Esta pregunta se refiere a que Apple rechazó la última versión de nuestra aplicación para iOS y trató de encontrar la mejor manera de apelar el rechazo. Aquí está el fondo:
Mi empresa tiene una aplicación para iOS que utiliza nuestro personal de ventas (empleados internos de la empresa) para gestionar su flujo de trabajo diario sobre la marcha. Dado que la aplicación es una gran ventaja competitiva en la industria específica, también la publicitamos para atraer a nuevos vendedores para que trabajen con nosotros. Para que experimenten la tecnología, les pedimos que descarguen la aplicación, inicien sesión con credenciales temporales vinculadas a sus ID de correo electrónico personales y jueguen con datos ficticios dentro de la aplicación. Dado que necesitamos que la aplicación esté disponible públicamente para estas personas, hasta ahora hemos publicado la aplicación en la tienda pública de aplicaciones en lugar de en una tienda empresarial. Si bien Apple aprobó nuestra compilación inicial hace aproximadamente un año y todas las actualizaciones posteriores, recientemente rechazó nuestra última compilación citando que la aplicación debería estar en una tienda empresarial ya que está siendo utilizada por empleados internos.
¿Alguien se ha encontrado con una situación similar con Apple? No está claro por qué Apple decidió repentinamente rechazar la aplicación después de haberla aprobado varias veces durante el último año. ¿Pudiste convencer a Apple de que reconsiderara el rechazo, o es un ejercicio infructuoso?
Puede responder a Apple indicando que la aplicación en realidad no es utilizada exclusivamente por empleados internos, sino que está disponible públicamente con fines de marketing/reclutamiento. A menudo he visto que la solicitud inicial de Apple para obtener más información y aclaraciones da como resultado que aprueben la actualización de la aplicación después de todo.
Sin embargo, si se ve obligado a cambiar al modelo empresarial, no se preocupe en absoluto. Todavía puede ofrecer acceso a empleados potenciales. Luego, simplemente alojaría la aplicación en su propio sitio web (o en cualquier sitio web que tenga realmente), y simplemente enviaría al empleado potencial un enlace para instalar la aplicación.
Es probable que la persona que estaba revisando su aplicación no entendiera los detalles y tomó una decisión precipitada para rechazar la aplicación. Esto pasa. Haga una apelación, dado que su aplicación recibió luz verde durante un año, esto debería ser sencillo. Si se vuelve a rechazar, hable con Apple y simplemente explíquele la situación en un lenguaje sencillo y pida que lo reconsideren.
Nimesh Neema