¿Cómo prevenir o detectar piezas falsificadas de distribuidores y fabricantes?

Mi experiencia no es exactamente lo que usted describe, los distribuidores están ahí para tratar con los clientes pequeños y medianos que la fábrica no quiere atender directamente. Por ejemplo, a TI no le importa mucho si desea comprar 1000 chips MSP430, pero Digi-Key sí, o tal vez incluso Arrow. Entonces, a menos que sus volúmenes sean grandes o la fábrica sea pequeña, no comprará directamente de la fábrica, esa elección ya se ha hecho por usted :) Si pudiera comprar piezas directamente de la fábrica, no esperaría un problema con productos falsificados, del mismo modo que no esperaría uno de, por ejemplo, Arrow, Avnet, Future, Digi, Mouser, etc. Esos son ejemplos de grandes y franquiciados, o distribuidores autorizados para varios componentes. (Estoy usando fábrica de la forma en que los compradores y distribuidores lo usan para referirse al fabricante, como TI o Samtec, por ejemplo).

Alguien puede saber lo contrario, pero nunca he tenido un distribuidor que pruebe piezas para mí, aunque he tenido que programar y probar cosas como flash o MCU. Supongo que si me quejo podrían cobrarme por tal servicio, pero no creo que sea una rutina. Es trabajo de la fábrica probar sus componentes antes de enviarlos. Como tal, si tiene un problema, el disti le indicará que vuelva a la fábrica para tales cosas. Si usted es un buen cliente y está enojado, es posible que devuelvan las piezas directamente y lo resuelvan ellos mismos con la fábrica, pero probablemente no.

Nunca he visto informes en línea sobre distribuidores, es posible que existan. Tiendo a apegarme a las personas que conozco y con las que he trabajado en el pasado, como los nombres que mencioné anteriormente. Dicho esto, hay muchos distribuidores más pequeños en todo el mundo, y mi único consejo es que si de repente obtiene una gran oferta en comparación con las otras cotizaciones que ha recibido, tal vez sea demasiado bueno para ser verdad :) Otra cosa es que yo Prefiero tratar de fomentar una buena relación con los distribuidores que sí uso.

Para la última pregunta, la dividiré en dos. Si compró repuestos de un distribuidor autorizado o franquiciado y resultaron ser falsos, ese distribuidor tendría mucho que explicar. En ese caso, esperaría y exigiría un reembolso completo, e incluso podría exigir una compensación por daños y perjuicios si fuera lo suficientemente grave. Si los obtuvo de otra fuente, digamos un corredor, un distribuidor sin licencia, otro CM o Dios no lo quiera eBay. Estás bastante jodido.

Una de las cosas que he notado últimamente es que los grandes CM están vendiendo piezas que están comprando con un descuento por volumen por la puerta de atrás a través de varios corredores o agentes. De hecho, parece haber empresas enteras que han surgido solo para apoyar esto. Personalmente, creo que es un juego peligroso si te preocupa la calidad y el producto genuino, pero parece ser popular.

Ahora, ¿qué pasa si no funcionan o funcionan a medias después de haberlos ensamblado? Suponiendo que haya comprado piezas auténticas de un distribuidor autorizado o de la fábrica, entonces la fábrica debería contratarlo para que lo ayude a realizar un análisis de fallas. Ahora, su millaje con esto variará dependiendo de qué tan bueno sea como cliente, y como un tipo pequeño, puede pasar algún tiempo hablando con el equipo de soporte de disti para asegurarse de que realmente es una pieza fallida. Una vez hecho esto, la mayoría de las personas lo contactarán porque les conviene detectar y comprender cualquier falla en el campo.

Algunas notas sobre ese proceso, uno que lleva una eternidad, es mejor que lo analice usted mismo en un laboratorio y les envíe resultados y muestras de la falla. Dos, puede haber muchas acusaciones, el CM dice que es la fábrica, la fábrica dice que es el CM, o ambos dicen que es su diseño o especificación. Por lo tanto, debe permanecer en él para encontrar la respuesta y, por supuesto, estar abierto a la posibilidad de que, de hecho, sea su culpa. Finalmente, el nivel de soporte que obtenga aquí variará según la fábrica/fabricante con el que esté tratando, su relación y volúmenes con ellos y, de hecho, la región en la que se encuentre. Entonces, aunque he visto, por ejemplo, un salto tecnológico lineal en cada problema, he descubierto y enviado alguna vez, difícilmente esperaría ese tipo de servicio para el regulador de $ 0.10 que estoy comprando de una marca extranjera fuera de línea.

Los distribuidores más grandes, como Digi-Key, Mouser, Arrow y Avnet, ofrecerán varias certificaciones que autorizan la distribución legítima de los productos de los fabricantes. Por lo general, estas certificaciones se pueden ubicar en la página de inicio del sitio web de los distribuidores.

Algunos distribuidores de "Sin nombre" intentan engañar a los clientes proporcionando certificaciones atractivas a la vista; sin embargo, se limitan a los países propensos a la falsificación (China e India son los más notorios).

En caso de duda, acuda siempre a los distribuidores franquiciados más grandes (por lo general, tienen de todo). A continuación se muestra la autorización de Digi-Keys. Visite su sitio web para ver descripciones más detalladas.