¿Cómo solucionar el problema de "OK Google en todas partes" que falta en la configuración de voz?

Esto es lo que veo:

(Haga clic en la imagen para ampliar)

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Y esto es lo que me gustaría ver:

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Estoy usando Motorola Moto G 3ra generación (2015), 1 GB de RAM, 8 GB de almacenamiento; XT1541

Ya he probado algunas cosas:

  • Ya estoy usando la última versión de Android a partir de ahora: 5.1.1 Lollipop.
  • Estoy usando la última versión de la aplicación Google Now: 5.1.17.19.arm
  • He intentado buscar la frase mágica "bien Google en todas partes"
  • He intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación de Google. Creo que fue solo una versión anterior a la versión 4 de la aplicación porque la tienda Google Play me dijo que es una aplicación integrada.
  • reiniciando la aplicación de Google forzando el cierre de la aplicación y/o reiniciando todo el teléfono.
  • cambiando el local de inglés británico a inglés estadounidense dondequiera que pudiera encontrarlo en la configuración del teléfono.
  • y tal vez algunas otras cosas también.

Pero nada parecía ayudar.

¿Qué podría estar causando la opción que falta? ¿Qué más podría intentar para que apareciera?

También estoy pensando en contactar con soporte. Si lo hago, ¿debería ponerme en contacto con Google o Motorola?

Editar:

  • La versión de mi aplicación "Google Now Launcher" es 1.1.1.1706998
  • Incluso probé el restablecimiento de fábrica con y sin restaurar desde la copia de seguridad; sin éxito.
Me he topado con un montón de tus publicaciones sobre este problema mientras trato de solucionar exactamente el mismo problema con mi propio Moto G3. ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente o ha descubierto algo?
Sí, me comuniqué con el soporte de Motorola a través de chat, teléfono y correo electrónico. No recibí ni remotamente el tipo de apoyo que me hubiera gustado; mucho menos una solución. También me comuniqué con el foro de soporte en línea de Google, donde parecen haber entendido mucho mejor el problema que tenía, pero después de un tiempo simplemente dejaron de responder. No hay solución desde allí tampoco.

Respuestas (2)

Vaya a https://www.google.com/settings/accounthistory/audio y active las búsquedas y los comandos por voz.

Todo parece estar habilitado aquí ya, pero gracias por el consejo.
Esto ya estaba habilitado y alternar no solucionó.

flashear gapps abiertos en su dispositivo faltan los archivos requeridos para google ahora desde cualquier pantalla no puede obtenerlos de playstore necesita flashearlos desde la recuperación

¿Cómo solucionar el problema de "OK Google en todas partes" que falta en la configuración de voz?
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