Estoy en un callejón sin salida con un cliente y tampoco tengo la respuesta, por lo que realmente agradecería sus pensamientos y, si es posible, pruebas como trabajos de investigación, etc.
Mi cliente apunta a los segmentos de usuarios B y C. Me dice que mi diseño apunta al segmento A. Por lo tanto, a B y C no les gustará ni lo usarán. Quiere algo más colorido, que explote, que salte. (A es de ingresos altos y C es de clase trabajadora). Creo que el buen diseño es universal y no es posible tener un mejor diseño y peor marketing/venta.
¿Qué piensas?
El diseño sin duda debe considerar al público objetivo. Debe ser uno de los factores principales en todo su proceso.
Creo que el buen diseño es universal.
Hasta cierto punto, sí, pero el diseño debe ser adecuado para su propósito. Lo que es un buen diseño para una situación no es necesariamente bueno para otra.
Tomemos, por ejemplo, la marca para un evento. ¿Es esta una conferencia corporativa de alto nivel o un evento benéfico local dirigido a familias y niños? Lo más probable es que el diseño de cualquiera de los dos no sea adecuado para el otro.
Para su situación específica, es difícil decirlo sin ver nada, pero puede que no sea necesariamente un mal diseño o inadecuado, puede que simplemente no sea lo que el cliente tenía en mente y esperaba. Si puede racionalizar su diseño, el proceso, la función y el resultado, hágalo y convenza al cliente. De lo contrario, es posible que tenga que atribuirlo a una falta de comunicación y trabajar más cerca de lo que espera su cliente.
Vale la pena tener en cuenta que algunos clientes sabrán exactamente lo que quieren, y eso a veces será algo muy malo: es su trabajo explicarle a su cliente por qué es malo y racionalizar una buena solución.
ernestopresto