El teléfono Android tiene problemas de Wi-Fi después del cambio de subred

Acabo de mover nuestro punto de acceso a la red a una subred diferente (que tiene una puerta de enlace predeterminada diferente). Después del cambio, todas las computadoras portátiles se ajustaron sin muchos problemas (algunas computadoras XP necesitaban que se ejecutara la opción "reparar" en la conexión). Sin embargo, ninguno de los teléfonos Android tiene acceso a Internet. Pueden conectarse al punto de acceso inalámbrico sin problema, pero no pueden acceder a Internet. Esto solo parece suceder en los teléfonos Android. Me pregunto si tal vez recuerda la configuración anterior y no está seleccionando la nueva puerta de enlace predeterminada. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto?

Pude solucionar el problema cambiando los servidores DNS que mi DHCP estaba sirviendo. Es un poco extraño ya que los servidores (locales) funcionan bien para los clientes de escritorio y portátiles. Solo a los teléfonos Android no les gustaban.
Si eso es lo que solucionó el problema para usted, debe escribirlo como respuesta y luego "aceptarlo". De esta manera, puede actuar como una señal para futuros lectores con un problema similar.
Lo haré, pero como solo tengo 6 repeticiones, no puedo hasta dentro de 5 horas.

Respuestas (2)

Resulta que era un problema con los servidores DNS que estaba sirviendo mi DHCP. Los dos primeros eran servidores DNS locales. No sé por qué no funcionaban para Android (funcionaban bien para las computadoras portátiles), pero tan pronto como reemplacé el segundo servidor DNS local con un servidor DNS remoto, las cosas comenzaron a funcionar. También parece que Android solo presta atención a los dos primeros servidores proporcionados por DHCP, ya que tenía otros servidores en la lista después de mi servidor local.

Parece un poco sospechoso que solo los teléfonos Android hayan tenido problemas con el servidor DNS local. No me importaría averiguar cuál es el problema subyacente, pero cambiar los servidores DNS es una solución aceptable.

Lo más probable es que el dispositivo aún tenga la configuración de red anterior y deba ajustarse o borrarse. Hay un par de métodos que se pueden utilizar para lograr esto. Comencemos por lo más simple:

  1. Restablece la conexión Wi-Fi del dispositivo .

    Restablecimiento simple de la conexión Wi-Fi, apagando la conexión inalámbrica y luego volviéndola a encender:

    1. Toque el botón Menú en su dispositivo;
    2. Toque "Configuración";
    3. Toque "Conexión inalámbrica y red";
    4. Toque "Configuración de Wi-Fi";
    5. En la nueva pantalla, desmarque Wi-Fi para apagarlo;
    6. Después de apagar Wi-Fi, toque la entrada nuevamente para volver a encenderlo.

    Pruebe su conexión para confirmar si esto funcionó. Si no, continúa con las siguientes opciones.

  2. Olvídate de la red

    Puede hacer que su dispositivo olvide la red y luego vuelva a agregarlo, pero para que esto sea posible, debe salir del alcance de la red, luego:

    1. Desde la ubicación anterior, mantenga presionada la red que desea olvidar;
    2. Pulse sobre "Olvidar red";
    3. Vuelva a estar dentro del alcance, espere a que aparezca la red;
    4. Ingrese la contraseña de la red para unirse.

    En este punto, su dispositivo debería tener una nueva dirección y estar funcionando.

  3. Configuración avanzada de Wi-Fi

    En este punto, está claro que debe confirmar todas las configuraciones para su conexión Wi-Fi:

    1. Toque el botón Menú en su dispositivo;
    2. Toque "Configuración";
    3. Toque "Conexión inalámbrica y red";
    4. Toque "Configuración de Wi-Fi";
    5. Toque el botón Menú nuevamente;
    6. Toca "Avanzado";

    Desde aquí puede confirmar todas las configuraciones una por una y asegurarse de que coincidan con los requisitos de su red:

    Utilice una dirección IP estática, puerta de enlace de red, máscara de red, DNS1 y DNS2.

Ya probé todo lo anterior. Finalmente pude solucionar el problema jugando con los servidores DNS que ofrecía mi DHCP (parece un comentario sobre la pregunta). Creo que todavía hay algún problema subyacente, pero la corrección de DNS funcionará por ahora.
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