Ecobee se reinicia cuando llama a AC - el termostato analógico antiguo funcionó

Acabo de instalar un ecobee 4 y tengo un cable C, por lo que parecía sencillo. El ecobee muestra que detectó todos los cables esperados. Sin embargo, cuando intenta llamar al AC, se reinicia instantáneamente cada vez. El calor y el ventilador funcionan, y el aire acondicionado funcionaba con el viejo termostato analógico Honeywell.

Leí en alguna parte que los equipos más nuevos pueden ser sensibles a los pantalones cortos incluso cuando los equipos más antiguos funcionan bien. ¿Podría este ser el caso? ¿Cómo diagnosticaría? Me acabo de mudar a un condominio y todavía no sé cómo acceder al tablero de control.

Cableado viejo

Ecobee muestra todos los cables detectados correctamente

Veo la etiqueta "C" en la antigua 'stat, pero me preocupa que no tenga el significado moderno de smart 'stat del término. ¿Por qué el viejo 'stat necesitaba un cable C/energía constante? ¿Ordenador de a bordo? ¿Iluminar desde el fondo?
¿Puedes publicar fotos del cableado en el extremo del horno/controlador de aire?
@Harper sí, el ecobee no tiene batería, por lo que requiere un cable C o algo que incluyen llamado kit de extensión de energía. No tengo idea de lo que habría necesitado la estadística anterior, era un Honeywell analógico con controles deslizantes, nada digital.
@ThreePhaseEel acaba de mudarse a este condominio, lo único que puedo encontrar adentro es la estadística y el disyuntor. A punto de buscar el controlador de aire en el garaje/patio trasero compartido.
Alguien en reddit comentó: "Aparentemente, el consumo de corriente es demasiado para el transformador de 24 VCA en el controlador de aire. Considere reemplazarlo con un nuevo transformador que tenga una clasificación de VA más alta". Tiene alguna idea sobre esto?
Mi preocupación es que el cable con la etiqueta C en la estadística anterior tiene otro propósito. Esto no se puede discernir sin el esquema del horno. Si se trata de una vivienda de varias unidades con personal de mantenimiento, es probable que todos tengan la misma unidad y el personal la conozca bien, tal vez sea mejor dejárselo a ellos,
Es posible que el otro extremo del cable C ni siquiera esté conectado.
Es posible que la corriente de irrupción en la bobina del contactor sea demasiada y esté causando que el voltaje baje. Lo que está causando que el Ecobee se caiga. Esperaría que el Ecobee tenga un circuito para protegerse contra esto, pero tal vez su transformador sea demasiado pequeño (o tenga un tamaño demasiado cercano a la carga).

Respuestas (1)

Hablé con mi arrendador para preguntar sobre el acceso al equipo real y resulta que está en el techo y no funciona. Sin embargo, dijo que tenía el mismo problema con su unidad y su Nest y para solucionarlo simplemente quitó el cable C. Una gran diferencia entre Ecobee y Nest es que Nest tiene una batería y, por lo tanto, no requiere un cable C. Obtuve uno, lo conecté con la misma configuración que se publicó, menos el cable C, y pude llamar al AC de inmediato. Algunos comentaristas mencionaron que mi cable C en realidad podría no hacer lo que está etiquetado, pero encendió el Ecobee. Entonces, o tuve un Ecobee malo o no es capaz de manejar ciertas situaciones raras que el Nest puede. Tal vez la falta de cable C afecta el consumo de corriente, pero es difícil de decir ya que nunca accedí al equipo.

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