¿A AppleCare le importa si modifiqué mi máquina?

Tengo una MacBook Pro de 15" a la que le quité el SuperDrive y le agregué un ssd. Ha estado funcionando bien todos los días durante 30 meses.

Lo estaba usando el otro día, y el video comenzó a descontrolarse con un montón de líneas en la impresora de pantalla, la computadora falló y ahora no arranca. Cuando lo enciendo, tengo un montón de artefactos de video y luego la máquina se detiene.

Me parece una falla de hardware bastante corta y seca. Me gustaría llevarlo a Apple para que reemplacen la placa lógica, pero me preocupa que se nieguen cuando vean las modificaciones que he hecho.

¿Cree que será un problema para ellos, o es probable que reconozcan que el problema no está relacionado con los cambios que he realizado?

Respuestas (2)

En general, todos los cambios que ha realizado usted mismo no son del agrado de Apple. Cancelan tu garantía. Pero no creo que sea un problema aparte de eso. Probablemente simplemente lo reemplacen. Sin embargo, no les diría que usted hizo estos cambios, porque dependiendo de qué tan amable sea la persona que contrate para reparar su MacBook, tal vez simplemente ignore que lo modificó, y tal vez tenga que pagar menos.

¿Puedes aclarar? Parece que algunas de sus afirmaciones se contradicen. "Cancelan su garantía" frente a "probablemente simplemente la reemplacen"
Ellos LO REEMPLAZARÁN, pero modificar su máquina cancela la garantía, por lo que puede costar más con una máquina modificada que con una máquina no modificada. ¿Está claro ahora, o debo editar mi respuesta y tratar de aclararla de esa manera?

Queda a discreción de Apple si la modificación es la causa del problema, en cuyo caso…

El Plan no se aplica a: […]

(ii) Daños causados ​​por

(a) un producto que no es el Equipo cubierto,

Además, Apple no cubre equipos modificados de todos modos...

(iii) Equipo cubierto con un número de serie que haya sido alterado, desfigurado o eliminado, o que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito del fabricante;

Fuente: https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appgeos.html