¿Cómo eliminar una aplicación bloqueada en el modo de actualización?

Hace varios meses, la aplicación Groupon tenía una actualización que seleccioné, pero nunca completó la actualización. Siempre aparece en la lista de actualizaciones y cuando lo toca, muestra "Actualizando". La barra de progreso nunca se mueve. ¡No puedo detener la actualización y no puedo eliminar la aplicación!

Lo conecté a mi PC y cuando lo abro en iTunes, puedo moverlo de una página a otra, pero nunca muestra la X en la esquina superior izquierda para borrarlo. Podría reiniciar el iPod y probablemente deshacerme de él, pero luego perdería la música que le he transferido.

Está en un iPod Touch de 4ª generación, iOS 6.1.3.

¿Cualquier otra sugerencia?

Me imagino que si tuviera la versión actualizada de la aplicación en iTunes y usara la opción de desincronización a la izquierda de la pantalla del iPod (en iTunes) y luego reenviara la aplicación, debería estar bien. De lo contrario, reinicie el dispositivo.

Respuestas (5)

¿Ha intentado eliminar Groupon, o cualquier otra aplicación problemática, directamente desde su dispositivo?

Mantenga presionado el dedo sobre el icono de la aplicación. Cuando se mueva, toque el botón Eliminar. Después de confirmar y eliminar la aplicación, descárguela nuevamente desde la App Store en su dispositivo.

He tenido este mismo problema antes. No estoy seguro de qué causa el problema, pero esto siempre me ha resuelto el problema.

No estoy seguro de por qué iTunes no te permite eliminar la aplicación. Tal vez esto se deba a que primero analiza su dispositivo para ver si se está actualizando. En tal caso, puede evitar que se produzca la eliminación.

Espero que esto ayude. Si no es así, me gustaría saber cómo responde el dispositivo cuando intenta eliminar la aplicación del hardware.

Además, al tocar el ícono una sola vez como si estuviera tratando de abrir, a menudo puede hacer que cambie de estado entre updating, pausedetc., lo que puede hacer que lo anterior sea más fácil de hacer.
@stuffe: No digo tocarlo. Estoy diciendo que coloque su dedo en el ícono de la aplicación y manténgalo allí hasta que todos los íconos de su aplicación comiencen a temblar. Puedo ver que usted es un moderador, así que estoy seguro de que lo sabe. ¿Ha encontrado que cuando el estado del botón/cambio de actualización impide que la interfaz de usuario de iOS pase al estado de mover/eliminar aplicación? Nunca antes había visto ese comportamiento.
Sé lo que quieres decir, solo estaba agregando más información para el OP, sin corregir ni contradecir tu respuesta, no valía la pena una respuesta completa, así que la agregué a la tuya.
Y, para ser claro. Por favor, comprenda que no estaba siendo sarcástico o pasivo-agresivo. Yo también estaba respondiendo desde una perspectiva simplista mientras aún estaba un poco desconcertado si esto era un problema. Gracias por la informacion adicional. Veo lo que estabas tratando de hacer ahora.

Tal vez esto ayude: Tuve este problema recientemente con un iPhone 5s y la aplicación de Dropbox. Toqué Dropbox para pausarlo, luego conecté el iPhone a iTunes, interrumpí la sincronización automática, descargué todas las actualizaciones disponibles y activé una sincronización manual.

¡Y voilá! - el problema se ha ido.

  • Vaya a Configuración -- General -- Almacenamiento y uso
  • Seleccione la aplicación que desea eliminar
  • Borrar sus datos y/o borrarlo permanentemente

Yo lo que haría es esto.

  1. Inicie la tienda de aplicaciones.
  2. Toca actualizaciones
  3. Toca cancelar junto a la aplicación infractora
  4. Desinstala la aplicación. Creo que ya hiciste esto.
  5. Intente reinstalar la aplicación y vea si eso funciona.

He tenido este problema con algunas de las aplicaciones que actualizo. Eventualmente se actualizan.

Si todas las opciones anteriores no funcionan, pruebe el buen método antiguo de reinicio forzado. Mantenga presionados AMBOS botones de encendido y de inicio hasta que el dispositivo se reinicie.

Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de intentar el reinicio forzado. Aunque el reinicio forzado solo limpia los archivos temporales, ¡más vale prevenir que lamentar!

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