¿Es un problema de batería o un problema de SMC?

Tengo una MacBook Pro de mediados de 2015 con High Sierra. Excepto cuando estoy de viaje, siempre lo uso en modo plegable y conectado a la corriente. Rara vez lo pongo en modo de suspensión (tengo el ahorro de energía configurado para poner la pantalla en modo de suspensión).

El 21 de julio noté que la luz del conector de alimentación se había vuelto ámbar, pero Energy Saver decía que la batería estaba completamente cargada. Sin embargo, cocoBattery dijo que la batería estaba al 95%.

Hoy noté que el rayo ya no se mostraba en el estado de la batería en la barra de menú, y cuando hago clic en él, dice "La batería no se está cargando". Energy Saver dice que la batería está al 97 %, pero la batería de coco dice al 81 %. Aquí está su informe completo:
Cargo actual 6347 mAh
Capacidad de carga completa 7092 mAh
89,5%
Capacidad de diseño 8755 mAh
81%
Fecha de fabricacion 2018-03-07
Contador de Cíclos 31
Estado de la batería de macOS Bien
Temperatura de la batería 37.0°C
cargando con 0 vatios
Adaptador de corriente Conectado

¿Parece un problema con la batería, el adaptador de corriente o el SMC?

ACTUALIZAR:

Restablecí el SMC y al principio parecía que el problema estaba resuelto. El elemento de la batería en la barra de menú decía que se estaba cargando y, finalmente, decía que estaba completamente cargada, y el adaptador de corriente cambió a verde. En ese momento cocoBattery dijo:
Cargo actual 7030 mAh
Capacidad de carga completa 7030 mAh
100%
Capacidad de diseño 8755 mAh
80,3%

Pero mientras publicaba una respuesta a la pregunta, cambió a:
Cargo actual 6766 mAh
Capacidad de carga completa 7029 mAh
96,3%
Capacidad de diseño 8755 mAh
80,3%

La luz del adaptador sigue siendo verde.

ACTUALIZAR 2

La luz del adaptador cambió a ámbar un par de días después de la actualización anterior y el menú dice "La batería no se está cargando". Energy Saver dice que la batería está al 98 %, pero la batería de coco dice al 76 %. Su visor de historial muestra:

Date                Health%     Charge Capacity Cycles
2021-08-01 17:21:28 80.29697    7030    8755    31
2021-08-02 09:10:45 80.28555    7029    8755    31  
2021-08-03 10:01:09 80.01142    7005    8755    31
2021-08-06 00:53:35 77.72701    6805    8755    31
2021-08-09 13:33:42 76.02513    6656    8755    31

Y la información del sistema dice esto en la pestaña de energía:

Battery Information:

  Model Information:
      Serial Number:    C018104BAG5FWLMF1
      Manufacturer: DP
      Device Name:  bq20z451
      Pack Lot Code:    0
      PCB Lot Code: 0
      Firmware Version: 702
      Hardware Revision:    1
      Cell Revision:    3241

  Charge Information:
      Charge Remaining (mAh):   5959
      Fully Charged:    No
      Charging: No
      Full Charge Capacity (mAh):   6623
      Health Information:
      Cycle Count:  31
      Condition:    Normal
      Battery Installed:    Yes
      Amperage (mA):    0
      Voltage (mV): 12252

AC Charger Information:

  Connected:    Yes
  ID:   0x0100
  Wattage (W):  85
  Revision: 0x0000
  Family:   0x00ba
  Serial Number:    0x00f277bf
  Charging: No

Entonces, ¿qué debo buscar para entender por qué la batería se está agotando en lugar de cargar?

Ayer intenté poner la computadora en reposo durante unas horas, pero no funcionó.

¿No podría simplemente eliminar que sea un problema de SMC reiniciando SMC?
Probablemente, simplemente no quiera pasar por todo ese procedimiento si no parece ser un problema de SMC. Odio reiniciar.
Es realmente difícil saber si es el SMC sin reiniciar el SMC. Realmente le recomiendo que guarde todos sus archivos y haga un reinicio de SMC.
Su respuesta sugiere que ni siquiera ha intentado reiniciar, así que probablemente comience con eso.
De hecho, reinicié hace una semana para una diferente (algunos programas estaban colgados).
Hice el reinicio de SMC y parece que funcionó. La batería está al 100% ahora y la luz es verde.
Y ahora parece que la batería se está agotando de nuevo. Ver la actualización de la pregunta.
Tal vez esta página: support.apple.com/en-us/HT211094 te ayude más - lee atentamente -
Si sospecha que el SMC está roto, puede intentar una verificación de hardware fácil CMD + D. Si no tiene idea de cuál es exactamente el que no funciona con la batería o el SMC, entonces reinicie el SMC.
@Yoan BHM requiere MacOS 10.15.5, estoy ejecutando 10.13.6 (pero probablemente lo actualice pronto).
No traté de drenarlo. Solo esperaba que comenzara a cargarse si no está haciendo nada.
Si desconecto la alimentación, no puedo usarla en modo clamshell.
No tengo espacio en la mesa de mi computadora para abrir la tapa y ver el monitor externo.
Apagué mi pantalla.

Respuestas (2)

Tienes que cambiar la batería. Incluso si no está marcando la bandera de 'Necesita servicio', tiene seis años, se está agotando rápidamente y tiene una capacidad reducida.

El 80% de la capacidad original es el umbral de Apple para reemplazar la batería. Si está en garantía, te lo hacen gratis. Si no (y el tuyo no lo es), tendrás que pagar.

Si la capacidad es mucho mayor, ¡te dirán que está bien y que vuelvas cuando haya perdido un poco más!

Cuesta alrededor de $ 200, pero la buena noticia es que, debido al diseño, en realidad reemplazan toda la "mitad superior": el teclado, el panel táctil y la carcasa superior. Así que es una muy buena inversión para prolongar la vida útil de tu Mac.

Usé Opción-Clic en el menú de la batería, dice "Condición: Normal".
Pero llevaré mi Mac al Genius Bar y pediré que lo revisen.
Lo llevé al Genius Bar, dijeron que la batería estaba mala (y ahora dice "Batería de servicio" en todas las utilidades). Pero me hubiera llevado casi una semana reemplazarlo, y mi jefe dijo que no podía tenerme desconectado por tanto tiempo, así que me compraré un nuevo MacBook M1 en su lugar. Pero estoy aceptando esta respuesta.

Su batería es bastante vieja (~ 3,5 años) y tiene un recuento de ciclos bastante pequeño (~ 30). Luego, su alto nivel de carga disminuyó lentamente.

Le sugiero que descargue completamente su batería en una sola pasada. Desenchufe su Mac y déjelo ir hasta el punto en que se apagará a la fuerza o se activará el modo de hibernación. ver pmset -g | grep hibernate_ Cuando alcance el nivel del 5 %, tenga cuidado de guardar cualquier archivo abierto y, mejor aún, cierre cualquier aplicación abierta.

A continuación, cárguelo por completo en una sola pasada y hasta su carga máxima alcanzable. Compruebe de nuevo la salida de coconutBattery. Si su carga actual es bastante cercana al 80% nuevamente, entonces debe planificar el reemplazo de la batería.

No tienes que jugar con el SMC (es más bien un truco religioso de los malos que trabajan en soporte y que respetan los procedimientos en lugar de analizar los problemas). Muchos usuarios que aplican este reinicio del SMC concluyen que solucionó su problema cuando, de hecho, en los casos que verifiqué minuciosamente, fue solo el reinicio de MacOS lo que lo solucionó.

Recuerdo que este procedimiento de agotar completamente la batería se recomendaba en las Mac más antiguas (lo hice varias veces en la década de 2000), pero no se recomendaba en las más nuevas. Además, la Mac no se ejecutará en modo clamshell con la alimentación desconectada.
RE: "No tienes que jugar con el SMC (es más bien un truco religioso de los malos que trabajan en soporte y que respetan los procedimientos en lugar de analizar los problemas)". -- Apple afirma en uno de sus documentos de soporte "Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) puede resolver ciertos problemas relacionados con la energía, las baterías, los ventiladores y otras funciones". , (énfasis mío), de Cómo resetear el SMC de tu Mac
Lamento tener que informarle que en muchas Mac diferentes , el soporte de Apple me aconsejó que reinicie el SMC y los hechos demostraron que este retoque era solo un procedimiento y no solucionó de ninguna manera el problema original (que de hecho era un mal cálculo de la carga restante de la batería al salir del modo de suspensión). Este error permanece sin corregir durante más de 4 ≠ versiones de MacOS.
Incluso llegué a un punto en el que un experto de Apple reconoció que internamente no tienen ninguna herramienta para diagnosticar si un SMC está defectuoso y siguen este estúpido procedimiento debido a la falta de dicha herramienta.
@Barmar, prueba mi receta que apliqué con éxito. Y si resulta ser una simple religión estúpida, solo dímelo. Me disculparé y borraré mi estúpida receta. El MBP en el que estoy escribiendo [aquí] es exactamente el mismo que el suyo pero ejecuta 10.13.5.
Di lo que quieras, se toma con pinzas ya que a lo largo de los años he descubierto que restablecer SMC ha resuelto un problema en ese momento. No digo que sea una panacea, pero como lo hice funcionar de primera mano, tengo que creer que hay validez en el proceso. Al igual que un apagado completo y el inicio pueden y resuelven algunos problemas. Tienes que iniciar el proceso de solución de problemas en alguna parte. Su información sobre el drenaje y la recarga de la batería es un procedimiento válido y conocido, sin embargo, ¡podría haberse presentado sin la opinión sesgada de su último párrafo! Así que no hay +1 hasta que se elimine.
Pregunta: Si no se está cargando ahora, ¿cómo podemos estar seguros de que comenzará a cargarse cuando agote completamente la batería?
Simplemente desconecte la alimentación de CA cuando vaya a almorzar.
¿Es un problema de batería o un problema de SMC?
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