El gerente está molesto porque le pedí a Recursos Humanos que aclarara una política de la empresa después de que él me la hubiera explicado.

Es decepcionante que Recursos Humanos sintiera la necesidad de copiar a su gerente y que su gerente parezca tan inseguro que perciba esto como un desaire en su contra. Sin embargo, está aprendiendo sobre su empresa, su entorno y las prácticas de la fuerza laboral en su conjunto. Para ello, algunas reflexiones...

• Me sorprende ver que inicialmente tenía la impresión de que los descansos cuentan para las horas de trabajo. En mi experiencia, siempre ha sido el caso que las horas de trabajo no incluyen el almuerzo y los descansos que puede tomar, aunque las diferentes culturas de la empresa pueden ser más o menos flexibles en un requisito de horas diarias/semanales.
• Recursos Humanos está ahí para servir a la empresa e implementar sus políticas. Si bien puede haber algunas pautas internas sobre cómo se deben compartir las interacciones y existen algunas leyes que rigen determinados elementos de información, en general, no debe esperar ningún tipo de "confidencialidad médico-paciente" cuando hable con ellos. Me parecería extraño que enviaran un CC a su gerente, pero tal vez simplemente estaban tratando de hacerles saber que usted recibió algo por escrito de Recursos Humanos con respecto a una política para que se hiciera un registro formal en caso de que el gerente no estuviera de acuerdo.
• Su gerente parece demasiado hostil o agresivo en esta nota. Eche un vistazo a la cultura de su empresa: ¿es un entorno muy formal, estructurado y de la "vieja escuela"? ¿Se refiere a todos los superiores como 'señor/señora X'? ¿Tus compañeros de trabajo tienen un horario rígido y se apegan a un mínimo de 8 horas al día? Es posible que se encuentre en un entorno que carezca del equilibrio trabajo/vida más flexible de muchas empresas modernas. También puede ser que su gerente perciba que está haciendo menos trabajo del que podría ser capaz de hacer (independientemente de la calidad) o que es un nuevo empleado y, por lo tanto, quiere ser más estricto con usted antes de darle algo de flexibilidad.

En cualquier caso , su gerente parece estar bastante perturbado. Independientemente de la validez de su resentimiento o de lo razonable que pueda parecer, lo llamaron su atención con un muro de texto y es prudente responder. Suponiendo que esté físicamente cerca, le sugiero que se detenga y les informe:

1. Aprecia que hayan abordado sus preocupaciones sobre su presencia en su escritorio y se disculpa sinceramente si dio la impresión de holgazanear.
2. Estaba consultando con Recursos Humanos para obtener la versión 'prolongada' de la política de la empresa con respecto a las horas de trabajo para asegurarse de que no estaba dando ningún otro paso en falso accidentalmente .

Si su experiencia previa es en el trabajo por horas, mencione que todavía se está familiarizando con un puesto más estructurado y asalariado y reitere que agradece que hablen con usted sobre el tema en lugar de darle una mala evaluación.

Todos juntos ahora: RH NO ES TU AMIGO

Hiciste MUCHO mal, y he aquí por qué:

Ir a Recursos Humanos SIEMPRE hace que las cosas sean más oficiales y es probable que su gerente haya sido puesto en un aprieto. Acudir a Recursos Humanos por cualquier cosa que tenga que ver con un compañero de trabajo desencadenará una investigación y es el equivalente en el lugar de trabajo a un ataque nuclear, y así es como se verá. Acudir a Recursos Humanos es en realidad peor que pasar por alto a alguien porque ahora hay un registro oficial de que su gerente tiene un problema con uno de sus informes. Es por eso que esto es un gran problema para su gerente. Demasiado gran cosa, tal vez, pero sucedió y aquí es donde estás ahora.

Su gerente está legítimamente irritado con usted y es probable que esté bajo un escrutinio adicional en el futuro cercano.

Un simple "Lo siento, esto no volverá a suceder". es adecuada y asegúrese de que no lo sea. Más allá de eso, llevará algún tiempo volver a ganarse la confianza de su gerente. Si necesita una aclaración sobre algo, acuda a su gerente y tome su palabra como ley a menos que suceda algo grave.

Hay un movimiento muy fuerte en este momento para purgar a las personas que se consideran "tóxicas", independientemente de su desempeño. No se deje etiquetar como tóxico .

TLDR:

Lo que hiciste mal.

• Hiciste que Mary pareciera que no estaba haciendo su trabajo en tu orientación.
• Derivó algo a Recursos Humanos, que generalmente se reserva para asuntos serios.
• Esencialmente llamaste mentiroso a tu gerente al no tomarle la palabra
• Le han pagado casi el salario de una semana por el tiempo que no estuvo en su escritorio.
• Insultó a su jefe quien, en lugar de ser duro con usted, le recordó la política después de que le pagaron por un trabajo que no hizo.

Qué hacer ahora:

Di "Lo siento por mis acciones y por causarte dificultades, no volverá a suceder" y luego sé un empleado sobresaliente, no solo en tu carga de trabajo, sino también en tus habilidades blandas.

Puede salir de esta situación, pero solo reemplazando la reputación de ser meramente satisfactorio por la de ser sobresaliente. Haga eso y usted y su gerente se reirán de ello en unos años. ¿Te lastimaste, sí? ¿Se puede recuperar, sí.

Claramente ha entendido mal la política de la empresa:

A los empleados que elijan no almorzar en un día determinado se les puede permitir salir temprano con la aprobación del supervisor antes de terminar la jornada laboral. Los empleados quedan relevados de todas las responsabilidades y restricciones activas durante los períodos de comida y no serán compensados ​​por el tiempo .

También describe la respuesta del gerente como "enojada". Solo por el texto en sí, no puedo detectar enojo, sino que te está explicando la situación, como debería hacerlo un gerente. Él es directamente responsable de ti y del trabajo que haces. Es correcto que quiera asegurarse de que conoces las reglas. Nunca me he encontrado con una empresa en la que tus descansos se cuenten como trabajo [hasta hoy, véase el comentario a continuación].

Mi consejo: discúlpate por el malentendido y sigue con tu trabajo.

¿Cómo respondo, si es que respondo?

"Tiene razón y me disculpo por el malentendido y por no cumplir con sus expectativas antes de esto. Haré todo lo posible para cumplir o superar todas sus expectativas y brindar un excelente valor a la empresa a mi servicio. "

Su gerente siente que desafió su autoridad en este tema al acudir a Recursos Humanos. Si bien esa probablemente no fue su intención, así es como aparece. Su gerente le comunicó sus expectativas durante su revisión de 90 días. Luego desafió su autoridad para establecer esas expectativas acudiendo a Recursos Humanos. Suponiendo que si RR. HH. le hubiera respondido diciendo que su hora de almuerzo está incluida en su período de trabajo esperado, habría desafiado las expectativas de sus gerentes sobre usted. Así que puedo ver por qué su gerente estaría molesto por esto.

En la gran mayoría de los lugares de trabajo en los que he trabajado, informar que ha trabajado horas que no trabajó es un delito que puede ser despedido. Su gerente manejó el problema durante su revisión de una manera que su gerente probablemente consideró bastante generosa. Ponerlo en un Plan de mejora del desempeño, o incluso terminar su empleo por esto, no habría sido escandaloso o incluso inesperado para muchos empleadores.

Su gerente estableció sus expectativas para usted. No es extraño que las expectativas de un gerente excedan las expectativas mínimas de la empresa. Cuando un gerente contrata a alguien, no lo está contratando para hacer la cantidad mínima para salir adelante. Quieren que su equipo luche por la excelencia y, por lo tanto, a menudo establecen expectativas más altas que las establecidas en el manual del empleado. Si no le gustan o encuentra esas expectativas inaceptables, entonces debe buscar otro empleo.

Veo que mucha gente me dice por qué y cómo me equivoqué, lo cual no importa en este momento. Mi gerente cree que me equivoqué y eso es todo lo que cuenta; mi pregunta es cómo solucionarlo.

no puedes Es como un huevo roto, no hay forma de romper el huevo. Pero es posible que puedas superarlo de todos modos. Y la forma de superarlo es darte cuenta de lo que hiciste mal, aceptarlo, asumirlo y no volver a cometer el error.

Creo que crees que tu error fue lo de las horas trabajadas. Eso fue un error, pero su gerente lo solucionó, estableció sus expectativas para usted en el futuro y abandonó el problema (por ahora). Su error fue no aceptar el asesoramiento de sus gerentes sobre las expectativas en el futuro, sino desafiarlos acudiendo a Recursos Humanos para confirmar sus expectativas. Esto fue increíblemente irrespetuoso con su gerente.

La manera de superar esto es asegurarse de que no se le considere irrespetuoso con su jefe . Esto no se puede fingir. La forma más fácil de lograr esto es limitar sus respuestas a las instrucciones a algo como "Sí, señor". (Entiendo, lo haré, o bien, también puede aceptar respuestas aceptables) Lo importante es ser humilde y obediente. Si tiene preguntas sobre una directiva, asegúrese de que cuando haga esas preguntas, esté aclarando cuál es la dirección, no por qué se da la dirección. Hay momentos en los que entender el por qué es importante. Pero para usted en este momento mucho más importante para su posición es que demuestre su comprensión de que su gerente es su jefe, y sus expectativas son las expectativas que son importantes para usted.

En el futuro, debe aceptar afirmativamente que usted es el que estaba equivocado aquí. No basta con insinuar que te equivocaste al decir algo como "Me disculpo por ponerte en un mal lugar". Debes disculparte por lo que hiciste, porque lo que hiciste fue una falta de respeto, antagónico e insubordinado. Te has puesto en una posición en la que los únicos caminos a seguir son una eventual separación de la empresa, o un completo cambio de actitud en el que te vuelves increíblemente respetuoso, cortés y obediente.

Pediste información. Estás en todo tu derecho de pedir información. Está imaginando que estás acusando a alguien de no hacer algo. La única forma en que es su responsabilidad es dar cuenta del hecho de que él será demasiado sensible a las afrentas percibidas a su autoridad.

No es necesario que respondas a esto directamente. Él dice "si es necesario discutir". No necesitas eso.

El mejor enfoque es ser un colaborador bueno y confiable (de una manera que se refleje bien en su equipo y gerente). Y aproveche la oportunidad de hacer este trabajo como un trampolín hacia su próximo paso profesional.

El tipo está totalmente fuera de lugar y no tiene ningún lugar en un entorno profesional (y mucho menos en la gestión), pero ese es solo su problema en la medida en que lo afecte en el futuro.

Me dijo que me habían informado de esto en la orientación y que estaba en el manual, aunque no recordaba que fuera así.

Su jefe tiene la culpa aquí: debería haber tenido una copia del manual en algún lugar conveniente y poder mostrarle el pasaje exacto en la revisión. Una lección que debe aprender para revisiones futuras es que cuando su jefe le dice que no está siguiendo una política de la empresa y usted pensó que estaba siguiendo la política, debe pedir revisar la política juntos en el acto. Algo así como "Volveré a leer la política para asegurarme de que no hay nada más que no haya recordado mal, pero mientras tanto, ¿podría mostrarme el pasaje relevante para aclarar cualquier cosa que haya entendido mal en lugar de recordar mal?"

Estoy muy sorprendido de ver que casualmente vuelve a preguntar sobre esto después de que discutimos este tema en detalle durante su revisión de 90 días. También me comuniqué con Mary y estamos seguros de que ella no habló sobre una semana laboral de 40 horas, incluidos almuerzos y descansos, durante la orientación.

La forma adecuada de responder a esto depende de lo que hayan dicho exactamente usted y su jefe durante la revisión, y no hay suficientes detalles en la pregunta para estar seguros.

Necesita responder a su jefe y necesita calmar la situación. Pero no necesitas cometer harakiri. A pesar de la impresión que parecen dar algunas otras respuestas, su mayor "delito" es un pequeño error de juicio de la cultura de su empresa. Lo importante (y complicado) es presentar los hechos desde tu punto de vista pero evitando un tono defensivo o de confrontación. Si no dijo que su recuerdo es que Mary había dicho que las 40 horas incluían pausas para el almuerzo, eso proporciona un gancho útil. Estoy pensando en la línea de:

Creo que aquí hay un malentendido. Nadie piensa que Mary dijo que las 40 horas incluían el almuerzo: es simplemente que no la entendí para decir que no. Dejaste claras tus expectativas en la revisión y apliqué esa retroalimentación de inmediato. También planteó el manual, así que revisé el pasaje relevante después de la revisión y no lo encontré claro. Pensándolo bien, habría sido mejor buscar aclaraciones sobre la redacción que encontré ambigua durante la reunión de revisión en lugar de después. Tengo la intención de que no sea necesario en mi próxima revisión, pero haré una nota mental para traer una copia por si acaso.

Necesitas encontrar un nuevo trabajo. No porque haya irritado a su gerente, sino porque su empleador espera un mínimo de 40 horas a la semana sin incluir los descansos, además de lo que suena como horas extra potencialmente no pagadas ("y si es necesario, horas adicionales para garantizar que cumplamos con las expectativas del proyecto y del cliente").

Además, el manual dice que se le permite una hora para almorzar, afirma que rara vez se tomó más de 30 minutos y, sin embargo, su gerente piensa que está demasiado tiempo lejos del escritorio. O te equivocas en cuánto tiempo te tomas para almorzar, o tu gerente lo está, o tu gerente tiene expectativas poco razonables.

Su gerente tiene razón en estar enojado debido a la política de la oficina de ir a recursos humanos como han mencionado otros (aunque una disculpa genuina debería solucionarlo a menos que guarde rencor), pero ese no es su problema a largo plazo.

Realmente, encuentre un mejor empleador que proporcione descansos decentes, vacaciones, equilibrio entre el trabajo y la vida, y se dé cuenta de que más tiempo no significa automáticamente más productividad.

También tenga en cuenta que en las partes civilizadas del mundo, hay una cantidad mínima legal de tiempo de descanso definido y un límite de cuántas horas por semana (incluidas las horas extra) puede trabajar (por ejemplo, la Directiva de tiempo de trabajo).

En primer lugar, está bastante claro en el manual que el almuerzo no es parte de las 8 horas. Dice:

A los empleados que elijan no almorzar en un día determinado se les puede permitir salir temprano con la aprobación del supervisor antes de terminar la jornada laboral.

Trabajas de 9 a 6 y si te saltas el almuerzo puedes irte más temprano, es decir, a las 5. De lo contrario, la gente se iría a las 7 horas con una semana de 35 horas, lo que por supuesto es absurdo.

Ahora ya recibió comentarios de que no está claro cómo pasa su tiempo exactamente, ya que su gerente le dijo que no está en su escritorio la mayor parte del tiempo. ¿Cuál era su plan con la pregunta a Recursos Humanos? Supongamos que su gerente no recibió CC.
Cualquiera de los recursos humanos diría que sí, eso es correcto y luego se quedaría la hora extra o no? ¿O RRHH diría que no es correcto y luego denunciaría a su gerente? corregirlo? ¿Qué exactamente?
Me parece que su reacción estuvo justificada.