Cómo lidiar con un miembro mayor del equipo que se resiste a un líder de equipo

Me han dado un pequeño equipo de 4 desarrolladores para crear un proyecto. El equipo varía según el título, ya que tenemos 1 ingeniero senior, 2 junior y 1 normal. Y luego estoy yo con un título de, digamos, ingeniero normal superior (tengan paciencia conmigo). No estoy etiquetado como líder de equipo también, pero la alta gerencia ha descrito claramente (al equipo) que el proyecto es mío y que debo liderar el equipo del proyecto para terminar este trabajo.

Pero,

Mientras planificaba el trabajo futuro y hablaba sobre el diseño de la aplicación con el equipo, comencé a atraer críticas innecesariamente duras y resistencia extrema de un solo miembro que es la persona titular normal. Cada movimiento que hago es cuestionado intensamente y los argumentos a veces se vuelven casi agresivos. No tengo el título de líder del equipo de esta persona, por lo que no tengo autoridad real sobre nadie. Estos argumentos también dañan la moral del equipo.

Creo que este problema se debe a que esta persona es 4-5 años mayor que yo y estoy empezando a pensar que esta persona está tratando de sacarme de esta posición al desafiarme de esta manera. Justo esta mañana él/ella rehizo mis tablas de programación solo para mostrar cuánto es mejor la suya.

¿Cómo puedo hacerle entender a esta persona específica que realmente valoro su opinión pero que la última palabra es mía y solo mía? Hablar con la gerencia sobre esto es un último recurso.

tendrás que explicar "normal"
los títulos son: junior: experto en software, normal : ingeniero de software, senior-normal : analista de software, senior : analista de sistemas. No quería molestar a la gente con títulos.
Solo recuerda que esto probablemente no tenga NADA que ver con que él sea mayor que tú y todo que ver con que él piense que debería haber sido seleccionado para el puesto. Muestra cierto prejuicio de su parte que su edad viene a la mente como una razón. Los trabajadores mayores no buscan necesariamente a los más jóvenes solo porque son mayores. Diablos, mi jefe tiene poco más de la mitad de mi edad y no tenemos estos problemas.

Respuestas (6)

Su posición es la de un líder, no el Líder Supremo Incuestionable Alto Exaltado. Al final, debe tratar de llevar el proyecto al éxito, pero ¿esto le da la autoridad o incluso el derecho de monopolizar el proceso de decisión técnica?

Ignorando a la persona que es su senior, una de las mayores experiencias de aprendizaje y beneficios que un Junior puede tener en un equipo es alentar activamente su participación en reuniones de pizarra donde se pueden discutir decisiones técnicas y de diseño de alto nivel. Por supuesto, la mayoría de sus ideas son horribles, pero nadie debería decir esto abiertamente, continúa lanzando escenarios y preguntas a sus ideas y haciendo que defiendan sus posiciones de una manera civilizada, sin confrontaciones y sin juicios. Hacer que lleguen a la conclusión de sus propios errores es la forma en que los desarrolladores junior se preparan para convertirse en miembros del equipo productivos e independientes que están en camino de liderar un equipo propio algún día.

La conclusión es que, para que esto sea equitativo, todos deben ser tratados de esta manera, incluidos los miembros principales y los líderes. No me gusta pensar en el protagonista como el que toma las decisiones finales, sino que fomenta los debates, sofoca las emociones acaloradas y dirige con preguntas fuertes. Si el miembro senior tiene ideas sólidas que son mejores que las suyas, debe alentar al equipo a desafiar sus afirmaciones y llegar a sus propias ideas al respecto. Debes aceptar de todo corazón y lógicamente si su idea es mejor que la tuya. No estás tomando una decisión por el equipo, estás guiando al equipo hacia la inevitable mejor decisión .

Habiendo dicho eso, algunas personas simplemente se emocionan demasiado o simplemente controlan a los idiotas o matones (no estoy diciendo que ese sea el caso de la persona mayor en absoluto). Si la persona no puede defender o argumentar lógicamente una decisión técnica o de programación sobre otra, entonces el equipo se dará cuenta de esto y, naturalmente, perderá credibilidad en esta persona. Si necesita elevarse más allá de eso, su equipo lo respaldará en esto si es necesario.

Cuando alguien está discutiendo apasionadamente por lo que sientes que es un punto equivocado, los siguientes son algunos consejos para ayudarte:

  1. Trate de disipar las emociones acaloradas al no reaccionar emocionalmente.

  2. No dejes que esta persona te lleve a un estado emocional ya que las discusiones emocionales se ganan con la pasión, no con la razón.

  3. Sé más terco que el tipo mayor. Lo que quiero decir con esto es que algunas personas son naturalmente muy persuasivas y testarudas. Para liderar a una persona así, debes elevar tu tenacidad y determinación por encima de las de ellos a toda costa o comenzarán a guiarte inconscientemente. Resiste las decisiones hasta que el miembro principal demuestre bien su punto o se dé por vencido. Todos se dan por vencidos después de cierta cantidad de resistencia, no dejes que seas tú.

Nunca pensé en mi posición como tal :). Como también soy desarrollador, tengo opiniones sobre los patrones de diseño. Por supuesto, una mejor idea siempre es mejor y puede que no sea mía y eso está bien. Además, tengo que estar de acuerdo con todos los consejos. Quizás este miembro específico del equipo esté tratando de demostrar su valía. ¿Ayudaría si aplicara una de sus ideas para que esa persona pudiera bañarse en la gloria y tal vez calmarse o simplemente debería crear un debate fatal en las reuniones de equipo donde todas las ideas de esa persona son invalidadas por las demás cada vez? . Eso también suena como mobbing de tipo técnico.
@mechanicum Ciertamente, si tiene una buena idea, trate de promoverla para aumentar su confianza... pero si todo lo que tiene son malas ideas, entonces el equipo debería destrozar esas ideas, incluso si eso aplasta su moral. Eso sería una herida autoinfligida de su parte. Si no puede pensar en buenas ideas, entonces necesita aceptar emocionalmente ser un seguidor hasta que entienda más del dominio. Solo asegúrese de que TODOS sepan que nadie recibe un trato especial, incluido usted mismo. Hay que decir que encontrar la MEJOR idea es un imperativo .
Buena respuesta; Solo agregaría que el conflicto no es "malo". Las cosas buenas surgen del conflicto profesional en el lugar de trabajo. Trate de aceptarlo, utilícelo como una experiencia de aprendizaje, pero no tenga miedo de afirmarse donde sea necesario.
+1, y también: Hay 4 pasos ampliamente reconocidos para la formación de equipos. Formar, asaltar, normar y actuar. Todo el mundo siempre pasa por stromming (aunque en diferente medida) y es normal, cada equipo nuevo pasa por esto y lo notarás más una vez que estés en una posición de liderazgo. Debe establecer límites y formas de comunicar que funcionan para todos.
Parece que esta persona es su "mayor" solo por edad. El cartel es el desarrollador "senior normal" (lo que sea que eso signifique), hay un desarrollador senior y un desarrollador "normal" que es el creador de problemas.

Parece que estás en modo de control de daños y deberías tratarlo como tal.

El daño es que no estableciste respeto Y una buena relación con el individuo cuando lo conociste y/o cuando se formó el equipo. Esto es algo que debes aprender a ver venir en el futuro cuando alguien sea una amenaza obvia.

Tenga en cuenta que no desea "esperar problemas" en el futuro, desea construir una mejor relación y establecer respeto para evitar que ocurran problemas.

Controlar el daño por:

Control de daños: Relación:

Inmediatamente llegar a saber más sobre la persona y encontrar cosas que te gusten de ella. No intentes hacerles creer que te gustan o perderás más respeto, solo busca genuinamente cosas que te gusten y/o respetes de ellos y recuerda esas cosas cuando los mires o hables con ellos, etc.

Control de daños: Respeto

Entonces, para evitar que el equipo tenga discusiones desmoralizadoras, simplemente tendrá que dejar de discutir. Puede ser difícil de ver, pero el argumento no se trata del tema en cuestión, sino más bien de su capacidad para controlar la situación. Él / ella está diciendo que no puedes controlar la situación y lo está demostrando con sus acciones improductivas.

Estás alimentando al monstruo prestándole atención cuando está mal. Esa es tu culpa principal aquí.

Otra forma de ver esto es, al discutir, dice que siente la necesidad de justificarse, por lo tanto, prueba la opinión de su miembro del equipo de que su edad o título o lo que sea lo hace superior a usted, causando aún más daño en términos. de respeto

Estoy de acuerdo con el otro cartel en que te están engañando y tu adversario está ganando cuando te involucras.

Aquí hay una estrategia simple que puede usar que tiene estos beneficios:

  1. todavía obtienes información valiosa
  2. tu permaneces en control
  3. no te justificas
  4. no desmoralizas a los demás

Prueba esto:

  1. El conflicto comienza por una idea. Reconocer cuando se ha convertido en un conflicto y que si es así, no se trata de la idea sino de las emociones. Tendrá que aprender a reconocer esto cada vez más temprano. Cuanto antes pueda notar las ligeras entonaciones vocales o la selección de palabras, más fácil será detenerse.
  2. Pida escuchar el punto de vista de la persona. Escuche durante este tiempo para eliminar el conflicto de la información que en realidad podría ser valiosa para usted.
  3. Tome una decisión en ese mismo momento en función de la información que tenga. Si no se va a tomar ninguna decisión, omita este paso. Pero de cualquier manera, no te justifiques. Si te sientes insultado, simplemente ignóralo. Si te preguntan "por qué", puedes decir fácilmente "Escuché lo que tenías que decir y lo tomé en consideración, pero así es como vamos". Él/ella definitivamente tratará de provocarte y/o exigirá que justifiques tu decisión. No. No justifiques y no pelees. A veces te darán buena información y estarás de acuerdo con ellos. A veces no lo harán. Aunque estés de acuerdo con ellos, no justifiques.
  4. Pasa al siguiente punto con una suave persistencia. Probablemente ignorando más comentarios.

Después de un par de veces, recibirá el mensaje.

Además, si en algún momento durante el proceso comienzan a alzar la voz, esté preparado para recordarles que "actúen de manera profesional".

No te olvides de construir la relación o esto solo creará una guerra fría.

Por supuesto, esta es una breve respuesta a un tema complejo, pero espero que ayude.

¡Esta también es una gran respuesta! En un proyecto anterior, teníamos un director de proyecto que tenía un aire de autoridad absoluta y hablaba un poco más lento y claro de lo que lo haría la gente normal. Tal vez eso es también lo que enfatiza la autoridad. Sabíamos que tenía un conocimiento tecnológico limitado, pero nadie cuestionó nunca sus decisiones, excepto los murmullos ocasionales entre dientes. Probaré tus sugerencias. Tengo tantas oportunidades, veo a esta persona todos los días.
"No justifiques y no pelees". Prefiero decir "No justifiques cuando estés en una pelea". (incluso cuando la pelea no ha estallado abiertamente) Según entiendo su respuesta, recomienda generalmente no justificar las decisiones. En eso no estoy de acuerdo. Explicar por qué se toman decisiones aporta transparencia, lo que genera confianza en el equipo. Por favor explique su punto aquí un poco más.
Gran respuesta. Esta persona quiere una discusión, así que niéguele la discusión.

Dígale a esta persona que quiere su opinión, pero que no va a hacer perder el tiempo de todos debatiendo cada punto y una vez que tome una decisión, se acabó. Veo algunos problemas potenciales:

  1. Usted toma la decisión final, pero la persona no cumple/no hace las cosas.
  2. Esta persona sigue haciendo perder el tiempo a todos con sus objeciones.
  3. Al quejarse excesivamente con los demás, socava su capacidad para liderar el proyecto.

De lo contrario, no tienes problema. Eres el líder del proyecto. Hágale saber a esta persona que tiene la intención de denunciar el comportamiento de esta persona y cómo afecta el progreso del proyecto. Sea objetivo y no tome las críticas personalmente.

Sólo recuerde, usted es responsable del proyecto y no del comportamiento de esta persona. Ese es el trabajo de su supervisor. Tendrás que lidiar con las consecuencias si el proyecto falla porque no seguiste su consejo o dejaste que él se interpusiera en el camino.

"Hablar con la gerencia sobre esto es el último recurso", ¿por qué? Es trabajo de la gerencia administrar a los empleados. Si intentaron ponerlo en un rol que requiere autoridad pero en realidad no tiene ninguna, entonces cometieron un error que debe corregirse. Estoy seguro de que si fueras un gerente, tu compañero de trabajo no actuaría de esta manera contigo. Primero hablaría con el compañero de trabajo y le explicaría que usted fue puesto a cargo del proyecto y luego, si la actitud continúa, notifique a la gerencia que no está jugando a la pelota. En el peor de los casos, los demás en el grupo pueden comenzar a seguir su ejemplo y chocar con usted o incluso seguir sus instrucciones en lugar de las suyas.

Si hablara con esa persona, creo que se lo tomaría mal. Es una de esas personas histéricas/demasiado ansiosas/que pisarán a su familia para levantarse. También es un desarrollador muy bueno, pero el problema es transmitir el mensaje de que no todas sus ideas se pueden aplicar y que otras personas también tienen ideas correctas, sin destruir el proyecto. También estoy de acuerdo en hablar con la gerencia, pero eso no me hace parecer que no puedo manejarlo.
@ Mechanicalum Parece que puede ser consciente de sus propias habilidades. Cualquiera que esté demasiado ansioso por probarse a sí mismo no tiene una autoestima o un valor propio muy altos.
@maple_shaft Trabajo con algunas personas que han sido traídas del extranjero y actúan de esta manera porque su estadía en los EE. UU. está condicionada a que mantengan sus trabajos. Es un poco retorcido, pero las personas tienen diferentes razones.

Tener miembros del equipo que sean expertos y que estén muy familiarizados con áreas específicas y con experiencia en el equipo es bueno para usted. Tu trabajo será fácil. Su éxito depende de la eficacia con que los utilice, de cómo haga que funcionen para usted. .

Según su descripción, me parece que esta persona siente que merece el puesto en el que se encuentra actualmente. Y él siente que es más apto para ello y la gerencia no lo reconoció y lo pone a usted en el puesto en lugar de él. En este momento lo que quiere es reconocimiento. Lo reconoces. Asegúrese de que esa persona entienda que reconoció sus capacidades y también que su opinión tiene más valor en la gerencia. Tenga una conversación uno a uno con él y pregúntele sobre sus aspiraciones, fortalezas, debilidades y metas inmediatas, etc. Si él aspira a convertirse en líder de equipo, reconozca sus capacidades y dígale que lo ayudará. para alcanzar sus aspiraciones y, si es posible, lo recomendará para este puesto para el próximo cambio de rol o ciclo de promoción. Le asigna tareas que requieren más habilidades de liderazgo o que alinean sus aspiraciones. Si es mejor que usted, reconozca ese hecho y use su experiencia para el éxito del equipo o del proyecto.

Otra forma de manejarlo es, asignarle la tarea o tarea completamente a él y simplemente revisarla y hacer los cambios necesarios y apreciarlo una vez que lo haya hecho con éxito. Si tiene alguna tarea o tarea que solo tiene que hacer, tome sus sugerencias y dígale que, como él es el mayor en el equipo, sus sugerencias son muy valiosas.

Al final del día tienes que hacer que trabaje para ti. necesita un trato especial. Le das y luego él trabajará para ti.

Considere la verdad en las otras respuestas aquí antes de considerar esto:

  • El equipo tiene 4 personas. ¿Es su estimación que una reducción a 3 personas sin este desarrollador aumenta o disminuye la productividad? Si no disminuye -> Pida a la gerencia que lo elimine.
  • Déle trabajo para hacer, y si luego se desvía (como volver a hacer los gráficos que usted hizo, y que puede ser su responsabilidad), exponga sus problemas a la gerencia.
  • Pídale que le prepare una sugerencia por escrito sobre temas en los que cree que puede dar una buena contribución. Déjale claro que algunas cosas/aspectos pueden ser su responsabilidad fundamental pero otros no.