El teléfono Samsung sigue reiniciando

Tengo un Samsung GT-S7273T (Android 4.2.2) y ayer pasó algo mientras dormía. Después de eso, el teléfono no puede permanecer encendido por más de 30 a 50 segundos: se cuelga y luego se reinicia. He notado que cualquier cambio que hago en el teléfono se "revierte" después de que se reinicia (como eliminar un archivo o apagar Wi-Fi). Mientras está encendido, todo funciona normalmente (facebook, ver videos en youtube, recibir notificaciones, incluso jugar, etc.).

He probado a arrancar en modo seguro y pasa lo mismo. También probé un borrado de datos/restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación, pero cuando reinicio el teléfono, todo es como antes, como si no se hubiera reiniciado (aunque dice que el borrado de datos fue exitoso). También probé solo un borrado de caché, pero da un error y se reinicia cuando lo intento.

También noté que si trato de reiniciar el teléfono (mantenga presionado el botón de encendido, toque la opción "Reiniciar"), el teléfono comienza a apagarse, muestra la "animación de apagado" y luego se detiene allí, en lugar de reiniciar ( pero sigue funcionando, incluso recibiendo notificaciones). Después de unos segundos, se cuelga y luego se reinicia (como lo hace normalmente).

El teléfono no está rooteado y nunca descargué ningún firmware personalizado ni nada por el estilo.

¿Hay alguna otra manera de forzar un reinicio en mi teléfono?

ACTUALIZAR

Acabo de intentar actualizar a la ROM de stock y luego borrar los datos, pero parece que no funcionó, aunque Odin informó que tuvo éxito. Todos mis archivos, aplicaciones y configuración siguen ahí y el problema persiste.

ACTUALIZACIÓN #2

Intenté "borrar todo" en Shell, pero informó varios errores con el mensaje "Sistema de archivos de solo lectura" y un "Permiso denegado".

También probé "borrar datos" y obtuve "permiso denegado" al abrir/datos.

Esta es una estrategia de supervivencia de siguiente nivel aquí.
@DanB Estudiante universitario, no puede pagar ni siquiera las cosas básicas, imagina un nuevo teléfono: p
Si se trata de un malware o un troyano (no hay tal cosa como un virus para Android, y es poco probable que lo sea de todos modos), le doy apoyo a su creador y luego los retiro por hacerlo en todo el sistema.
Además, intente la respuesta a continuación. puede funcionar
@DanBrown Sí, estoy descargando la rom. Aunque de una fuente no confiable, desafortunadamente. Samsung no proporciona la rom oficial para mi dispositivo :/
Si ni siquiera Odin funciona, entonces sospecho que algo está pasando con el chip flash de su dispositivo... He visto el teléfono de otra persona que presenta un problema similar y parece que su flash entró en algún tipo de protección contra escritura y finalmente tuvo que envíe el teléfono de vuelta a la fábrica, reemplace el chip. En el peor de los casos: espere y pruebe las respuestas de otros antes de siquiera considerar esto.
Esto es similar al problema de @MattV. Tampoco se encontró solución.

Respuestas (1)

Primera solución: dado que intentó borrar todos los datos y solo el caché, lo único que me queda por hacer es instalar una ROM respaldada que hizo anteriormente o instalar una oficial nueva del sitio del fabricante (Samsung en su caso) a través del modo de recuperación.

Segunda solución: intente borrar manualmente (esta solución supone que usa Windows)

  • Visite el sitio de desarrolladores de Android para descargar el Kit de desarrollo del sistema Android (ver Recursos). Haz clic con el botón derecho en el archivo ZIP y elige "Extraer todo". Haga clic en "Examinar" y elija su directorio "C:\Archivos de programa".

  • Haga clic en la carpeta que extrajo y presione "F2" para cambiarle el nombre. Asigne a la carpeta un nombre simple y descriptivo, como "AndroidADT".

  • Haga clic con el botón derecho en "Computadora" en su explorador de archivos y seleccione "Propiedades". Haga clic en "Configuración avanzada del sistema" y, en la ventana Propiedades del sistema, haga clic en "Variables de entorno".

  • Haga clic en "Ruta" y "Editar" en la ventana Variables del sistema. Cuando se abre la ventana Editar variable del sistema, su variable de ruta está seleccionada, así que presione "Finalizar" para mover el cursor al final de la selección. Si escribe mientras la ruta está seleccionada, borrará su variable de ruta.

  • Escriba ";C:\Program Files\AndroidADT\sdk\platform-tools\" (sin comillas aquí y en todo) y asegúrese de incluir el punto y coma al principio de la ruta. Haga clic en "Aceptar" para guardar sus cambios.

  • Coloca el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en "Buscar". Escriba "cmd" en el cuadro de búsqueda y haga clic en el icono del programa en los resultados de búsqueda para abrir la ventana del símbolo del sistema.

  • Encienda su teléfono Android y conéctelo a un puerto USB en su computadora. Escribe "adb shell" y presiona "Enter". Cuando ADB se conecte a su dispositivo, escriba "--wipe_data" y presione "Enter". Su teléfono se reinicia en modo de recuperación y restaura Android a la configuración de fábrica.

Bueno, lo acabo de probar. Odin mostró éxito. Aunque el problema aún persiste. :( Una cosa que noté es que todo sigue ahí, incluso después de flashear la rom y borrar los datos del usuario (todas mis aplicaciones siguen ahí, archivos, todo). ¿Es así como debería funcionar? Pensé que todo habría sido eliminado
@ andre_ss6 Actualicé la respuesta con otra solución. Pruébelo en caso de un troyano que de alguna manera evita que el teléfono se borre del modo de recuperación. Si incluso esto no funciona, deberá enviarlo a un servicio.
Bueno, acabo de intentarlo (sin embargo, el comando era "borrar todo") y todo lo que informó fueron errores "Sistema de archivos de solo lectura" y una vez "Permiso denegado" al intentar eliminar los archivos.
En realidad, lo siento, eso fue porque intenté "borrar todo" en lugar de "borrar datos" solamente. Pero si borrar todo no funcionó, entonces borrar los datos tampoco lo haría: / Además, por alguna razón, adb ya no puede conectarse a mi dispositivo.
Ok, intenté borrar datos solo ahora, y reportó "permiso denegado" al abrir /datos
Bueno, esto es lo que sé, investigaré un poco para ver si puedo encontrar un sol. Lo siento, no funcionó hasta ahora.
Lo que dijo Andy Yan es la única solución que se me ocurre. Debería reemplazar el chip si no encuentra una solución que no he mencionado. Si encuentra otra solución, hágamelo saber.
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