¿Existe algún riesgo al compartir información sobre tecnologías y productos que usamos con un proveedor?

¿Hay algún daño en decirles a los proveedores qué tecnología usamos y por qué?

¿Tus competidores estarían interesados ​​en saber qué tecnología usas y por qué? Si es así, no debería proporcionar esta información a ningún proveedor (que también puede ser un proveedor de su competencia).

Algunos proveedores buscan ganarse el favor de sus clientes transmitiendo información de la industria que han recopilado.

Soy desarrollador y no tengo la última palabra en lo que compraremos.

Entonces no está claro por qué está conversando con los proveedores de todos modos. Sería mejor dejarlo en manos de aquellos que están en condiciones de tomar tales decisiones y que han recibido la formación adecuada para tratar con los proveedores.

Trabajé para una compañía de software en un campo altamente competitivo. Aprendimos lo que nuestra competencia estaba planeando a través de muchos canales. Hablar con los proveedores era una forma. Uno de nuestros competidores en particular fue extremadamente descuidado con sus conversaciones y aprendimos algunos detalles significativos sobre un próximo proyecto importante. Ese conocimiento nos permitió planificar rápidamente un producto de la competencia y un mensaje de marketing que pudiera contrarrestar su nuevo producto.

Si bien las otras respuestas son buenas, creo que las respuestas cierran la puerta demasiado pronto, especialmente si usted o su empresa pueden comunicarse con el proveedor o representante de ventas en una empresa diferente.

Cómo podrías responder es:

¡Gracias por tu tiempo y ayuda! En este momento, vamos en otra dirección.

Este tipo de respuesta:

• No divulga ninguna información.
• No deja mucha puerta para pedir más información.
• No quema ningún puente.

Imagina lo siguiente:

Apple decide lanzar el iPhone 20, pero en lugar de usar iOS 17, quieren cerrar una brecha en el mercado y usar Android 17 en su lugar.

Recibes un correo electrónico de un proveedor de tu departamento de iOS (supongamos que Apple decide dividir la empresa de hardware y software) y te dicen que quieren reservar una reunión sobre la implementación de iOS 17 en el iPhone 20 a lo que respondes que no es necesario, ya que está usando Android 17 según la decisión de la administración.

¿Qué impacto tiene en el valor de la cuota de mercado?

¿Podría esto considerarse tráfico de información privilegiada? ¿Sería esto muy probablemente una violación de información confidencial?

Te daré un ejemplo real ahora.

Estaba trabajando como gerente de proyecto para un sistema CRM en un trabajo anterior. La empresa que proporcionó el CRM falló en todos los objetivos que les habíamos dado. Después de 15 meses de trabajo con un equipo enorme para esta migración, la junta decidió no hacerlo.

Yo, entre otros, fui llamado a una sala de reuniones y firmé un NDA. Continuamos reuniéndonos con la otra empresa que tenía empleados en el lugar, continuamos trabajando como si nada durante otros 2 meses mientras la empresa preparaba un caso legal contra el proveedor.

Moraleja de la historia: no compartas sin saber que debes compartir. Consulte con su superior.

realmente no necesitan esta información detallada, pero se siente artificial para ser secreto.

No lo necesitan, por lo que no debe suministrarlo.

Incluso si lo 'necesitan', probablemente no sea tu lugar revelarlo.
No se sienta mal, sus proveedores (deberían) saber esto y no (no deberían) ofenderse si se enteran (o se dan cuenta).
Así es como se juega el juego.
Como ejemplo: si conoce a alguien en una liga de softbol diferente (con quien su equipo nunca jugará), no hable con ellos sobre sus signos secretos... solo porque sí.

¿Hay algún daño en decirles a los proveedores qué tecnología usamos y por qué?

Un posible daño es que podría tener un efecto en el apoyo que recibe su empresa. No es muy ético... pero lo he visto suceder.

Aquí hay un ejemplo no relacionado, que demuestra cómo la filtración de información puede ser perjudicial para una empresa de una manera que no se esperaba:
trabajé en una empresa propiedad de un tipo al que llamaremos Jim.
La compañía de Jim instaló principalmente este teléfono de este proveedor en Texas.
Este proveedor vendió sistemas telefónicos en los EE. UU. a otras empresas como la empresa de Jim. Jim era uno de sus clientes más importantes (vendía unos cientos de teléfonos al mes).
Un día, el presidente del proveedor voló para reunirse con Jim. En la reunión, le dijo a Jim cómo eran los nuevos teléfonos y le mostró fotos para ver si le gustaban. Jim pidió un par de teléfonos nuevos y el presidente del proveedor dijo: "Todavía no tenemos ninguno.Estamos remodelando nuestras líneas de producción de los teléfonos antiguos a los nuevos".

Esto le dijo a Jim que había un suministro limitado de teléfonos grises y que los nuevos blancos no estarían disponibles hasta que las líneas se reacondicionaran (meses).

Tan pronto como el presidente del proveedor salió por la puerta, Jim llamó a su encargado de adquisiciones y le dijo: "Ordene 10,000 teléfonos de [la compañía]. Si dicen que no puede pedir 10,000, le permitirán ordenar y avíseme. Volveré a llamar y preguntaré por qué no podemos tener más".

Poco después (¿un mes?) el proveedor no tenía ningún teléfono para el resto de sus clientes de EE. UU .... y pasó casi un año antes de que llegara el nuevo teléfono.

La filtración de información, incluso si está autorizado, puede tener consecuencias terribles para una empresa.

La compañía de Jim ofreció los viejos teléfonos grises varios años después de este evento, ¡junto con los nuevos blancos!

¿Te ayuda eso a pensar en las cosas de manera diferente?
Las consecuencias no deseadas/inesperadas son algo real.

Si bien entiendo la motivación de las otras respuestas, tengo ganas de publicar una respuesta de Devil's Advocate que explique por qué puede ser útil brindarle al proveedor rechazado más información sobre por qué tomó una dirección diferente.

Esto puede motivarlos a mejorar su producto para que sea mejor que el de la competencia, y tal vez en el futuro encuentre su producto más atractivo. Si no les da ningún detalle, es posible que puedan descubrir qué necesitan mejorar a través de su propio análisis competitivo, pero hay más conjeturas involucradas. Es posible que realicen mejoras que no sean tan útiles para usted.

Bien, sé que llegué un poco tarde a la fiesta, pero: ¡ Sí, hay riesgo en compartir información con los proveedores!

Dos cosas para reflexionar:

1. Cuando el error de seguridad "Heartbleed" se hizo famoso en la biblioteca de OpenSSL, muchas empresas se apresuraron a publicar que no usaban esa pila tecnológica. Otros no dijeron si lo hicieron o no. Si publica su stack tecnológico, no solo se expone a ataques dirigidos, sino que también se expone a ataques "sociales". "Sabemos que Brand X usa OpenSSL, y OpenSSL está descifrado. ¡Debe dejar de usarlos de inmediato!"

2. Trabajo en un nicho bastante "pequeño" en la industria de producción de videos. Solo hay unos 10 jugadores principales. Tuve un proveedor potencial que me llamó y trató de "venderme" diciéndome cómo otras compañías en la industria habían integrado su tecnología. Estaba bastante sorprendido. No había pedido esa información, y no lo haría, ya que sería inapropiado presionar por ella. Sin embargo, sin ninguna indicación, me presentó lo que debería ser información confidencial sobre las actividades de nuestro competidor. Rechacé incluso escuchar su "discurso" después de eso, ya que me di cuenta de que nada de lo que discutiéramos sería privado.

Versión corta: si hay algo que sucede en su empresa que debería ser de conocimiento público, deje que el equipo de relaciones públicas se encargue. Si no tiene una oficina de relaciones públicas en su empresa, remítalos al sitio web de su empresa. Si bien lo que comparta puede parecer inocuo en este momento, debe tratarlo como confidencial.

Si planea dar una presentación tecnológica en un foro de desarrolladores o en un grupo de usuarios, primero asegúrese de aclararlo con el equipo ejecutivo correspondiente.

Si el hecho de que usas esa tecnología es de conocimiento público, como algo que figura en la descripción de un trabajo, no veo ningún daño en ello. Pero, si está hablando de tecnología que no es de conocimiento público, realmente no debería decirlo. Un simple "Le agradezco el contacto, pero no tenemos más interés en su producto" debería ser suficiente.

Como regla general, siempre que rechace algo en los negocios con alguien externo, vaya con un "no" amistoso. No te expliques cuando no tienes que hacerlo. No te puede ganar nada. (Esto también se aplica a los posibles candidatos de trabajo en declive)

En tu caso, solo dirías:

Hola, me enviaste un correo para programar una llamada telefónica. Muchas gracias por la oferta, pero en este caso tendremos que declinar. Lamentablemente, ya tomamos una decisión contra su producto en este momento.

Si proporciona más información, parecerá menos seguro de su decisión. Además, se está abriendo a más debates como: Ah, proveedor B, sí, conocemos su producto, pero ¿ha considerado que nuestro producto tiene la función X... lo que, en el mejor de los casos, lo llevará a perder el tiempo y, en el peor de los casos, dará aún más información (pero no usamos la función X, vamos con XYZ-Framework en su lugar ...)

Si el vendedor te persigue y quiere saber por qué y qué usarás en su lugar, puedes decirle:

Lo siento, pero esta decisión no estaba en mis manos esta vez. Gracias por su servicio, y volveré a usted si alguna vez necesitamos su producto nuevamente.

Si usted no es la persona que toma esa decisión, es posible que no sea la persona adecuada para comunicársela al proveedor. Afortunadamente, esto es por correo electrónico, por lo que simplemente puede consultar primero con la persona que tomó la decisión:

Bob de ABC corp me está enviando un correo electrónico para programar una llamada telefónica. ¿Puedo decirle que nos cambiamos a XYZ?

La respuesta puede ser "Sí, por favor adelante" o puede ser "Espera, necesito hablar con alguien primero".

Como se mencionó en otras respuestas, tal vez no debería derramar los frijoles si hay algún secreto competitivo involucrado, o cualquier tipo de relación delicada que deba preservarse. Por otro lado, tal vez el tomador de decisiones simplemente no se atrevió a decírselo al proveedor. La única manera de saber es preguntando.

eso no significa que

"Hola, me envió un correo para programar una llamada telefónica, pero realmente no tiene sentido. Estamos descontinuando sus productos porque la gerencia decidió optar por la tecnología X del competidor Y".

El problema es que la afirmación que acabas de decir no significa lo que pretendes . Significa algo completamente diferente:

Artículo de portada oficial , estamos indecisos sobre continuar con su tecnología. Estamos amenazando con ir con la tecnología X del competidor Y. Extraoficialmente, somos nosotros los que le ponemos los pies en el fuego, para darnos un mejor trato de ventas si desea mantenernos. La razón por la que estoy nombrando a tu competidor es que quiero mantenerte y quiero ayudarte a desarrollar una estrategia de "mantenernos". Espero que envíe spam a toda su lista de contactos de nuestros compradores y decisores de productos. No hace falta decir que esto sigue sin decidirse (o no habría perdido el tiempo para decírtelo). ¡ Date prisa !

Sí, no pensé que quisieras decir eso. La forma en que dices lo que querías decir es darle el subidón del vagabundo , con un lenguaje como "nos fuimos por otro camino".

Por supuesto, en realidad no necesitan esta información detallada, pero se siente artificial para ser un secreto.

Voy a arriesgarme aquí y supongo que no trabajas para el ejército :)

No es un accidente que no decírselo se sintiera incómodo. Usó PNL y otros trucos para que se sintiera incómodo para que te sintieras obligado a llenar el silencio. Los vendedores son buenos en eso.

Te estás tomando esto demasiado personalmente. No se trata de que les gustes como persona, y no vas a romper con un exmarido ni nada.

Está comprando un producto y su empresa eligió comprar algo de un proveedor diferente, eso es todo. Cuando estás en el supermercado y eliges una marca de queso sobre otra, no hay vendedores de queso con los ojos llenos de lágrimas a los que te sientas obligado a disculparte. La diferencia aquí es que usted tiene una buena relación con su proveedor y disfruta de que lo lleven a almorzar o conversen por teléfono. Aquí hay una conexión humana que es normal, pero no le debes a tu proveedor ninguna razón más allá de "no fue la opción adecuada esta vez, pero definitivamente te consideraremos para el próximo proyecto". Todavía puede gustarle como persona mientras rechaza su servicio o producto.

Claro, sería útil para el proveedor A que le contara todas las razones por las que se va con el proveedor B, pero si se tomó la decisión de comprar al proveedor B, su información aquí también debilita potencialmente la posición de su nuevo socio. como el de su empresa. No trabaja para ninguno de los proveedores, por lo que no es su trabajo solucionar sus problemas.

Esta publicación me recuerda el momento en que yo (un tipo de software) iba a dar testimonio en un caso judicial. Nuestra empresa estaba siendo demandada por infracción de patente y yo había escrito el software supuestamente infractor.

Nuestro abogado interno programó una reunión conmigo para discutir el proceso y mi obligación de decir la verdad bajo juramento. El consejo que se destacó fue responder honestamente a las preguntas del otro abogado, pero evitando la tentación de ofrecer información adicional.

Su consejo se reducía básicamente a: "Eres ingeniero, ¿verdad? Ustedes siempre quieren demostrar que saben cosas y quieren ayudar cuando las personas no entienden cómo funciona algo. Cuando los interroguen, solo recuerden ese no es tu trabajo . Tu trabajo es responder a su pregunta con un sí o un no. Si quiere saber más, te hará más preguntas que debes responder honestamente. Pero no es tu trabajo guiarlo o ayudarlo con su falta de experiencia o comprensión. Si la otra parte contrató a un mal abogado que no entiende qué preguntas hacer, ese es su problema, no el tuyo".