¿Debe el banco cubrir el dinero perdido debido a una transferencia fallida?

Recientemente transfirí dinero de Deutsche Bank, Alemania a Standard Chartered Bank, India. Mi transacción no tuvo éxito debido a un cambio de política del gobierno indio para la desmonetización. El dinero fue devuelto a mi cuenta, pero ambos bancos cobraron alrededor de 35 euros cada uno por la transacción fallida.

Dado que la transacción no fue mi error personal, ¿por qué mi banco principal (es decir, Deutsche Bank) no debería asumir el costo de la transacción fallida?

¿Cada uno de los bancos cobró porque la transacción no tuvo éxito, o cada uno cobró a pesar de que no tuvo éxito? Parece extraño que ninguno de los bancos estuviera al tanto de la política antes de tiempo.
Es posible que el banco indio rechace la tarifa por un reclamo de fraude.
No tengo conocimiento de ningún cambio de política que afecte la transferencia electrónica. Puedes elaborar
'la transacción no fue mi error personal' bueno, sí lo fue . No leyó ni telefoneó a uno de los bancos para pedirles asesoramiento sobre la legislación que podría afectar la transferencia.
Tienes suerte de que ninguno de los dos bancos te haya cobrado extra por el privilegio de no transferir tu dinero.
Sí, el desconocimiento de la ley no es excusa. Si bien su error puede haber carecido de mens rea , aun así equivalía a violar la ley. Pone "querer que me paguen por eso" bajo una nueva luz...
¿Cuál fue el cambio de política para la desmonetización? Hasta donde yo sé, fue la decisión de eliminar los billetes de 500 y 1000 rupias del sistema financiero indio. ¿Qué efecto tuvo en la transferencia de dinero?

Respuestas (1)

Dado que la transacción no fue un error de su banco (sino una decisión del gobierno indio), ¿por qué su banco debería asumir el costo de la transacción fallida?

Tu banco te cobró una comisión por un servicio que estabas dispuesto a pagar. Es posible que pueda negociar un reembolso total o parcial, y yo he hecho lo mismo con mi propio banco por tarifas que no consideré apropiadas.

Su banco estará de acuerdo o no en función de cuánto valoren su negocio. Si usted es un cliente rentable, es posible que acepten reembolsar la tarifa.

Siguiente paso: ¿Solicitar un reembolso de impuestos de 70 € en la declaración de impuestos del próximo año?
Me parece incorrecto cobrar una tarifa por un servicio que no puede proporcionar.
@HartCO Si el dinero se envió a la India, eso parece cumplir con la obligación de este banco con respecto al servicio que se pagó. El hecho de que India devolviera el dinero es un evento político desafortunado que no tiene relación moral con la discusión sobre lo que debería hacer el banco.
Ambos bancos cobraron una tarifa, y el banco remitente podría haberlo sabido con anticipación, ya que esta no es una política de algunos días. La mayoría de las pólizas bancarias no son amigables con el cliente, estoy seguro de que la póliza de cada banco cubre este tipo de tarifa gratis, pero eso no significa que sea lo que los bancos deberían hacer. Te llevaré a Corea del Norte, oh, Corea del Norte no me permite volar allí, qué pena, quedándome con tu dinero. No es como si se enviara un sobre con dinero en efectivo y luego se devolviera. Estoy de acuerdo contigo en que lo único que puede hacer es pedir, pero no creo que los bancos estén haciendo lo que deberían hacer.
" ¿Por qué su banco debe asumir el costo de la transacción fallida? " Porque, de lo contrario, los bancos tienen un incentivo perverso para permitir que sus clientes intenten transacciones que saben que fallarán y los desincentiva a agregar sistemas para detectar estos problemas antes de que el dinero se mueva. Y porque es más eficiente incentivar a los profesionales bancarios para que conozcan las reglas que sus clientes, particularmente cuando sus clientes no tienen forma de saber el camino que tomará el dinero y, por lo tanto, literalmente no pueden estar seguros de qué reglas se aplicarán.
@DavidSchwartz, ¿son estos los mismos bancos que reordenarían sus transacciones solo para generar cargos adicionales por sobregiro?
El banco alemán solo tiene que cumplir con la ley alemana . Que yo sepa, no existe ninguna ley que prohíba las transferencias de dinero a la India desde Alemania (esto tendría que venir del legislador alemán, no del indio). De hecho, una búsqueda rápida en Google no muestra nada que indique que las transferencias de dinero a la India entre personas privadas no están permitidas. A mí me parece que falta algo en la pregunta.
@ Marianne013 Estoy bastante segura de que no tiene nada que ver con el legislador alemán. Como el dinero reembolsado es del Standard charted, Indian Bank en cuya cuenta envié el dinero.
¿Debe el banco cubrir el dinero perdido debido a una transferencia fallida?
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