Se aplica de gustibus non est disputandum . Lo que es de mal gusto, como lo que es humorístico (o no), varía según la cultura, la moda, las sensibilidades y el clima político prevaleciente. También es un asunto personal, por lo que mi respuesta es personal.

Como cualquiera, tengo mis propios puntos de vista sobre lo que es aceptable. Esto no es una cuestión de ser snob; es que quiero aferrarme a mi entusiasmo. En marketing, como en cualquier cosa, trabajar duro para producir cosas que son activamente dañinas (y difundir malestar es dañino) es una ruta rápida hacia el agotamiento. Por otro lado, no me detendré en un mensaje efectivo y que valga la pena solo porque alguien, en algún lugar, pueda herir sus sentimientos.

Como dice Emilie, es casi seguro que alguien se sentirá ofendido por cualquier cosa que uno publique. (El alcalde de una ciudad en la que viví solía hablar sobre un "grupo" al que llamó CAVE (Ciudadanos contra prácticamente todo) que podía estar seguro de oponerse a cualquier proyecto, independientemente de cómo mejoraría las cosas.) Pero a veces un El anuncio tiene que ser provocativo para transmitir un mensaje.

En cuanto al cálculo, comienza con suficiente investigación o conocimiento para comprender quién podría ofenderse y por qué. Eso se equilibra con la importancia y la validez del mensaje. Si hay una buena posibilidad de que alguien se enoje, ¿hay una mejor manera de diseñar el mensaje que transmita el mensaje con la misma eficacia? ¿Estoy siendo perezoso al ir con la primera idea que se me ocurrió, ya sea mía o del cliente?

Si la respuesta a ambas es "No", tiendo a aplicar la prueba "Dame un respiro": ¿Es esta reacción negativa realmente sensata? El anuncio de Dunkin' Donuts en Tailandia es un gran ejemplo: algunas personas en el otro lado del mundo, en una cultura completamente diferente, objetaron un anuncio muy exitoso (y de muy buen gusto, desde el punto de vista tailandés). Ese es un momento de golpe en la frente, justo ahí. La reacción estúpida de algunos sectores al anuncio de diversidad del Super Bowl 2014 de Coca-Cola es otra.

Tengo mis propias experiencias en este sentido: en un caso, la imagen clave en el diseño de una valla publicitaria, que comunicaba perfectamente el mensaje previsto cuando la examinamos, fue rechazada por la Junta de un cliente (una organización sin fines de lucro en la comunidad negra) porque "el niño negro es demasiado claro". El director de marketing del cliente y yo reaccionamos con "¡Dame un respiro!"

En cuanto a los futuros empleadores, si la gente de recursos humanos se autodenominan guardianes de la corrección política o tienen otros temas candentes, es posible que los pisotees. Al final, sin embargo, eres tú mismo con quien tienes que vivir. Tratar de complacer a todas las personas, todo el tiempo termina en un lugar anodino e intrascendente sin valor para nadie.

En última instancia, todo se reduce a su propio juicio e integridad. No puede esperar hacerlo bien el 100% de las veces, pero ciertamente puede intentarlo.

Secundo a Emilie al decir que todo ofenderá a alguien en alguna parte. Personalmente, estoy bastante harto de que la gente encuentre la ofensa de izquierda a derecha y de centro. Algunas personas están buscando cosas que hagan que sus bragas se tuerzan, y como Alan señala tan elegantemente: complacer a todos termina en un trabajo suave, invisible y, en el mejor de los casos , mediocre. Y por lo tanto no una comunicación o marketing eficiente.

Las preferencias culturales impuestas desde otros países y las ideas de otras culturas de PC son increíblemente molestas. Eso es ofensivo. No permitiré que EE. UU., Italia, Uganda o Fiji me digan cómo no hacer anuncios para Escandinavia.

Se podría decir que se trata realmente de un lenguaje de comunicación, y no olvide que cierto nivel de ofensa puede ser un marketing muy efectivo. Puedes molestar a algunas personas, estereotiparlas; y esto fortalecerá la marca entre aquellos que se ven a sí mismos como lo contrario. Puedes estar molesto, ofendido o intrigado por la serie de United Colors of Benetton, pocas veces te dejarán indiferente. Curiosamente, con respecto a United Colors, su ropa es bastante anodina (aunque colorida), pero los anuncios a menudo hacen que la gente se vuelva rabiosa. Creo que puedes molestar a la gente y aún venderles cosas: si primero los molestas y luego los haces pensar.

Una vez vi un anuncio, con cuatro tipos grises, graves, aburridos, vestidos y miserables con el título "lo más colorido que hicieron (los contadores) Johnson, Hansen, Jensen y Nielsen el año pasado fue cambiar a papel de impresión ecológico". . Creo que a los contables también les puede resultar gracioso.

Los buenos anuncios te hacen ver las cosas un poco diferente, te sorprenden un poco: lo suficiente como para llamar tu atención por un rato. No puedes hacer esto complaciendo a todos. A veces tienes que ser audaz, ser valiente e ir a por ello. La corrección política es demasiado a menudo estúpida.

Esto es realmente Su kilometraje puede variar, o en este caso, el kilometraje de su audiencia puede variar.

Lo que una audiencia piensa que es de mal gusto es aburrido para otra audiencia. La familia multirracial en el anuncio de Cheerios, por ejemplo: en algunos rincones de los EE. UU. Es impactante hasta el punto de boicotear el cereal, en algunas áreas la reacción es "¡Finalmente!", En algunas es "¿eh? ¿Hay un problema? " y en otros, los espectadores dicen "Espera, ¿el problema es que el padre socavó a la madre diciéndole a la hija que podía tener un perro sin aclararlo primero con la madre?"

Si le preocupa el empleo futuro, debe calcular toda su trayectoria profesional cada vez que contrate a un cliente. O debe decidir si tiene suficientes proyectos en el Nivel de infracción 4 que puede permitirse eliminar el de Nivel de infracción 7 de su cartera.

Hay muy pocos proyectos DEFCON 1 que casi todo el mundo encontrará ofensivos. Los anuncios clasificados X probablemente estén ahí arriba. El tabaco en los EE. UU. ocupa un lugar destacado en la lista, pero no necesariamente un asesino profesional. Debajo de eso, bueno, conoce a tu audiencia.

Excelentes respuestas aquí, solo quería mencionar algo que aún no se ha planteado (excepto en la pregunta), y es la cuestión de la dignidad .

El humor, aunque sea un poco ofensivo para un grupo u otro, es una cosa. Me encanta el humor. Jugar con las debilidades de las personas en aras de las ganancias es completamente diferente. No me importan los anuncios 'coloridos' de Benetton, pero no me siento cómodo, por ejemplo, con el anuncio del soldado bosnio . Tenemos que hablar de guerra, sí. Necesitamos hablar sobre la guerra para poder vender camisetas, bueno, no cuentes conmigo. Ahora, si es UNICEF usando fotos de niños pequeños pobres para causar una reacción, esa es una historia diferente. ¿Es ético? Tal vez podrían encontrar una forma alternativa de promover lo que hacen y obtener donaciones. Pero, ¿es ético el objetivo? Sí, lo es.

Las ideas de marketing ingeniosas (los productos pueden, de hecho, provocar sentimientos) son diferentes de la manipulación despiadada de las emociones.

Pero supongo que para mí todo se reduce a lo que estás tratando de vender. Nunca trabajaría para Monsanto, y nunca pensaría en uno de sus anuncios como arte, sin importar cuán genial sea. No puedo divorciar lo que hace/vende una empresa de la propia empresa. McDonalds afirmar que su comida es saludable es simplemente dañino. ¿Puedes supervisar los estereotipos sexistas y racistas limítrofes de la campaña de Axe Make love not war ? No importa lo bien filmada que esté, o lo bien ejecutada que esté la idea, no puedo.

Siempre se trata de la marca.

¿Qué representa la marca en la mente de su audiencia? ¿Es ofensivo, irreverente, de mal gusto? Entonces tienes que estar a la altura de eso. Cualquier cosa menos no sería fiel a su mensaje previsto. Si no se siente cómodo con ese tipo de material, no debería trabajar con una marca que lo represente en primer lugar.

Otro comentarista mencionó el mensaje "saludable" de McDonald's. Es mentira, pero también lo es todo lo demás sobre McD's. A su audiencia no le importa que sus productos estén vagamente relacionados con la comida. Les gusta el sabor de los aditivos y que les digan que es bueno para ellos. Su audiencia es notoriamente desinteresada en la autenticidad.

Las marcas también son personas. más o menos

Cada marca debe entenderse primero como un personaje, una personalidad, algo que una audiencia puede personificar en sus mentes. Una vez que tenga una personalidad precisa de la marca en su mente, sabrá a dónde ir con casi cualquier mensaje.

La parte difícil es cuando una marca quiere transformar su personalidad. Luego, las cosas se ponen muy turbias y te apoyarás en una gran cantidad de estudios de mercado o (en las circunstancias más estresantes) en la intuición. Aunque es muy divertido :)

No creo que sea un genio del marketing, ya que podría obtener tanta visibilidad con un gran anuncio que no sea de mal gusto.

En cuanto al cálculo, no creo que haya una forma de hacerlo usted mismo, especialmente si no es el público objetivo. Cada público objetivo tiene una flexibilidad diferente para el humor, es probable que no tengas la misma tolerancia para ciertas cosas si eres un geek o si estás invirtiendo en diamantes o algo así. Ahí es donde presionaría para un grupo de enfoque. Si está diseñando para ese tipo de cliente, debe tener el presupuesto para tener uno de todos modos.

Todo el mundo se ofende por todo en estos días. Si su público objetivo piensa que su anuncio es bueno, diría que está en el camino correcto.

En cuanto a los futuros empleadores, depende del ajuste. Algunos buscan ese tipo de cartera "en tu cara" y otros son más conservadores.

Puramente desde el punto de vista de un diseñador gráfico, es una decisión que cada diseñador debe tomar por su cuenta en función de las particularidades de la situación dada.

En general, ser ofensivo no es una estrategia de marketing típica, aunque se acostumbra. Tú, como diseñador, tienes que decidir si quieres trabajar en proyectos que intentan ser ofensivos a propósito.