Anteriormente pregunté en Internet sobre la congelación de Finder. Los síntomas de esto son, bueno... como puedes adivinar, Finder ya no responde. Pelota de playa giratoria. No puedo open .desde la Terminal, y reiniciar Finder (ya sea presionando prolongadamente y 'forzando el cierre', o desde la killall FinderTerminal) no tiene ningún efecto. Incluso reiniciar la máquina a través de los medios "habituales" no funciona y se colgará durante días. La única solución es apagar y encender y comenzar de nuevo.
Entonces, en el transcurso de las semanas y los meses en que esto sucedió, noté que parece estar vinculado de alguna manera a mis unidades externas. Tengo un concentrador alimentado en la parte posterior de la Mac, y tiene cuatro unidades USB externas. También hay cables para un GPS Garmin, un iPhone y un lector SD. Ninguno de estos se monta automáticamente, y si los dejo sin montarlos, la Mac felizmente permanecerá activa durante semanas.
Sin embargo, tan pronto como comience a usarlos, adjuntarlos, usarlos y desconectarlos, comenzarán los problemas.
Entonces... ¿alguien puede arrojar luz sobre por qué ocurre este problema cuando uso unidades externas?
Gracias.
Para información: Mac Mini con 10.15.7 (19H1419).
En una vida anterior trabajé para MacWarehouse. Obtuvieron un contrato para responder llamadas de soporte técnico previas a la compra ( AS Apple ) para algunos programas de Apple. Parte de eso fueron dos semanas de capacitación como técnico de soporte para el Centro de asistencia de Apple (el soporte de Apple antes de que existiera "AppleCare"). Una de las cosas que recuerdo (aparte de las "guerras de elección"...) es lo que llamaron el primer principio de resolución de problemas:
"Aislar e identificar".
Lo que básicamente significa que si está solucionando un problema de hardware, desconecte todo. Y vuelva a colocar cualquier hardware interno retirado/reemplazado si es posible.
Para problemas de software, deshabilite o desinstale el software.
Esto te deja con una Mac estándar, tal como vino de fábrica. Entonces, no, si el problema persiste, puede culpar al sistema operativo y/o al propio Mac.
En su caso, donde se trata de dispositivos externos, desconecte Every. Soltero. Uno. de los dispositivos y verifique que la Mac funcione bien sin ellos.
Si no es así, entonces tiene un problema de sistema operativo/software o un problema de hardware. Así que haría una copia de seguridad del sistema. Limpie la unidad e instale el sistema operativo nuevo. Luego verifica que funciona solo con el sistema operativo y comienza a instalar el software. Después de cada instalación, verifique que el sistema funcione correctamente.
Una vez hecho esto, puede restaurar sus documentos, configuraciones, etc. y verificar que todavía funciona. Si es así, genial, si no, es probable que sea un archivo de configuración que se acaba de restaurar.
Una vez que tenga un sistema en funcionamiento, comience a conectarle hardware. Uno a la vez y verifique que todo funcione antes de desconectar ese dispositivo y conectar otro dispositivo.
Es un proceso de eliminación lento, molesto y sencillo.
A medida que vuelve a agregar software y hardware, busca cambios en el comportamiento que luego puede deshacer fácilmente (ya que está haciendo UN cambio a la vez) y verificar que el cambio fue el problema, ya sea un concentrador, unidad, monitor, aplicación , o lo que sea.
Su problema particular debería ceder a este método y si desconecta todo y el problema persiste, posiblemente esté relacionado con el sistema operativo, o tal vez relacionado con un problema con la unidad interna.
Lo que trae a colación el segundo principio de solución de problemas más importante:
Haga una copia de seguridad de sus datos antes de hacer nada.
benwiggy