferentes frecuencias (o canales) no debería afectar ni al DHCP ni a la validez de la IP! ¡IEEE 802.11 es OSI 1/2! Cambiar entre 2,4 y 5 GHz usando mi enrutador es casi perfecto: tal vez se pierdan algunos paquetes de IP; pero serán retransmitidos.
Porque (si acierto) definió el uso de estos 2 canales como una red en su enrutador, con un nombre y un rango oculto de direcciones IP de DHCP.
No creo que sea esto, porque también tengo el mismo problema cuando estoy conectado a la red de 5 GHz. No cambia de 2,4 GHz a 5 GHz, simplemente falla después de unos minutos en cualquiera de los dos. Están configurados como dos redes diferentes con dos nombres diferentes, como mencioné en mi pregunta.
Para tratar de entender su problema, ¿funciona bien solo con la red de 5 GHz?
No, no lo es: deshabilité la red de 2,4 GHz y sigo teniendo el mismo problema en la red de 5 GHz (tuve que desconectarme y volver a conectarme para publicar este mismo comentario).
Sin embargo, su problema inalámbrico permanecerá irresoluble en esta configuración, ya que normalmente 802.11b/g y 802.11a/n/ac tienen un comportamiento completamente diferente en términos de alcance y rendimiento. El caso maldito es cuando estás justo en el borde del rango correcto para uno y dentro del otro. Estará en una configuración de red que cambia continuamente. -------- Imagínese leyendo un libro dentro de un ambiente parpadeando entre luces rojas y azules cada 5 minutos.
Entendido, pero ese no parece ser el caso aquí ya que todavía tengo el problema con solo la red de 5 GHz habilitada. Además, he tenido este mismo enrutador/configuración durante casi un año y no tuve problemas como este hasta el mes pasado cuando publiqué mi pregunta. Empezando a preguntarme si el enrutador en sí se está desmoronando...
Falla de conectividad WAN cada 5 minutos en el enrutador Technicolor
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 1v