Estoy pensando en dar mi Macbook Pro al servicio de Apple. Porque en el lado derecho, el lector de tarjetas USB, hdmi y sd no funciona. Según la gente de la tienda, tardará entre 3 y 5 días en solucionar el problema.
Pero: necesito una computadora porque tengo que estudiar y trabajar en la computadora. 3-5 días son muy importantes para mí. ¿Alguien sabe si le doy mi macbook al servicio de Apple, me proporcionan una computadora portátil durante el tiempo de reparación? Si es así, ¿debo pagar o no? todavia tengo garantia..
Ubicación : Berna/Suiza
Apple no ofrece Mac de reemplazo bajo garantía durante el servicio a menos que esté pagando/participando en el programa Joint Venture . Es básicamente un servicio premium que paga como un complemento similar a cómo AppleCare es un complemento que puede reducir sus costos de reparación en algunos casos. No sé en cuántos países se ofrece, así que comuníquese con el equipo comercial de su tienda para verificar. Desde el sitio web de EE. UU., el programa tiene esto como uno de sus beneficios:
Acceso premium al soporte de Apple.
Obtendrá su propio sitio web con fácil acceso a todos los servicios que ofrecemos: capacitación personalizada, reservas de Genius Bar, soporte técnico y talleres. Y puede hablar por teléfono con un Apple Genius que puede ayudarlo a resolver su problema, verificar las piezas necesarias y estimar el tiempo de respuesta de la reparación. Incluso le prestaremos una computadora mientras reparan la suya. Si prefiere reunirse en persona, puede hacer una cita en Genius Bar en cualquier Apple Store del mundo.
Tendrá que alquilar un reemplazo en otro lugar antes de entregar su computadora o programar la reparación cuando pueda permitirse perder los días necesarios para hacer el trabajo en ella.
Martín jefe