Restablecimiento de fábrica deshabilitado por la política del servidor

Mi teléfono (LGL15G con 4.4.2) se ha comportado de manera sospechosa y, dado que es relativamente nuevo y no tengo datos importantes, pensé que sería mejor borrarlo.

Cuando selecciono configuración> copia de seguridad y restablecimiento, la opción de restablecimiento de datos de fábrica está atenuada, con el subtítulo que dice: "el restablecimiento de datos de fábrica está deshabilitado por la política del servidor".

Desmarqué mi proveedor de respaldo (Google) en la misma pantalla (copia de seguridad y restablecimiento), y la opción de restablecimiento de fábrica todavía está atenuada con el mismo mensaje. ¿Cómo hago para que me permita reiniciar?

Verifique Configuración> Seguridad> Administradores de dispositivos, vea si algo más impide que le permita restablecerlo. ¿Este dispositivo es un dispositivo de trabajo? Porque algunas empresas pueden establecer políticas de seguridad para evitar que las personas limpien el teléfono para sortear ciertos bloqueos, etc.

Respuestas (1)

Si no puede restablecer la configuración de fábrica desde Android debido a una política del servidor, puede hacer un reinicio completo a través del modo de recuperación. Desde el sitio web de LG 1 :

  1. Usando el restablecimiento completo

    Si no puede recordar su patrón de desbloqueo, PIN o contraseña, debe realizar un restablecimiento completo para acceder a su teléfono.

    Cuando el teléfono esté apagado, mantenga presionada la tecla Inicio + tecla para bajar el volumen + tecla de encendido/bloqueo . Cuando la pantalla muestre el logotipo de LG, suelte la tecla de encendido/bloqueo .

    Cuando la pantalla muestre una animación de robot de Android, suelte las otras teclas.

    Deje su teléfono durante al menos un minuto mientras realiza el restablecimiento completo, luego su teléfono se reiniciará.

Eso debería pasar por alto cualquier política. Por supuesto, todos los datos del usuario serán borrados.


1: El enlace está muerto ahora. Da error 404.