Recientemente compré la tableta RCA Voyager de 7" de Walmart.
Abrí la aplicación de configuración y agregué una contraseña de diapositiva a mi dispositivo. Cuando terminé, hice clic en 'Aceptar' y la aplicación de configuración se cerró y apareció un mensaje que decía
La configuración se ha cerrado inesperadamente.
No pude abrir la aplicación hasta que reinicié mi tableta. Al reiniciar, me pidió una contraseña y realicé el gesto de deslizamiento que había establecido como mi contraseña. Dijo que el patrón era incorrecto.
(Por cierto, la tableta ejecuta Android 4.4)
Lo intenté de nuevo con resultados similares. Entonces otra vez Entonces otra vez Finalmente me preguntó si había olvidado mi contraseña y toqué sí. Me pidió que ingresara la información de mi cuenta (correo electrónico y contraseña) y lo hice.
Luego apareció un mensaje que decía:
El nombre de usuario o contraseña que ingresó es incorrecto. Inténtalo de nuevo.
Decidí ingresar mi nombre de usuario en el campo de texto del correo electrónico y aún respondió con la ventana emergente anterior.
Recordé haber leído en línea que si apago el dispositivo y presiono el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente, aparece una pantalla que me permite borrar mi teléfono.
Sé que esto funciona porque lo probé en mi teléfono con Android 4.0 después de descargar un iniciador de 'unidad' de Ubuntu malicioso de Play Store. Sin embargo, el dispositivo simplemente arrancó sin mostrar las opciones que quería. Intenté insertar un pin en la ranura de reinicio pero tampoco funcionó.
No tengo acceso a mi dispositivo y todo ha fallado hasta ahora. Por favor, ayúdame. En resumen, ¿cómo puedo reiniciar el dispositivo? Tiene que haber alguna forma de hacerlo.
Siga las instrucciones detalladas a continuación sobre cómo restablecer completamente su tableta RCA Android 7 Voyager (RCT6773W22).
Paso 1. Con su tableta apagada, mantenga presionado el botón para subir el volumen (+) y el botón de encendido hasta que vea la pantalla de presentación de RCA con Nipper y Chipper. Suelte ambos botones para revelar el bot de Android en su espalda con un símbolo de precaución sobre él.
Paso 2. Aparecerá una nueva pantalla que le pedirá que use las teclas para subir/bajar el volumen para moverse y el botón de encendido para seleccionar.
Paso 3. Usa el botón para bajar el volumen (-) para resaltar "wipe data/factory reset". Una vez resaltado, seleccione con el botón de encendido.
Paso 4. Aparecerá una nueva pantalla pidiéndole que confirme su selección. Use su botón para bajar el volumen (-) para resaltar "Sí, eliminar todos los datos del usuario". Presione el botón de encendido para seleccionar una vez resaltado.
Paso 5. Una vez que la tableta termine de borrar los datos, puede presionar el botón de encendido para seleccionar "reiniciar el sistema ahora". Esto reiniciará su tableta.
Paso 6. El sistema comenzará a reiniciarse y una vez más mostrará el logotipo de RCA con Nipper y Chipper. La siguiente pantalla de "Bienvenida" le pedirá que seleccione el idioma de su elección. Desplácese por las opciones con el dedo y presione iniciar cuando haya terminado. Felicitaciones, ha restablecido con éxito su tableta RCA 7 Voyager.