¿Existe un procedimiento estándar para reembolsar las transacciones de Bitcoin?

Trabajo para un minorista en línea y actualmente estamos probando una implementación de pago de Coinbase para nuestro proceso de pago. Una de nuestras grandes preocupaciones es poder enviar un reembolso en caso de que no podamos enviar un artículo a tiempo, o si un cliente cancela un pedido, o por cualquier otro motivo.

Hay algunas cosas que he logrado averiguar, pero todavía estoy confundido.

  • La API de Coinbase (documentos relevantes aquí y aquí ) no parece tener una forma de que podamos encontrar la dirección de la billetera o cuenta desde la que se envió el pago de un pedido.
  • Incluso si tuviera una respuesta de "Dirección del remitente", esta pregunta / respuesta deja bastante claro que usar eso probablemente no sea una buena idea.

Entonces, ¿qué opciones tenemos para emitir un reembolso? Puedo pensar en al menos algunos... aunque cada uno tiene sus propias desventajas.

  1. Si un pedido no se puede entregar a tiempo, comuníquese con ellos y solicite una dirección para enviar BTC.

    • Obtenemos información de contacto (teléfono, correo electrónico y dirección) cuando realizan el pago, pero no podemos verificarlo perfectamente.
    • Es posible que nos quedemos atrapados en el limbo si no podemos ponernos en contacto con el cliente.

  2. Al finalizar la compra, solicite una dirección para enviar cualquier reembolso con una nota "por si acaso" que explique por qué lo solicitamos.

    • Que yo sepa, nadie hace esto.
    • Algunos usuarios pueden tener problemas de privacidad cuando nos ven solicitando una dirección de billetera.

  3. Envíe un cheque por el valor en dólares de la transacción a la dirección proporcionada al finalizar la compra.

    • Nuevamente, obtenemos la dirección de un cliente, pero no podemos verificar que sea 100% precisa.
    • Seamos honestos, esto realmente no parece una buena idea en absoluto.

¿Hay mejores formas? ¿Existe, por voluntad universal, una forma estándar de reembolsar las transacciones?

Respuestas (2)

En este momento, no existe una forma estándar de devolución que no sea pedirle al retornado una dirección a la que pueda enviar el remitente . Puede pedirles que verifiquen la dirección firmando algún texto con su clave privada, sin embargo, los usuarios de billeteras web están en desventaja porque no todas las billeteras brindan esta funcionalidad.

Es demasiado oneroso solicitar una dirección de devolución en el momento de la venta, porque un usuario concienzudo tendría que crear una nueva dirección para cada dirección de devolución de venta. La gestión de estos sería difícil con el tiempo.

Probablemente valga la pena considerar la emisión de crédito de la tienda con la opción de cobrarlo a través de una variedad de métodos , ya que prioriza la elección del consumidor. Si estoy ordenando a una empresa a la que hago pedidos con frecuencia (por ejemplo, Amazon) o sé que voy a volver a pedir más tarde, tomaré el crédito de la tienda y me ahorraré el tiempo de gestión. De lo contrario, cobraré el bitcoin y buscaré otro proveedor que pueda satisfacer mis necesidades.

Actualización 21 de febrero de 2014: Bitpay anunció hoy que Bitpay ahora es compatible con el protocolo de pago BIP70-73 , que incluye direcciones de reembolso.

Gracias por esa confirmación. Store Credit definitivamente también está sobre la mesa.
No tenga miedo de presionar a Coinbase sobre esto también. La principal competencia de su empresa es vender cosas, su principal competencia es barajar dinero. Deberían poder encontrar una solución, que puede incluir pedirle al usuario que cree una cuenta para que pueda recibir reembolsos si es necesario.
Envié un correo electrónico a nuestro contacto en Coinbase con esencialmente esta pregunta, copiar/pegar. Su API permite a los usuarios de Coinbase simplemente iniciar sesión y realizar un pago, pero no hay API de reembolso incluso cuando es miembro de Coinbase (a diferencia de Paypal, procesadores CC, etc.).

No, pero se habla de ello en el futuro.

Con google/bing solo hay "charlas" al respecto. Nada concreto por lo que no puedo dar una respuesta con información sólida. Así que no hay estándar hasta el momento. Muchos aparecerán como intermediarios para la compra. Muchos fallarán, pero es inevitable que suceda.

Actualmente Overstock.com tiene esta declaración:

http://www.cryptocoinsnews.com/2014/01/09/bitcoin-payments-live-overstock/

Rey de Bitcoin http://letstalkbitcoin.com/author/andreas/#.UuksmxBdV9k

Edite su respuesta con referencias y más información. ¿De qué tipo de soluciones se habla? ¿Quién está hablando de eso?
El propósito de votar negativamente es para una simple respuesta incorrecta que se demuestre que es incorrecta. por ejemplo, 3 + 4 = 9 .... Probado estar equivocado. La falta de información no es razón para votar negativamente. Esto se ha demostrado en StackOverflow como la razón por la cual tantas personas tienen miedo de responder preguntas o hacer preguntas. Esta es también la razón por la cual Facebook no tiene votos negativos (no me gusta, solo me gusta)
Eso está bien, pero no fui yo quien rechazó tu respuesta. De cualquier manera, no estoy de acuerdo con lo que dice: creo que los votos negativos son completamente apropiados para las respuestas que un individuo siente que están incompletas. Puede votar negativamente si siente que, como dice en el título del botón de voto negativo, "Esta respuesta no es útil".
Noquearte a ti mismo entonces LOL. No estás de acuerdo con "Se habla de eso en el futuro" ???? LOL OMG ¿Así que no estás de acuerdo con que la gente esté hablando de eso?
No estoy de acuerdo con tu opinión sobre los votos negativos, no con tu respuesta. Aunque el enlace que ha agregado a su respuesta no amplía su utilidad de manera significativa. ¿Hay alguna referencia que pueda proporcionar como antecedentes para respaldar su respuesta?
@TomStickel Voté negativamente porque sentí que esta respuesta no era útil. El problema original era que solo abordaba binariamente el título de la pregunta, pero no ofrecía ayuda para resolver el problema planteado, es decir, literalmente no era útil. Ahora, con las ediciones que ha realizado, ha agregado especulaciones, así como enlaces al procedimiento de una empresa ya una biografía. Después de leer la declaración de Overstock, uno puede aprender que usan crédito en la tienda para reembolsos. (Que debería haber escrito, además de proporcionar el enlace como fuente). La motivación para el segundo enlace sigue sin estar clara.
Lamento que te sientas así. Si no estás siguiendo a Andreas, quien fue un gran nombre en todo el mundo, incluso en el programa de Joe Rogan el otro día, entonces no verás ni escucharás de lo que se habla. "No, pero se habla de eso en el futuro". Esto significa que tienes que cavar... Podcasts y toneladas de foros... esto NO está resuelto todavía. El ejemplo es Overstock.com en el sentido de que aún no están reembolsando en bitcoin.
Las personas que comentan DEBERÍAN tener respuestas claras y simples.
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