Aproximadamente cada seis meses, tenemos que tomar un curso de seguridad en línea que incluye capacitación sobre las insignias de seguridad que llevamos. Básicamente, nuestra empresa asigna a cada empleado una credencial de seguridad, que se necesita para ingresar a las áreas de la oficina. Se nos indica que no permitamos que otras personas "pasen a cuestas" (es decir, pasar por una puerta después de que alguien use una placa para abrirla), o permitir que entre alguien que está esperando a una persona con una placa para pasar.
Sin embargo, la vicepresidenta de nuestra división frecuentemente opta por no llevar consigo su credencial de seguridad. De forma regular, ella va a cuestas o le pide a alguien que le abra una puerta si pasa. Parece confiar en el hecho de que la gente sabe quién es ella, y la única persona que conozco que la desafió en esto fue alguien que no sabía quién era ella (luego bromeó sobre este evento, diciendo que solo necesita para conocer a más personas). Que yo sepa, este vicepresidente es la única persona que se burla regularmente de las reglas de la insignia de seguridad.
Me preocupa este doble rasero en la seguridad de la empresa. Este es el jefe de mi jefe, así que no tengo una vía fácil para denunciar esto. ¿Qué tengo que hacer?
Editar: para responder a algunos de los comentarios, esto no parece ser una prueba en la que la vicepresidenta solo pretende no tener su placa de seguridad y cualquiera que la deja entrar falla. Ella no tiene su placa y se agradece cortésmente a cualquiera que la deje entrar, sin que ocurran consecuencias de ningún tipo. Parece que realmente quiere que alguien la deje entrar sin una placa.
Tiene una vía MUY fácil para denunciar esto: el jefe de seguridad de la empresa.
Reprender a los empleados por burlarse de las reglas de seguridad está específicamente en la descripción del trabajo del Jefe de Seguridad. No importa si el empleado en cuestión es el conserje más humilde o el presidente, director ejecutivo y presidente de la empresa, o cualquier otro punto intermedio.
Bueno, si la empresa te ofreció el curso de seguridad, también deberían haberte proporcionado contactos en caso de brechas de seguridad.
Repórtala a tus contactos y deja que ellos tomen las cosas a partir de ahí. Asume (correctamente) que son profesionales, déjalos hacer su trabajo, aléjate de la bronca y las plumas voladoras y concéntrate en lucir fotogénico :)
Su departamento o grupo debería recibir un memorándum de Seguridad reiterando su política y sabe qué, ¡simplemente cumpla con la política! Se quemará el trasero un par de veces, pero finalmente se calmará y cumplirá. Asumo aquí que es una persona totalmente cuerda que sigue haciendo lo que hace hasta que deja de salirse con la suya :)
Esto está mal y es un mal ejemplo para los demás, pero está simplemente por encima de su nivel salarial.
Claramente, otras personas se han dado cuenta de esto, incluido su jefe.
Podrías preguntarle a tu jefe qué debes hacer, pero apuesto a que te dirá que lo dejes pasar.
Si tiene capacitación en seguridad, debe tener un procedimiento para informar una violación de seguridad. No estoy seguro de que lo haría, pero es una opción para usted.
Me preocupa este doble rasero en la seguridad de la empresa.
Piense por un minuto por qué está preocupado aquí.
Entonces date cuenta de que "doble rasero" como este sucede en todas las empresas. Todos en una empresa no son iguales. Tal vez sea mejor que dejes pasar esto y guardes tu preocupación para asuntos más importantes.
Trabajo en una empresa con reglas de seguridad similares. Las reglas pueden tener sentido para la sede, pero en mi pequeña oficina, realmente no lo tienen. Mucha gente llama a la puerta de atrás o llama para que la dejen entrar. Simplemente no es gran cosa.
Simplemente no dañaré mi relación laboral con los demás siendo el "policía de las insignias". Tampoco abordaré a alguien que esté caminando sin mostrar visiblemente su credencial.
Este es el jefe de mi jefe, así que no tengo una vía fácil para denunciar esto. ¿Qué tengo que hacer?
Si realmente quieres perseguirlo, deberías tener una charla con tu jefe. Explique lo que ve que sucede y pida orientación sobre cómo debe manejarlo. Supongo que te dirán que lo dejes pasar, pero todo es posible.
Recuerda que esto no solo podría reflejarse en ti, sino también en tu jefe. Probablemente no quieras poner a tu jefe en una situación difícil sin al menos hablarlo.
No hay duda aquí, debe informar esto. Te diré por qué.
He visto todo esto pasar a otros.
Desde un nivel muy básico, debe protegerse a sí mismo y a su organización aquí. Informarlos, o incluso mejor, prohibir la entrada, es lo correcto y cuenta con el respaldo de la política, por lo que si va a Recursos Humanos o al oficial de seguridad, entonces está en lo correcto.
En el pasado, no permití el acceso a los socios principales e incluso a los miembros de la junta porque no tenían pases. Claro, se enojaron, pero ese es su problema. Terminaron dándose cuenta de que los estaba protegiendo tanto como a mí mismo.
No le informaría esto a una persona directamente; esa es una vía para los problemas, ya que no será necesariamente anónimo.
En su lugar, busque la línea directa de ética anónima de su empresa. Deberían tener uno si son del tamaño que sugieres; llámalo ahí. Debe ser atendido por personas que no sean empleados (alguna empresa contratada que solo haga líneas de ética o similares) y lo saque por completo del circuito.
De lo contrario, diría que este comportamiento es lo suficientemente conocido como para que informarlo usted mismo solo agregue un riesgo para usted; si el jefe de ISO o un grupo similar aún no conoce el problema, realmente no está haciendo su trabajo.
Se siente injusto, pero ese no es realmente el problema. El problema es que la empresa (representada por la preferencia del ejecutivo principal) parece permitir el "reconocimiento humano" como validación de seguridad, pero no tiene una política clara que describa cómo hacerlo.
Entonces su acción puede ser tratar el tema de seguridad con quien hace la política de seguridad, con una solicitud como esta:
Actualmente existe una convención según la cual se permite la entrada del personal superior sin distintivos. Esto es difícil de manejar para el nuevo personal de seguridad y permite que los estafadores confiados obtengan acceso basándose en un farol. ¿Podemos comenzar un libro de fotos o un muro de fotos de los altos ejecutivos que ingresarán sin identificación, para que el personal de seguridad pueda tener claridad sobre quién puede o no puede ingresar sin una credencial?
El resultado podría ser que obtenga fotocopias de media docena de tarjetas de identificación de ejecutivos en la pared, o tal vez los altos ejecutivos comiencen a llevar insignias, pero de cualquier manera puede plantear el problema sin tener que llamar a un ejecutivo.
Creo que le traería el problema directamente a ella la próxima vez que me suceda a mí. "Señora, no puedo hacer eso; sería una violación de nuestra política de seguridad corporativa. Tal vez podría pedirle a alguien que le traiga su placa". Lo diría en voz baja, para no ponerla en un aprieto. Trataría de ser lo más servicial y comprensivo posible, sin violar la política. No estoy tratando de causarle problemas a nadie; Estoy tratando de prevenirlo.
Comenzaré contando una breve historia.
Una vez, un miembro de un equipo de gestión fue despedido temprano en la mañana y no se envió ningún correo electrónico, excepto a unos pocos que se verían directamente afectados. Más tarde esa misma tarde, el empleado despedido entró en la empresa tan fácilmente como siempre y pudo entrar en áreas seguras y causar daños sin rastro de responsabilidad. La policía no podía hacer prácticamente nada.
El hecho de que alguien olvide rutinariamente su credencial puede ser honesto. En un lugar donde la empresa estaba ubicada en varios edificios a lo largo de la calle, no era raro que uno de nosotros olvidara su placa y necesitara ayuda. Todo muy bien. Sin embargo, olvidar su placa de manera rutinaria puede ser una forma simple de narcisismo, incluso si no lo parece. Podría ser una forma más ligera de "las reglas son... [llene el espacio en blanco]" de la misma manera que cualquier persona en la cadena de mando puede sentirse. He visto a muy buenas personas caer en esta categoría sin darse cuenta. No significa que necesariamente se sientan superiores. De hecho, se convierte en un hábito que se habilita con el tiempo al ser reconocido y no darse cuenta del efecto de no seguir las reglas tan de cerca como los demás.
Olvidando la justicia por un momento, ya que muchos de nosotros buscamos un mundo más justo que nunca será, lo importante es que es molesto, independientemente de cuán leve pueda ser la ofensa en realidad.
Por esta razón, el problema debe ser resuelto.
Si puede hablar franca y abiertamente con su propio jefe sin juicio ni represalias, le sugiero que diga poco, pero diga lo suficiente. A nadie le gustan los chismes, así que evítelos tanto como sea posible y agregue respeto por todos los involucrados. Por ejemplo,
Me he dado cuenta de que un miembro de la gerencia, no diré quién porque creo que realmente no tiene mala intención, olvida mucho su placa y requiere que alguien lo deje entrar en áreas seguras. Si bien esto es completamente comprensible de vez en cuando, si los dejo entrar al área segura y algo sale mal, entonces soy yo quien es considerado el responsable. ¿Puede estar atento y ver si puede rectificar el problema para que nosotros, como equipo, podamos sentirnos mejor con respecto al problema? ¡Gracias!
Si no puede confiar en su jefe, entonces se puede dar el mismo discurso a Recursos Humanos o seguridad. Expresándolo de la manera que lo ha hecho, la gente entenderá el problema y, con suerte, lo protegerá como un miembro genuinamente preocupado de un equipo corporativo. Es posible que desee solicitar permanecer en el anonimato para no avergonzar a nadie.
Para agregar un poco de humor a esta respuesta, la empresa que estaba ubicada en varios edificios a lo largo de la calle compró un edificio enorme, lo reacondicionó y, durante el proceso, en las áreas de TI, la instrucción fue colocar lectores de tarjetas magnéticas a nivel de trasero. . Esto fue cuestionado por nuestro contratista como un error. No fue un error. ¿Por qué? Si coloca la placa en su otro bolsillo, frente a su billetera, entonces todo lo que tiene que hacer es mover el trasero cerca del lector y es mucho menos probable que olvide su placa. ¡Fue una solución perfecta para el equipo de TI (al menos)!
Además de las otras respuestas para informar de forma anónima a la división de seguridad, quiero sugerir cómo manejarlo si se le pide específicamente que pase el dedo por algún lugar.
Esto puede ser diferente en su institución, pero donde trabajo, la gente de seguridad se toma la seguridad muy en serio. Si alguien pasara por alto a alguien más, ambos enfrentarían una sanción financiera significativa y probablemente también serían despedidos y quizás enfrentarían cargos criminales. Recomendaría que si se le pregunta, rechace cortésmente y sea tan asertivo como lo requiera la situación. Si hiere sus sentimientos, es posible que intente vengarse de usted a través de la política de la oficina pero (nuevamente, esto depende de su institución), si viola directamente la política de seguridad escrita y alguien en seguridad se entera, o si algo sucede, será en el gancho para ello. Sea cuidadoso, cortés y apéguese a la política escrita.
Entiendo su preocupación por la seguridad y su descontento con este doble rasero, pero no le dirá a nadie nada que no sepa ya.
Tienes un sistema de seguridad bastante sofisticado, un programa de capacitación de la empresa y una persona que está a cargo. No es difícil para ellos determinar que alguien que debería ingresar a la oficina regularmente no está usando su tarjeta para ingresar al edificio.
Si no son conscientes de ello, tu empresa tiene mayores problemas. Supongo que simplemente no les importa lo suficiente el comportamiento de este individuo o no tienen el poder para hacer nada al respecto.
Lo siento.
Solía ser el oficial de seguridad (entre otras cosas) de una empresa mediana con varias oficinas. La alta gerencia no solo hizo lo que hace su vicepresidente, sino que también perdió sus tarjetas/gafetes de acceso y se negó a pagar la tarifa de reemplazo, etc.
Es una cosa del ego para ellos. "¿No sabes quién soy?" dinámica. Burlando las reglas se distinguen de los "trabajadores".
Por molesto que sea, desafiar tal comportamiento es un riesgo político de la oficina y, además, eche un vistazo a la firma de quién está en su cheque de pago.
Regla de oro: "Los que tienen el oro hacen las reglas".
Me preocupa este doble rasero en la seguridad de la empresa. Este es el jefe de mi jefe, así que no tengo una vía fácil para denunciar esto. ¿Qué tengo que hacer?
¿Es realmente una preocupación para ti? Que alguien debería estar pensando en este evento, no tú. Sí, eso es doble estándar, pero el mundo no es un lugar perfecto. Necesitas aprender a lograr el equilibrio en tu vida. No es ella sino tú quien necesita aprender cómo se mueve el mundo. ¿Por qué deberías ser tú quien reportara este incidente, cuando todos los demás lo tomaron a la ligera o al menos lo fingieron? ¿De verdad crees que todos los demás son tontos? Puede ser pero es mejor ser un tonto y estar en manada que estar solo luchando contra todo el mundo. Confía en mí, encontrarás personas así de vez en cuando en todas las empresas. No puedes escapar, así que aprende a vivir en él sin dañar a los demás. A esa vicepresidenta se le dio la oportunidad de entender, pero eligió lo contrario y en su lugar se burló de ese alguien, eso demuestra que no está pensando con claridad y que es inútil hacer que esas personas entiendan. Sin embargo, podría resultar contraproducente, por lo que siempre es una buena idea apartarse de su camino, ya que no pueden ver con claridad, no seas un revolucionario. Aprende a ser un tipo normal. Vivir y dejar vivir.
Mónica Celio
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