La actualización de High Sierra no hace nada cuando se abre

Descargué la actualización de High Sierra hace unas semanas y desde entonces he intentado ejecutarla de vez en cuando, pero no hace nada. Ni siquiera reportar un error.

El ícono de High Sierra con un aparente indicador de descarga estancada en mi carpeta de AplicacionesIcono de alta sierra

Parece que empieza. Estoy bastante seguro de que puedo verlo cuando ejecuto topuna terminal.

Mi máquina es oficialmente compatible. Es una MacBook Air de 11" de mediados de 2013.

No tiene SSD, solo un disco duro externo USB 3. Pero esto no impidió que funcionaran las últimas actualizaciones del sistema operativo.

Parece que no puedo encontrar este problema específico mencionado en ninguna parte de la red cuando lo busco en Google.

¿Es esto realmente un problema conocido con una solución?

Actualizar

Pensé que debería intentar ejecutarlo desde la terminal y ver si arroja un error allí. Pero no es un archivo ejecutable regular. De hecho, es una especie de directorio mágico que está asociado con la App Store. Así que no conozco una forma de iniciarlo desde la terminal. Al hacer doble clic en él, hace algo en segundo plano usando la App Store, ya que la App Store no abre ni me dice nada.

Su comentario en la respuesta de ProGrammer: "La fecha era reciente, así que estaba seguro de que eso lo arreglaría". . No veo un "Instalar macOS High Sierra.app" reciente en tu captura de pantalla. ¡Incluso tu iTunes y Safari son más nuevos!
@klanomath: ¡Sí, eso es otra cosa! Cuando descargué la actualización hace unos días, la fecha en la tienda de aplicaciones era finales de octubre, pero la fecha en el ícono en mi carpeta de aplicaciones parece ser la hora original en que la descargué. El tamaño pequeño y el porcentaje de descarga indicado también parecen reflejar el primer intento de descarga en lugar del reciente.
Busque "Instalar macOS High Sierra.app" fuera de la carpeta /Aplicaciones. El archivo debe tener un tamaño de ~20 MB (el instalador auxiliar que carga la carga útil completa en un segundo paso durante la instalación) o > 5 GB (el instalador completo). O elimine la ruina de 408 KB y vuelva a descargar el instalador de High Sierra.
No parece haber otro "Instalar macOS High Sierra" en ninguna parte, así que cuando tenga un par de horas libres, intentaré eliminarlo antes de volver a descargarlo.
@hippietrail Puedo verificar que el archivo macOS High Sierra debería ser mucho más grande en tamaño de archivo (como sugiere el comentario de klanomath). Creo que su conexión probablemente se interrumpió durante la descarga. ¡El instalador está disponible en la Mac App Store y funciona! ¿Puedes ir a algún lugar con una conexión a Internet estable y comenzar de nuevo? Tal vez puedas hacer que alguien en tus círculos te haga un instalador de arranque en un USB y te lo envíe, esa es una alternativa si no puedes obtener conexiones estables en la biblioteca o en casa. ¿Ha habido algún progreso desde que comenzaste este hilo?
@ProGrammer: Resulta que no hay ningún lugar por aquí donde pueda obtener más de dos horas sin interrupción y acceso a un enchufe eléctrico. Por lo tanto, siempre fallaba, ya que, a diferencia de otras cosas en MacOS, no puede pausar su descarga. Cuando finalmente visité a un amigo en otra ciudad, lo descargué allí y comenzó a funcionar, pero falló en un punto que ahora no puedo nombrar pero que Google rastreó como relacionado con mi disposición de disco de arranque no estándar. Entonces, aunque todavía no puedo actualizar, supongo que resolví el problema específico para el que estaba buscando ayuda con esta pregunta. ¡Gracias!

Respuestas (1)

Dependiendo de cuándo descargó el instalador con precisión, esta respuesta puede proporcionar una razón más clara para el problema.

  • He notado que ha habido una o dos actualizaciones del sistema para macOS High Sierra en las últimas semanas. El hecho de que te encuentres con este problema probablemente se deba al hecho de que tu versión es más antigua que la que está actualmente disponible y actualizada en la Mac App Store hoy.

  • Intente descargar la última versión.

Entonces déjame saber cómo te va con la instalación. Esta sería la única razón lógica para que no funcione en un sistema soportado/compatible.

Le daré una oportunidad...
Hace unos tres días pasé un par de horas volviendo a descargar la actualización. La primera vez que estuve en una biblioteca donde la conexión se cortaba cada dos horas, por lo que podría haber salido mal. Esta vez fue de un solo golpe. La fecha era reciente, así que estaba seguro de que eso lo arreglaría. Pero ahora, cuando he tenido tiempo de instalarlo, sucede exactamente lo mismo. Me di cuenta de que en Finder el tamaño del archivo sigue siendo muy pequeño y además parece haber un indicador de descarga estancada en alrededor del 1%. Definitivamente completó la descarga la última vez. Todavía falla en silencio sin errores ni advertencias.
@hippietrail Siento que he respondido adecuadamente a su pregunta, ¿cuál es el estado actual? Considere aceptar mi respuesta haciendo clic en la marca de verificación junto a ella.
Intenté actualizar nuevamente hace solo un par de horas después de dejarlo de lado durante semanas. Esta vez falló diciéndome que faltaba un archivo y siguió haciéndolo en un bucle tres o cuatro veces del que logré salir. Así que todavía no hay High Sierra aquí y todavía no estoy seguro de por qué.
La actualización de High Sierra no hace nada cuando se abre
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 1v