Deshabilitar dos factores cuando ya no tengo un iPhone

Hasta hace poco, usaba iMessage tanto en iOS como en macOS. Ahora, mi teléfono está muerto con una pantalla negra, así que hice un borrado completo de iTunes. ("Buscar mi iPhone" e iCloud está deshabilitado en ambos dispositivos).

Actualmente, todavía puedo usar iMessage desde macOS. Mi cuenta de iMessage está conectada solo a mi número de teléfono, no a mi dirección de correo electrónico, y me gustaría que siga así.

Mi Mac y iPhone tienen una configuración de dos factores, por lo que confirma cosas con el otro dispositivo. Ya que ahora no tengo un iPhone, ¿cómo desactivo dos factores sin romper iMessage ni nada?

Respuestas (3)

El soporte de Apple aborda este mismo escenario:

¿Qué sucede si no tengo acceso a un dispositivo confiable o no recibí un código de verificación?

Si está iniciando sesión y no tiene a mano un dispositivo de confianza que pueda mostrar códigos de verificación, puede solicitar que se le envíe un código a su número de teléfono de confianza a través de un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada. Haga clic en No recibí un código en la pantalla de inicio de sesión y elija enviar un código a su número de teléfono de confianza. También puede obtener un código directamente desde Configuración en un dispositivo confiable. Obtenga información sobre cómo obtener un código de verificación .

Si su dispositivo de confianza es su iPhone y dice que está conectado a su número de teléfono, esto es algo bueno. Lo que necesitará es un teléfono de reemplazo (económico) que pueda recibir llamadas/SMS (mensajes de texto). Dependiendo de su proveedor (es decir, AT&T o TMobile), puede mover su tarjeta SIM a otro teléfono para recibir la llamada/mensaje de texto con el código de verificación. Si es un operador que no usa tarjetas SIM (Verizon, Sprint), tendrás que conseguir que te activen el teléfono barato.

Una vez que reciba la llamada/SMS, ahora puede validar su cuenta para deshabilitar la autenticación de dos factores.

Si todo lo demás falla, todavía tienes otra opción...

Si todavía no puedes iniciar sesión

Si no puede iniciar sesión, restablecer su contraseña o recibir códigos de verificación, puede solicitar la recuperación de la cuenta para recuperar el acceso a su cuenta . La recuperación de la cuenta puede demorar algunos días o más, según la información específica de la cuenta que pueda proporcionar para verificar su identidad.

Al momento de escribir este artículo, no es posible deshabilitar la autenticación de dos factores si se ha habilitado y han transcurrido dos semanas. Acabo de terminar un chat con el soporte de Apple buscando hacer esto, y me informaron de esto (pero que realmente es la mejor opción de seguridad).

https://www.apple.com/feedback/

Nunca necesité la opción, fue un error encenderla y ahora no puedo apagarla.

Es posible que desee intentar iniciar sesión en iCloud y deshabilitar 2FA allí, en la configuración. Usa Chrome para evitar las integraciones de Apple en Safari. Necesitará su Mac para aprobar el inicio de sesión de Chrome.