Detener los parpadeos del monitor Dell P2715Q con MacBook Retina 12" (2015)

Recientemente compré una pantalla Dell 4K (P2715Q) y una nueva Macbook (Retina, 12 ", 2015). Según el sitio web de Apple, la MacBook debería ser capaz de manejar la pantalla a resolución completa a 30 Hz, cuando se conecta a través de HDMI. (a través del propio adaptador USB-C a HDMI de Apple), https://support.apple.com/en-us/HT202856 Si bien la pantalla se detecta correctamente y puedo seleccionar hasta 3840 x 2160 completos (aunque el valor predeterminado es 1920 x 1080), la pantalla de Dell parpadea continuamente y se queda en blanco durante una fracción de segundo cada pocos segundos. Este comportamiento persiste independientemente de la elección de escala.

¿Alguien más ha encontrado este problema (o no) con esta configuración (u otra pantalla 4K)? ¿Alguna estrategia para resolver este problema?

Cosas que he probado:

  • Hacer un reinicio de NVRAM en la Mac ( https://support.apple.com/en-us/HT204063 , como lo sugiere la mesa de ayuda de Apple) y
  • un restablecimiento de fábrica en las opciones del menú del monitor Dell (la única sugerencia de la mesa de ayuda de Dell)

ambos parecen reducir o, a veces, detener el parpadeo durante unas horas, pero regresa al final del día (o si la Mac se deja encendida toda la noche). Tener que reiniciar la NVRAM todos los días no es una gran experiencia...

Editar el problema persiste tanto mientras el portátil está en modo Clamshell (con la tapa cerrada) o abierto como monitor adicional.

Supongo que te refieres a un MacBook Pro Retina de 13" y no a un MacBook Retina de 12" ;-)
No, realmente me refiero a la MacBook Retina de 12" de 2015. Esta: apple.com/macbook
Lo tengo, supongo que me olvidé de ese chico nuevo ya que soy un usuario de port hog. ;-)

Respuestas (1)

Estas pueden ser buenas o malas noticias que profundizan en cómo lo ve, pero es la pantalla 4K de Dell, no su Mac. Ambos números de modelo Dell 2715Q y 2815Q son conocidos por este tipo de parpadeo cuando se usan con MacBooks. Si busca en Amazon y otros sitios, encontrará quejas similares.

Compramos 4 de los monitores Dell 4K P2715Q donde trabajo, y al final los devolvimos TODOS porque mostraban exactamente este comportamiento de parpadeo (así como la incapacidad de funcionar correctamente a 60 Hz).

No importaba si conectamos diferentes tipos de Mac o usamos diferentes conectores. Si tratábamos de manejar estos monitores a resolución completa, vimos este problema.

Dell nos dijo lo mismo cuando llamamos al soporte (y tenemos un buen soporte donde trabajo), y aun así nunca logramos que funcionaran.

Si encuentra una solución con su Mac que haga que este monitor funcione correctamente, estaré encantado de conocerla.

EDITAR: Para el beneficio de cualquiera que llegue a esta respuesta y se pregunte acerca de otros que han visto el mismo problema. Consulte las publicaciones del foro de Apple que informan los mismos problemas con el P2715Q .

Gracias por su respuesta, es bueno saber que esto no es exclusivo de mí. El P2715Q funciona perfectamente con mi computadora portátil Linux, por lo que me sorprendió descubrir que la Mac tenía problemas. Normalmente es al revés ;-)
Hmm, la mayoría de las reseñas que veo no muestran problemas con las Mac. Esta revisión sugiere que también funciona con el nuevo macbook de 12": amazon.com/gp/customer-reviews/R103V0YZYUHP0F/…
Según una investigación más que acabo de hacer, parece que este es un problema clásico de la cadena de suministro de Dell. Depende de qué componentes electrónicos haya en su monitor P2715Q y cómo se sincronicen con su computadora. Parece que el problema afecta a la versión más antigua del monitor que a las más nuevas. Entonces, si tiene un P2715Q anterior, ese podría ser el problema. Sé que los nuestros fueron algunos de los anteriores, y ahora asumo que de ahí viene el problema.
Como nota al margen, puede consultar la revisión del P2815Q anterior en la prueba. tested.com/tech/pcs/459878-dude-dont-get-dell-4k-monitor También puede consultar otros sitios de soporte de Apple que han tenido problemas con el P2715Q aquí: discusiones.apple.com/thread/6719572? tstart=0
Después de actualizar OS X 10.10 Yosemite a macOS 10.12 Sierra, tengo el mismo problema. Con OS X 10.10, funcionó bien. Por lo tanto, el sistema operativo también podría desempeñar un papel.
¡Tengo el mismo problema ahora con Yosemite 10.12.2!
Con MacOS 10.11.6 en un MBP de mediados de 2015 de 15 pulgadas y con un U2718Q tengo el mismo problema, pero rara vez. Siento que vale la pena mencionarlo; hoy mi computadora estaba parpadeando mal SIN el U2718Q enchufado. Cuando cerré InDesign, el parpadeo se detuvo de inmediato. Creo que hay un error en la interacción entre el código de cambio de tamaño de ventana automático en MacOS y la forma en que InDesign maneja la GPU.
Detener los parpadeos del monitor Dell P2715Q con MacBook Retina 12" (2015)
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