¿Binance es una estafa de intercambio/billetera?

Ahora, hace 5 días, inicié una transferencia desde mi cuenta de Bittrex a Binance, utilizando el recorte del código de identificación de Binance y el recorte del código de la dirección receptora. La moneda se eliminó inmediatamente de mi aire acondicionado Bittrex, pero aún no aparece en mi aire acondicionado Binance recién creado. Peor aún, después de cinco publicaciones en Binance Support, todavía no he recibido ninguna respuesta humana con respecto al depósito faltante, solo las respuestas automáticas generadas automáticamente cuando se envía el ticket de soporte. Estoy a punto de contactar a una autoridad legal sobre Binance, pero creo que puede ser una empresa japonesa o china. ¿Existe alguna autoridad policial "global", como la SEC o la FCC de EE. UU., que pueda tomar medidas contra posibles operaciones de estafa, independientemente de dónde se encuentre la oficina central de esa operación?

Oye, ¿alguna vez recibiste la transferencia o una respuesta del soporte? Me temo que puedo estar en un barco similar.
Un total de 5 horas además de mi original y no, sin depósito, sin respuesta de Soporte después de múltiples consultas al respecto. El sitio parece muerto en el agua. Noté que estaban diciendo, por ejemplo, que Monero (XMR) fue suspendido por retiros debido al "Mantenimiento de la billetera". Mismo estado que cuando hice mi depósito el 12 de diciembre. No me siento muy bien con este atuendo. Y si pasan otra semana sin reconocer mi depósito, o al menos sin que un ser humano responda a mis solicitudes de soporte, buscaré algún recurso legal.
Sin teléfonos oficiales, sin oficinas ("por seguridad", hasta los bancos tienen), no se puede contactar con ellos, es una empresa fantasma. Su soporte en línea copia y pega un muro de texto sin sentido que no responde al tema. Se niegan a dar cualquier contacto legal. Están reteniendo mis fondos y no cooperan. El soporte rara vez entiende lo que se le pide. ¿Cómo demandarlos? ¿Tienes que ir por su CEO ?

Respuestas (2)

En este momento creo que lo son. No tienen ningún concepto de atención al cliente y son muy poco profesionales. Si necesita soporte y los necesita para arreglar algo, se demorarán y demorarán hasta que esté desesperado y luego se acercarán a usted para obtener soporte pagado.

Me puse en contacto con el soporte durante días y días y cuando finalmente obtuve una respuesta, fue que tenía que pagarles ETH por el servicio o decir adiós a mi dinero.

Trato con muchos intercambios criptográficos y esto fue nuevo para mí. Después de aceptar, me dijeron que me tomaría un mes acceder a mis propias monedas porque supuestamente el equipo de desarrollo está cansado de trabajar.

Entonces, sí, si comete un error en cualquier lugar, espere pagar el soporte o nunca ver sus fondos.

He transferido de gdax a binance para comprar monedas y nunca he tenido ningún problema. Por lo que ha dicho, no creo que tenga idea de lo que estaba haciendo, probablemente usó la dirección incorrecta. No son una estafa de ninguna manera, si fueran todas mis muchas transacciones no se habrían realizado. Me temo que tienes la responsabilidad de saber lo que estás haciendo.

¿Por qué no responden entonces?
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