¿Cuál es el número de teléfono francés para emergencias médicas?

Francia tiene al menos tres números a los que se puede llamar en caso de emergencia médica :

  • 15(SAMU), a cargo de hospitales
  • 18manejado por bomberos
  • 112manejado por otra persona, o tal vez uno de los anteriores

También hay 3624(SOS Médecins) para atención médica (no emergencias)

¿A cuál de estos números se debe llamar para minimizar los traspasos entre los servicios y maximizar la posibilidad de obtener el servicio que realmente brindará la ayuda? (Yo diría 15)

¿Cuál de estos sistemas es más probable que tenga operadores de habla inglesa? (Yo diría 112)

Respuestas (3)

Lo primero a tener en cuenta es que todos los servicios se comunican entre sí. Entonces, si llama al SAMU y dice que necesita ayuda con un incendio, lo redirigirán al departamento de bomberos. Habiendo dicho esto, la respuesta es: depende de la naturaleza de la emergencia .. Obviamente llama a los bomberos (18) si hay un incendio ya la policía (17) si hay un crimen. Con respecto a las emergencias relacionadas con la salud, la regla general es llamar al SAMU cuando se trata de una emergencia médica y llamar al departamento de bomberos si hay una emergencia médica o potencialmente mortal que requiere equipo especial. Por ejemplo, estás en un bistrot y alguien se siente mal: SAMU. Estás caminando por la calle y ves a alguien atrapado debajo de un objeto pesado que no se puede mover: el departamento de bomberos (ah, y tampoco muevas el objeto que podría causar un shock séptico). La razón es simple: SAMU trae ambulancias, paramédicos y tal vez médicos; el departamento de bomberos trae ambulancias, paramédicos, tal vez médicos y herramientas especializadas.

Ahora, en algunas ciudades, los bomberos están ejecutando el SAMU. Este es el caso de París y tal vez de Marsella, si no me equivoco. El hábito de llamar al 18 en lugar del 15 para emergencias médicas podría provenir de esto. También puede deberse a que, en general, las emergencias que se pueden presenciar a diario suelen requerir la actuación especializada de los bomberos: incendios, accidentes de tráfico, accidentes de trabajo, ahogamientos, etc.

Para soporte de habla inglesa, 112 es el camino a seguir. Tenga en cuenta que el 112 interactúa con los números de emergencia locales de todos modos. Además, dado que las emergencias de habla inglesa agregan un nivel adicional de complejidad al asunto, es seguro asumir que los servicios pueden tardar más en activarse si uno llama al 112 en lugar del 15/17/18.

Como referencia , aquí hay una lista práctica de números de emergencia franceses y explicaciones (en francés) e incluso la página gubernamental sobre números de emergencia (también en francés) .

gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence del sitio web del gobierno ofrece pistas detalladas (en francés).

El 112 es su mejor apuesta para los servicios de emergencia que amenazan la vida en toda la UE. Es el equivalente al sistema 911 de EE. UU., con centros regionales que enviarán a los socorristas correspondientes más cercanos a su ubicación.

Los servicios de bomberos en la UE generalmente no manejan emergencias médicas (a menos que se desarrollen en la línea de su negocio habitual o estén en la escena cuando se desarrolla la emergencia). Lo mismo con la policía.

Si llama a un hospital, lo más probable es que el hospital lo ponga en espera para que lo evalúe la línea telefónica directa de su sala de emergencias, quien luego decidirá si debe venir, llamar a un médico que no sea de emergencia o si necesita una ambulancia.

En general, eso es lo que haría en la mayor parte de Europa cuando necesita atención médica rápida fuera del horario de atención de los médicos de familia/médicos generales y no es lo suficientemente urgente como para que las ambulancias y/u otros equipos de emergencia acudan al lugar. con todas las luces y sirenas encendidas porque cada segundo cuenta para salvar una vida en peligro inminente.

Recuerde que el abuso del sistema 112 puede ser un delito.

Lo pregunto específicamente por Francia , donde tradicionalmente se llama a los bomberos para emergencias, incluidas las médicas (esto es lo que también se enseña en las escuelas). Tampoco mencioné llamar a un hospital, sino a un servicio nacional que pasa a ser manejado por hospitales.
No obstante, jwenting tiene razón. El 112 es el número de emergencia europeo. Si pasa algo grave y malo entonces este es el número al que hay que llamar pero, como él dice, no abuses de él. Puede encontrar que los números van al mismo centro. Aquí en el Reino Unido, el 999 es el número de emergencia tradicional y aún funciona, pero se conecta al mismo lugar que el 112.
El 112 funciona en todas las redes de telefonía móvil GSM/UMTS, incluso cuando el 911 y otros números son los números de emergencia habituales para llamar. Si una persona francesa viniera a Canadá y marcara el 112 en su teléfono móvil, la conectaría con el mismo servicio al que llegaría el 911.
@JimMacKenzie AFAIK, el software del teléfono decide a qué número real llamar en función de la red a la que está conectado cuando marca "emergencia" en un teléfono moderno. En el mío, por ejemplo, ni siquiera tengo que saber el número, hay un botón de "llamada de emergencia" en la pantalla de bloqueo.
@jwenting Por lo que sé, si hay un botón de "llamada de emergencia" en la pantalla de bloqueo, el teléfono simplemente lo usa para llamar al 112, ya que funciona en redes de telefonía móvil en todo el mundo. (La única excepción podría ser en redes CDMA como Sprint y Verizon: las de Canadá ya están desinstaladas; no estoy seguro de las de Japón, Corea del Sur y Australia).

El 112 es probablemente tu mejor apuesta. Está disponible en toda la UE y maneja todo tipo de emergencias y envía los equipos de respuesta apropiados. Cada vez se anima más a los franceses a llamar a este número, ya que minimiza el riesgo de "llamar al servicio equivocado".

El 18 también es una buena apuesta. Como saben, llaman a los bomberos pero también atienden a heridos. Por ejemplo, si hay un accidente automovilístico, los bomberos enviarán una ambulancia para atender a los heridos y llevarlos al hospital si es necesario.

El 15 es para lesiones graves. El SAMU se puede enviar en accidentes automovilísticos, por ejemplo, pero sobre todo cuando hay lesiones graves.

Dado que estos 2 últimos números son nacionales, es menos probable que hable con una persona que domine el inglés (prepárese para ze Frenche accente).

Haber tenido que llamar a una ambulancia en un idioma extranjero hace muchos años (alemán, estaba en práctica pero no te enseñan mucho sobre emergencias médicas en A-level), conseguir a alguien que entienda tu descripción de la situación en tu propio idioma es una gran ventaja. El operador de la ambulancia en Suiza no entendía inglés, pero el médico que hacía el triaje telefónico sí y resolvió todo.
Definitivamente de acuerdo. Las urgencias no esperan a que plantees correctamente tu consulta. Prefiero molestar a alguien haciendo un triaje telefónico que dejar que alguien muera porque traté de hablar en local.