La batería de mi teléfono WileyFox Swift de alguna manera se vació durante la noche y ahora el teléfono no se enciende en absoluto.
La batería está llena al 68 %. Cuando enchufo o desconecto el cable del cargador, el teléfono vibra y aparece el logotipo de Wileyfox, así como el ícono de la batería, pero ninguna otra reacción, ya sea que esté conectado o no. Siempre descargo las últimas actualizaciones de Android y elimino regularmente fotos y videos para liberar espacio de almacenamiento. No lo dejo caer a menudo, la pantalla no está rota ni nada y no descargué nada dudoso.
¿Alguna idea de qué está pasando allí y cómo solucionarlo?
Lo que probé sin éxito:
al cargar, la luz LED está encendida, entonces algo debe estar funcionando, ¿no?
Tuiteé soporte para ayuda. Tengo un conocimiento limitado sobre todo lo relacionado con el teléfono, por lo que no he probado nada más.
Por favor ayuda. Este es el mejor teléfono que he tenido y me encanta. No tengo ningún teléfono de respaldo, por lo que agradecería si esto pudiera solucionarse en línea. Gracias.
Probablemente sea demasiado tarde para ti, pero en caso de que otros encuentren esta página mientras buscan ayuda, como lo hice yo...
Tuve un problema similar y los contacté a través de la función de chat en su sitio web. Me aconsejaron que mantuviera presionados los botones de encendido y bajar volumen durante 30 segundos. Esto abrió la pantalla de recuperación de Android: seguí las instrucciones y el teléfono ahora funciona bien.
Mi teléfono siguió reiniciando debido a la batería vacía. La luz roja parpadeaba pero no cargaba. Presioné el botón para bajar el volumen y el botón de encendido y abrió el modo de recuperación. Dejé el teléfono alrededor de 10 minutos y cuando volví, el nivel de carga de la batería era del 18 %. Luego reinicié el teléfono y funcionó.
Púrpura