Francia tiene al menos tres números a los que se puede llamar en caso de emergencia médica :
15
(SAMU), a cargo de hospitales18
manejado por bomberos112
manejado por otra persona, o tal vez uno de los anterioresTambién hay 3624
(SOS Médecins) para atención médica (no emergencias)
¿A cuál de estos números se debe llamar para minimizar los traspasos entre los servicios y maximizar la posibilidad de obtener el servicio que realmente brindará la ayuda? (Yo diría 15
)
¿Cuál de estos sistemas es más probable que tenga operadores de habla inglesa? (Yo diría 112
)
Lo primero a tener en cuenta es que todos los servicios se comunican entre sí. Entonces, si llama al SAMU y dice que necesita ayuda con un incendio, lo redirigirán al departamento de bomberos. Habiendo dicho esto, la respuesta es: depende de la naturaleza de la emergencia .. Obviamente llama a los bomberos (18) si hay un incendio ya la policía (17) si hay un crimen. Con respecto a las emergencias relacionadas con la salud, la regla general es llamar al SAMU cuando se trata de una emergencia médica y llamar al departamento de bomberos si hay una emergencia médica o potencialmente mortal que requiere equipo especial. Por ejemplo, estás en un bistrot y alguien se siente mal: SAMU. Estás caminando por la calle y ves a alguien atrapado debajo de un objeto pesado que no se puede mover: el departamento de bomberos (ah, y tampoco muevas el objeto que podría causar un shock séptico). La razón es simple: SAMU trae ambulancias, paramédicos y tal vez médicos; el departamento de bomberos trae ambulancias, paramédicos, tal vez médicos y herramientas especializadas.
Ahora, en algunas ciudades, los bomberos están ejecutando el SAMU. Este es el caso de París y tal vez de Marsella, si no me equivoco. El hábito de llamar al 18 en lugar del 15 para emergencias médicas podría provenir de esto. También puede deberse a que, en general, las emergencias que se pueden presenciar a diario suelen requerir la actuación especializada de los bomberos: incendios, accidentes de tráfico, accidentes de trabajo, ahogamientos, etc.
Para soporte de habla inglesa, 112 es el camino a seguir. Tenga en cuenta que el 112 interactúa con los números de emergencia locales de todos modos. Además, dado que las emergencias de habla inglesa agregan un nivel adicional de complejidad al asunto, es seguro asumir que los servicios pueden tardar más en activarse si uno llama al 112 en lugar del 15/17/18.
Como referencia , aquí hay una lista práctica de números de emergencia franceses y explicaciones (en francés) e incluso la página gubernamental sobre números de emergencia (también en francés) .
El 112 es su mejor apuesta para los servicios de emergencia que amenazan la vida en toda la UE. Es el equivalente al sistema 911 de EE. UU., con centros regionales que enviarán a los socorristas correspondientes más cercanos a su ubicación.
Los servicios de bomberos en la UE generalmente no manejan emergencias médicas (a menos que se desarrollen en la línea de su negocio habitual o estén en la escena cuando se desarrolla la emergencia). Lo mismo con la policía.
Si llama a un hospital, lo más probable es que el hospital lo ponga en espera para que lo evalúe la línea telefónica directa de su sala de emergencias, quien luego decidirá si debe venir, llamar a un médico que no sea de emergencia o si necesita una ambulancia.
En general, eso es lo que haría en la mayor parte de Europa cuando necesita atención médica rápida fuera del horario de atención de los médicos de familia/médicos generales y no es lo suficientemente urgente como para que las ambulancias y/u otros equipos de emergencia acudan al lugar. con todas las luces y sirenas encendidas porque cada segundo cuenta para salvar una vida en peligro inminente.
Recuerde que el abuso del sistema 112 puede ser un delito.
El 112 es probablemente tu mejor apuesta. Está disponible en toda la UE y maneja todo tipo de emergencias y envía los equipos de respuesta apropiados. Cada vez se anima más a los franceses a llamar a este número, ya que minimiza el riesgo de "llamar al servicio equivocado".
El 18 también es una buena apuesta. Como saben, llaman a los bomberos pero también atienden a heridos. Por ejemplo, si hay un accidente automovilístico, los bomberos enviarán una ambulancia para atender a los heridos y llevarlos al hospital si es necesario.
El 15 es para lesiones graves. El SAMU se puede enviar en accidentes automovilísticos, por ejemplo, pero sobre todo cuando hay lesiones graves.
Dado que estos 2 últimos números son nacionales, es menos probable que hable con una persona que domine el inglés (prepárese para ze Frenche accente).
audionuma