Atascado después de ingresar la contraseña de usuario de inicio de sesión

entonces, estoy usando macbook pro 13 "2017 con barra táctil y usando la última versión de macos high sierra justo hoy cuando intenté abrir mi macbook, ingresé la contraseña de inicio de sesión como normalmente entré en mi mac y luego se cuelga después de intentar abrir Chrome . Así que mantengo presionado el botón de encendido hasta que el macbook se apaga y lo enciendo de nuevo, pero esta vez, después de ingresar la contraseña de inicio de sesión, obtuve una pantalla negra con solo el cursor que se puede mover.

así que mantuve presionado el botón de encendido nuevamente y apagué la Mac, e intenté iniciar sesión nuevamente, pero esta vez después de ingresar la contraseña, normalmente mostrará la barra de carga, y justo cuando la barra de carga terminará (solo dejando un pequeño espacio hasta que finalice) se quedó allí, no pasa nada...

así que de nuevo mantengo presionado el botón de encendido y lo apago de nuevo y hago todo lo que dice Internet, como arranque seguro, reinicio con (opt+cmd+r+p), reinicio con (shift+crt+opt+powerbutton) e incluso haciendo macos reinstale pero no borre el disco todavía ... también intenté verificar el disco en modo de recuperación, nada lo solucionó

ahora estoy en el modo de recuperación y uso la terminal buscando el registro de errores o el registro de fallas y encuentro que en /Volumes/Macintosh\ HD/Library/Logs/DiagnosticReports hay muchos informes de fallas con el nombre: xartstorageremoted_2018-05-29-130152_Tonys- Archivo Macbook-Pro.crash.

después de buscar nuevamente, xartstorageremoted es algo que tiene que ver con la barra táctil y la cámara... pero no puedo encontrar nada relacionado con la creación de un bloqueo.

Entonces, ¿quizás haya algún experto aquí que pueda ayudarme? Ya que en mi ciudad no existe ninguna tienda de apple ni ningún proveedor de servicio autorizado para dispositivo apple.

actualice, así que descubrí que el problema se debe a que mi cuenta de usuario actual está algo rota/corrompida. Todavía no estoy seguro, pero después de crear una nueva cuenta eliminando los archivos .applesetupdone, finalmente puedo ingresar a la Mac ... pero debido a esto es una cuenta nueva, entonces toda la configuración de la aplicación y otras también son diferentes... Entonces, ¿cómo puedo migrar esas cosas?

¿Tienes suficiente espacio libre?
si, queda mucho espacio
Solo una suposición: ¿ha intentado borrar toda la información del Enclave seguro en la barra táctil? Consulte el número 6 support.apple.com/en-us/HT201065 . En recuperacion:xartutil --erase-all
No, no funciona en absoluto, sigue atascado en la barra de inicio de sesión
De hecho, parece que su cuenta de usuario está rota. ¿Revisaste este comentario? apple.stackexchange.com/questions/305097/… Me lo solucionó.

Respuestas (1)

De acuerdo, el problema es que mi cuenta de usuario está rota y, al final, solo necesito crear una nueva cuenta de usuario, pero debido a que hay mucho de lo que ocuparme, termino borrando todo y reinstalando Mac...

y ahora todo funciona bien.