¿Cómo aplica Booking.com las tarifas de cancelación al reservar sin tarjeta de crédito?

Booking.com te permite reservar alojamiento sin tarjeta de crédito en algunos casos:

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Pero, ¿qué sucede si cancelo mi reserva o simplemente no me presento el día de la reserva? ¿Me enviarían una factura para pagar? ¿De alguna manera conectar mi correo electrónico con reservas anteriores realizadas con una tarjeta de crédito?

Tenga en cuenta que, si bien la mayoría de las habitaciones tienen un período de gracia de cancelación gratuita, generalmente hay cargos por cancelación tardía o por no presentarse (ejemplo de una propiedad aleatoria):

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Puede ser que sea una habitación de cancelación gratuita.
@yaya publicación actualizada
Booking.com solicita el pago por adelantado en los casos en que pueden descontar los gastos de cancelación si no te presentas ese día o cancelas el billete. En otros casos en los que no piden prepago, entonces es una reserva de cancelación gratuita.
Según mi experiencia con Booking.com, solo debe pagar si el sitio web le solicita que proporcione su número de tarjeta de crédito; de lo contrario, tendrá la opción de cancelación gratuita.
Supongo que es simplemente un error del sitio web. Como escribiste, la combinación no tiene sentido.

Respuestas (4)

Booking.com no te cobrará. El hotel podría.

Tendrían que enviarte una factura utilizando la información de contacto que proporciona Booking.com y convencerte de que la pagues.

Esta situación me acaba de pasar; Llamé al hotel y realmente no les importó mucho, solo dijeron "cancelar a través de la reserva. com". Les dije "el sitio quiere que pague en su totalidad, así que los llamo para decirles que no tengo la intención de pagar y cancelar". El operador no preguntó mi nombre ni nada, solo dijo "¡OK, gracias!". Así que eso es todo. No te preocupes, supongo.

Nunca simplemente no aparezcas. En la mayoría de los casos, si se comunica directamente con el hotel (dependiendo del tamaño), puede llegar a un acuerdo y muchos no pagarán las tarifas. Tengo un hotel pequeño y cuando la gente reserva y no se presenta nos afecta mucho. Al menos ten la cortesía de hacerle saber a la gente

Si bien estoy totalmente de acuerdo, esto realmente no responde la pregunta original.
+1 y creo que responde un poco a la pregunta, dada la información de la A aceptada de que depende del hotel. Si al menos les haces saber que no vas a venir, es posible que no busquen cargos. Esto me ha pasado una vez, pero ese es solo un punto de datos, por supuesto.
@Propietario del hotel: en este caso, si se tiene una reserva sin garantía, se debe ofrecer cancelación gratuita hasta el día de la llegada. De esta manera, más personas cancelarían en lugar de simplemente no presentarse.

La política de cancelación puede ser simplemente un modelo que no se aplica realmente en este caso o tal vez algo que Booking.com agrega a todas las descripciones de propiedades pero que no hacen ningún esfuerzo por hacer cumplir (o dejar que el hotel lo haga).

Después de todo, es la forma en que muchos hoteles han estado trabajando durante mucho tiempo. Antes de que la reserva por Internet (y, por lo tanto, la posibilidad de recopilar fácilmente los datos de la tarjeta de crédito) se volviera omnipresente, no era raro que una habitación se mantuviera para usted hasta cierto tiempo (digamos 7) y podría venderse a otra persona si no lo hubiera hecho. apareció (o posiblemente telefoneó) a tiempo.

Obviamente, ser capaz de retener los datos de la tarjeta de crédito y recuperar el dinero directamente es más fácil que buscar remedios legales, pero en realidad no hace una diferencia en si debe o no al hotel algo de dinero y una cierta cantidad de ausencias, robos, el vandalismo o la falta de pago es parte de los costos de hacer negocios.

Una vez perdí mi viaje, pero el hotel tiene una política de cancelación estricta. Pensé que Booking.com me cobraría, pero sucedió una situación muy extraña. Booking.com ha entregado todas mis tarjetas de crédito adjuntas a la cuenta del hotel (no solo una que estaba adjunta a la reserva). El hotel cobró 100 EUR por la habitación. Al día siguiente intentaron cobrarme 6000 EUR en mi tarjeta. Llegó al límite de mi tarjeta. El Booking.com confirmó que era hotel y lo lamentan mucho. Las lecciones que he hecho:

  • Booking.com le dará la información de su tarjeta de crédito al dueño de la propiedad, lo cual no puede ser lo suficientemente justo. Además, el propietario puede trabajar con Booking.com a través de un socio externo y no puede validarse correctamente.
  • Nunca le daré a Booking.com la tarjeta de crédito real. Acabo de confirmar la reserva con tarjeta de débito con 5$ en ella.

Si sigue los últimos consejos, no puede temer la política de cancelación en absoluto. El Booking.com no te obliga a pagar, solo el hotel.

Si bien su experiencia personal plantea algunos puntos válidos, no creo que su publicación responda la pregunta.
@Willeke Sí, parece que en este caso Booking realmente conectó la cuenta de la persona con tarjetas de crédito que no estaban asociadas con esa reserva específica, como especuló el OP.
Booking.com no tiene una política única y todo depende del hotel y cómo funcionan con el servicio. Mi experiencia cubre uno de los casos posibles, que es muy común. He conocido a mucha gente con la misma experiencia. Además, da pistas sobre cómo evitar una experiencia tan mala.
¿Puedes editar en otras personas con la misma experiencia? Eso mejoraría mucho la respuesta.
Fueron mis amigos que no está presente en este sitio. Creo que la razón de tales críticas es que la calidad del servicio difiere de un país a otro. La situación descrita ocurrió en París. Y también tuve un propietario que me obligó a cancelar una reserva no reembolsable en Roma (este es un caso completamente diferente). He tenido problemas con la reserva en otros países. Creo que la información de esta pregunta será importante para las personas que encuentren este tema en Google.
¿Cómo aplica Booking.com las tarifas de cancelación al reservar sin tarjeta de crédito?
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