He regateado las bufandas en la plaza Jemaa el-Fnaa de Marrakech. El precio inicial solía rondar los 200 DH y pude comprar por 65 DH. No tenía experiencia en ese entonces, pero hice algunas observaciones:

• Espera a que te invite el tendero . Imagina que estás de paso y te detienes un momento para mirar los productos.
• No exprese interés demasiado pronto . Si hacen el esfuerzo de convencerte, tendrás una posición más fuerte más adelante.
• Dude en nombrar su precio . Trate de negociar su precio lo más bajo posible primero.
• La negociación es una actividad social . Solo quédate ahí, mira los bienes, habla. No es necesario estar discutiendo el precio todo el tiempo. Se trata de continuar la conversación y dar un espacio para que el precio se estabilice.
• Adopte la jerga . Frases como "no es un precio real, dame un precio real" son divertidas de usar y muestran que has existido por algún tiempo.
• Ofrezca comprar más bienes por un precio más bajo con precaución . Sus matemáticas no son exactamente las mismas que las nuestras.
• Por lo general, solo fingen estar ofendidos . Simplemente continúe o aléjese si se siente incómodo. Incluso si le da un precio demasiado bajo, no se desanime por su comportamiento.
• Retirarse puede hacer que el precio baje significativamente . Prueba esto si llegaste a un callejón sin salida. Por lo general, gritarán precios más bajos a cada paso. Incluso si esto no sucede, no se ofenderán si regresas.
• Conocer los precios reales puede ayudar . Puedes preguntarle al personal de albergues internacionales, hoteles, etc. Pero incluso sin saberlo, puedes desarrollar rápidamente una buena sensación al respecto.
• Regatear cansa . Suele tardar hasta media hora. Incluso si no está del todo satisfecho con el precio, piense si desea comenzar este proceso de nuevo.

La única forma real de tener éxito en esto es comenzar a conocer el valor que le asigna al artículo y nunca pagar más que esto. Comience a regatear por debajo de este precio: una buena regla general es que su precio inicial sea aproximadamente la misma cantidad por debajo de su precio final que el precio de venta por encima.

A algunos países les gusta regatear más, pero al final del día, siempre puedes irte. Si quieren hacer la venta al precio que pides, lo harán, pero mientras te limites a ese valor que estableciste al principio, no te estafarán.

(Es un poco cómo me acerco a eBay: establezco mi máximo al principio y luego miro después de que se completa la oferta. La parte intermedia es solo para tratar de persuadirlo de que pague más de lo planeado).

Debe tener una comprensión real de lo que vale la moneda local en su moneda local. Es muy fácil quedar cegado por grandes números.

Estaba en Indonesia, regateando por un juego de manteles individuales de mimbre. El intercambio fue de aproximadamente 9000 rupias por USD. El precio inicial fue de 250.000 rupias por juego, unos 27 dólares. Terminamos pagando 100 000. El precio baja rápidamente al principio y luego pasamos mucho tiempo en incrementos de 10 000 R.

Lo curioso es que perdí unos 15 minutos por dólar estadounidense ahorrado. Podría haber cerrado rápidamente el trato en 160,000 o más, y seguir adelante. Estábamos cegados por los grandes números involucrados en la moneda local. Ahorramos 10000 de algo, eso tiene que ser mucho, ¿no?

Sugerencias: si se encuentra en una sociedad patriarcal y viaja en pareja, el acto que se debe representar es el de esposa ansiosa, pero financieramente ingenua, y el esposo frugal. Deje que la esposa haga la negociación. Cuando la negociación se pone un poco difícil, entonces el esposo enojado debe castigar a la esposa por desperdiciar todo su dinero. Esto le permite al comerciante saber que hay una venta por realizar, pero el precio tendrá que bajar. Hay un hombre fuerte que está dispuesto a poner su pie en el suelo y evitar que su esposa desperdicie la riqueza familiar.

Esto funciona bien en el sureste de Asia, pero no necesariamente en Filipinas. Las esposas filipinas tienden a gobernar el gallinero y los hilos de la bolsa.

Necesitas dos cosas:

• una buena sensación para los precios locales y
• experiencia.

Regatear es algo más que cotizar precios bajos. Se trata de su completa presentación y actitud. Cuando me citan su primer precio (nunca seré yo quien diga el primer precio), por lo general solo les sonrío, tal vez les digo que es una cantidad ridícula, etc. Entonces, aunque no cotizo una cantidad, en realidad estoy regateando. , pero no con palabras todavía.

Es muy difícil estimar el precio mínimo real, sin embargo, (generalmente) no venderán por debajo de su margen de beneficio mínimo. Si alcanza el precio mínimo real, lo sabrá. Después de que esto te suceda una o dos veces, comenzarás a sentirlo. (y aprenda que muchas veces antes, simplemente le hicieron sentir que era el precio más bajo, pero en realidad no lo era).

Si la cotización inicial es una cantidad tan ridícula que, si baja el precio a la mitad, todavía paga demasiado: márchese. No para mostrar, sino de verdad. Como dices, te preocupa ofenderlos, ten en cuenta que ellos también pueden ofenderte.
Esto puede resultar en una caída instantánea en el precio. Sin embargo, si me alejo en una situación como esta, tendrán que ser bastante convincentes para traerme de vuelta a las negociaciones.

¡No lo olvides, el regateo puede ser divertido! Es una actividad muy social; si se toma su tiempo para las negociaciones, puede ser muy gratificante.

Me volví bastante bueno en esto cuando estaba en Tailandia, solo tienes que recordar las reglas básicas.

• Si dices "Ok", no puedes retractarte de tu palabra.
• El vendedor nunca venderá con pérdidas, así que no tengas miedo.

La mayor lección aprendida durante el regateo es NUNCA pensar que el precio inicial está relacionado de alguna manera con el valor del objeto. Al principio pensé: "Bueno, me están pidiendo 2000 baht, así que lo venderán a unos 700-800". No, no funciona de esta manera. Intentan estafarte de esta manera.
Una vez empecé a regatear desde 60.000 y después de tres horas bajé a 2.000 (eran un par de zapatillas Nike falsas). Vi a mucha gente comprarlos por 20.000 y creo que obtuvieron una ganga. Al final me dijeron que 2000 era el mínimo y que ese mínimo se mantuvo durante una hora y realmente no creo que pudiera haber conseguido algo más bajo.
Para llegar a ese punto, pasé mucho tiempo alejándome por un tiempo y luego regresando con una oferta que era al menos un poco más alta para que la conversación pudiera continuar y cuando me quedé atascado, simplemente me fui. Como él empezó desde los 60.000, yo empecé desde los 60.
Pero yo tenía 17 y entonces tenía mucho tiempo libre, si solo tienes 15 minutos es mucho más difícil.

La tarea más difícil del regateo es conocer el precio correcto del objeto que está tratando de comprar. Ni siquiera es el tiempo dedicado a regatear porque podría haberte cotizado un precio tan escandalosamente alto que incluso cuando lo bajas, el precio es demasiado alto. Lo que hago es entablar una relación con el personal del albergue y pedirles cifras aproximadas para artículos de recuerdo. Por lo general, no te engañarán.

Las otras cosas que he encontrado por experiencia es que los occidentales se sienten incómodos haciendo reducciones agresivas en el precio. El precio que cotice por primera vez durante el regateo debe estar muy por debajo de lo que realmente quiere pagar porque la interacción social del regateo hace implícito que el comerciante lo usará como referencia para aumentar el precio. Muchos regateadores inexpertos nombrarán lo que creen que es un precio justo como punto de partida, a partir de ahí solo perderás porque el precio subirá a partir de ese punto.

También debes saber dónde no regatear. Eso sería un paso en falso . Por ejemplo, nunca regatees en tiendas de marca o librerías, esos artículos suelen tener precios fijos. Las tiendas con etiquetas de precios impresas suelen ser aquellas en las que no se permite el regateo, pero no necesariamente, ya que a veces algunas tiendas intentan engañarte para que no regatees con una etiqueta de precio más alta con la expectativa de que no regatees. Nuevamente, conocer el precio local ayuda en esta situación. Tenga en cuenta que las tiendas de marcas legítimas, las tiendas de souvenirs o las librerías le darán el precio local correcto, no una cifra inflada.

Negociar para llegar a un acuerdo

Lo primero que hay que entender es que el propósito de negociar es llegar a un acuerdo . No se trata de vencer a alguien, sino que se debe apuntar a una victoria mutua. Alguien está vendiendo algo que quieres/necesitas por un precio determinado, y deseas pagar un precio diferente. Si al final de la negociación te vas sin ese servicio/bien/llavero/lo que sea, y el vendedor no hace una venta, ambos perdieron. Si, por otro lado, te vas con lo que necesitabas y logras ahorrar un par de dólares, ambos ganaron.

El corolario aquí es que la negociación implica voluntad de modificar la propia posición. La terquedad es el enemigo de la negociación. Esto funciona en ambos sentidos: si el vendedor le dice que los precios no son negociables, nunca realizará la venta. Del mismo modo, si ofrece un precio y se apega a él pase lo que pase, nunca comprará los productos.

Como dice este tipo :

No intentes ser el vencedor. Evite los juegos de suma cero en los que alguien más tiene que perder para que usted gane. Si negocia de esa manera, probablemente ganará algunos, pero perderá otros tantos y matará muchas buenas relaciones en el camino. En su lugar, encuentre una manera para que todos ganen.

Además, como negociar no es un conflicto, siempre debes estar feliz al hacerlo. Mantén siempre una sonrisa en tu rostro y sé cortés. Inmediatamente será testigo de cómo este enfoque cambia la dinámica de la discusión.

El precio es correcto, para usted

Lo segundo que debes entender es que siempre terminarás pagando más que algunas personas y menos que otras. Esto significa que los extranjeros invariablemente pagarán más que los locales. Y esto es algo justo ya que muy a menudo los extranjeros y los turistas pueden pagar más que los locales. El punto es que no debe importarle cuánto pagan los demás. Además, suponga siempre que encontrará lo mismo que acaba de comprar un poco más barato, a una cuadra de donde lo compró. Una vez más: no debería importarte.

En su lugar, debe pagar el precio que cree que es correcto en ese momento en particular. "Justo" aquí significa una variedad de cosas y, a menudo, es subjetivo (por eso la gente paga precios diferentes). Usted sabe que no pagó el precio correcto por usted, si se retira de la venta sintiéndose enojado porque cree que lo estafaron, o culpable porque cree que estafó al pobre hombre. Estos sentimientos estropearán tu estado de ánimo y no disfrutarás el resto del día. Imagínese negociando un paseo en bote Coracle en Hampi, India , y sintiéndose mal durante todo el viaje de una hora por el río. ¿Crees que lo disfrutarías?

Además, el precio depende de la oferta y la demanda. Si está varado en el desierto y se encuentra con la única persona con suministro de agua adicional, terminará pagando un precio exorbitante por esa agua. Sin embargo, ese precio será el precio correcto , simplemente porque esa compra le salvará la vida.

Finalmente, es útil saber cuánto vale la moneda local en su moneda. También es importante saber cuál es el costo de vida en el país que visitas. ¿Cuánto cuesta el pan? Esta es una gran métrica para medir cuánto está gastando efectivamente en términos de moneda local.

Técnicas de negociación

Habiendo entendido los puntos mencionados anteriormente, ahora tiene el estado mental adecuado para comenzar a negociar. Por supuesto, hay un conjunto de técnicas que puede utilizar. Negociar es un juego . No solo debes disfrutarlo. También debe asegurarse de que usted es el vendedor y ambos juegan con las mismas reglas.

1. Nunca cite el primer precio

Esto básicamente significa: nunca hables primero . Deje que el vendedor hable al principio. Esto le dará una idea del rango de precios con el que estará tratando. Además, se asegurará de que no pague de más inmediatamente por algo. Recuerde que no puede volver atrás en un precio cotizado. Sin embargo, puede alejarse.

2. Todo es negociable

Este es un corolario de mi primer punto "Negociar significa llegar a un acuerdo". Un vendedor que no está dispuesto a ceder, ya sea bajando el precio, ofreciendo algo extra, etc. es demasiado terco para que usted pierda el tiempo haciendo negocios con él.

3. Cada palabra que se dice cuando se negocia es una mentira

Asuma que todo lo que escucha o dice durante una negociación es mentira . Desde "hay un tipo en la calle que vende esto por mucho más barato" hasta "estos son productos locales genuinos que no encontrará en ningún otro lugar", todo es un galimatías. Así que adopte esta filosofía y no tenga miedo de exagerar sus declaraciones. Mantén una sonrisa en tu rostro y siempre sé respetuoso, por supuesto. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún vendedor de souvenirs se sentirá realmente ofendido si critica los artículos en venta, ya que no tienen ningún valor personal para él.

4. Actúa como un experto

Cada vez que mires algo que piensas comprar, examínalo como si tuvieras un doctorado en el tema. Busque defectos, rayones, abolladuras, hilos que sobresalgan, pedacitos de pegamento que falten, etc. Luego, señale los defectos . No tenga miedo de pedir ver un artículo diferente del mismo tipo. Usted quiere que el vendedor piense que usted es un comprador informado que no se dejará engañar para comprar algo de baja calidad.

5. Usa la cultura local a tu favor

Aprenda algunas palabras en el idioma local. Los saludos son particularmente importantes. Si te acercas a un vendedor y le dices "hola" en su idioma, dejará de considerarte un turista humano. No hay nada mejor que saludar a la gente en los zocos de Marrakech con un "As-salamu alaykum".

Aprende las costumbres locales. Por ejemplo, en los países musulmanes, Barakah (destino) es un concepto fundamental. Hacer la primera venta del día es muy importante porque la superstición dice que un buen comienzo del día significa que todo el día irá bien. Pregunta siempre si eres el primer cliente del día. A menudo podrá obtener una ganga con mucho menos esfuerzo.

6. Mayor significa más sabio

Esté atento a los vendedores mayores. Si entras en un negocio familiar, habla con el abuelo, el padre o quien sea mayor allí. Las personas mayores a menudo están menos dispuestas a estafarte. Debido a que son mayores, lo han visto todo, lo han hecho todo y no están tan ansiosos por ganar dinero extra negociando duro con usted. Los jóvenes, en cambio, tendrán mucha hambre.

7. Puedes irte

Recuerde que tiene la opción de retirarse de una compra . Nunca olvide que el comprador es el que derrama el efectivo, y esta es una decisión difícil. Mucho más difícil que un vendedor bajando el precio. El hecho de que haya tenido una discusión de media hora con un vendedor no lo obliga de ninguna manera a comprar nada. Si siente que el precio no es el correcto , el artículo no es el que desea, o si tiene otras dudas irresolubles, diga no, gracias, adiós y váyase.

La forma más fácil de regatear, especialmente si no tienes experiencia y te sientes incómodo al hacerlo, es obtener un "descuento por volumen". Entonces, si está interesado en comprar varios artículos, siempre hable de un solo artículo al principio y luego sugiera que puede comprar, por ejemplo, dos por el 150% del precio de uno. Por supuesto, esto no ayudará mucho con los precios reales de estafa, pero es una forma de empezar.

Comience con precio / 100 y avance hasta precio / 4 .

La mejor opción según mi experiencia. Obtienes el descuento y eres honrado por los lugareños. Intenta hacerlo artísticamente y buena suerte.

Esta pregunta es demasiado amplia. Es diferente en cada país e incluso dentro de cada país. Tanto la pregunta como algunas de las respuestas aquí parecen suponer que las técnicas que funcionan en un lugar también funcionarán en otro.

En Pekín se puede regatear de forma extremadamente dura sin causar nunca una verdadera ofensa (o al menos yo nunca lo he notado). Pero cruza a los mercados en Chiang Mai o Bangkok en Tailandia y se ofenderán (o al menos yo he causado tal ofensa regularmente). Explicar por qué exactamente este es el caso requeriría una comprensión detallada de las culturas de cada país.

(Por cierto, dondequiera que esté, siempre pruebo los límites extremos de lo barato que pueden ser las cosas porque soy un bastardo inusualmente barato. Así que créanme cuando digo que en Beijing nunca se ofenden. De hecho, los vendedores allí se enorgullecen y deleite cada vez que logran estafarte.)

En algunos países (China, India) son completamente deshonestos y tratan de estafarte tanto como sea posible, y necesitas regatear mucho. Es posible que deba comenzar con el precio ofrecido / 100. En otros lugares, solo inflan el precio ligeramente, por lo que solo puede esperar reducir el precio como máximo en un 30%.

También depende de quién eres y cómo te ves.

Por ejemplo: si se encuentra en Beijing, lo estafarán menos si es residente de una ciudad local, que si es de Wuhan, que si es un chino en el extranjero, que si es un extranjero que habla mandarín, que si eres un chino americano (que no habla mandarín), que si eres un caucásico americano.

Si lo desea, también puede negociar prácticamente en cualquier parte del mundo, incluso en países ricos donde esto no es habitual. Pregunte y puede que le den un 10% de descuento.

No creo que pueda haber recomendaciones generales a nivel mundial excepto experimentar y practicar, cuando llegues a cada lugar.