Cerca de donde el servicio ingresa a la casa, debería ver un bloque de conexión a tierra similar a este.

El cable coaxial del poste/antena/mástil debe estar conectado a un lado, y el cable coaxial que alimenta a la casa debe estar al otro lado. El terminal de tornillo debe tener un cable de cobre aislado, más grande que 14 AWG y más corto que 20' (6 m) conectado. El otro extremo de este cable debe conectarse a:

• La terminación de la vinculación entre sistemas.
• El sistema de electrodos de puesta a tierra.
• El sistema de tubería de agua de metal interior conectado a tierra, dentro de los 5' (1,5 m) desde el punto de entrada al edificio.
• La canalización del servicio de energía metálica.
• El recinto del equipo de servicio.
• El conductor del electrodo de puesta a tierra.
• O cuando el edificio no tenga medios de puesta a tierra, a un electrodo de puesta a tierra aprobado.

Si el servicio no está conectado a tierra en la casa, podría estar (y probablemente lo esté) a un potencial de voltaje diferente al del sistema de conexión a tierra de su casa.

Sin duda, algo está mal cableado o funciona mal. Podría ser la caja de cable. Es menos probable que sea el cable, pero no imposible.

Aislar el problema. Desconecte el cable del decodificador y con cuidado use un voltímetro para verificar el voltaje entre la salida del decodificador y la entrada del televisor. (La conexión coaxial sería más fácil de verificar; mida tanto de tierra a tierra como de señal de salida a señal de entrada). . En ese caso, intente enchufar la caja de cable directamente en la pared y vuelva a probar para eliminar el protector contra sobretensiones. Si el problema no desaparece al enchufarlo directamente, llamaría a la compañía de cable; el problema es su caja, su línea o el cableado de su casa (necesita un electricista para investigar adecuadamente).

Si no obtuvo una mala lectura de ninguna de las pruebas en el primer párrafo, verifique el voltaje entre la caja de cable y el cable. Debería ser bastante bajo . Si se trata de algo cercano a la corriente de línea, llame a la compañía de cable y pídales que investiguen; el problema puede ser su equipo, o posiblemente otro cliente (no sé qué tan bien aíslan a los clientes entre sí).

De hecho, probablemente empezaría llamando a la compañía de cable. Dígales lo que nos ha dicho, dígales que cree que la culpa es de su equipo y haga que sea su trabajo demostrar lo contrario. Entre otras cosas, si ES su equipo y no fue solo un rayo, es posible que le deba (o no) algo por ese televisor muerto.

(Una de las ventajas de la fibra óptica es que no hay forma de que pueda generar una sobrecarga eléctrica en su equipo...)

Para verificar que el cable coaxial esté conectado a tierra correctamente, debe medir entre el exterior del cable coaxial y la tierra, preferiblemente el pin de tierra de un tomacorriente que realmente tenga tierra. Debería leer 0v o cerca de él. Si hay otros tomacorrientes correctamente conectados a tierra, es posible que pueda instalar un cable de extensión y usar su conexión a tierra para probar. También debe medir desde un pin de tierra real hasta algo de metal en su caja de cable; también debe leer cerca de 0V.

Dijiste que agregaron una conexión a tierra al surtidor de agua en el exterior, pero ¿comprobaron que el surtidor esté realmente conectado a tierra? Si su casa tiene plomería pex, es posible que no lo sea. Sospecho que este es el problema.

El suelo no es en realidad 0v; si pudiera medir desde mi patio delantero hasta el otro lado de la ciudad, podría haber una diferencia de cientos de voltios. Esta es la razón por la que todos los cables (alimentación, teléfono, cable, etc.) deben conectarse a tierra en el mismo lugar o cerca de él para eliminar estas diferencias.

Lo que probablemente sucede es que el cable no está realmente conectado a tierra en su casa, pero está conectado a tierra en el otro extremo en alguna parte, por lo que hay una diferencia de voltaje entre el nivel de tierra de su casa y la tierra del cable coaxial. Esto puede ser suficiente para darle una descarga eléctrica o destruir los dispositivos electrónicos.

Lo primero que haría es verificar si ese surtidor de agua está conectado a tierra. Si no es así, encuentre un lugar que lo sea e insista en que la compañía de cable salga y lleve el terreno a un lugar adecuado.

(No toque directamente nada conductor mientras realiza la siguiente prueba).

Como verificación rápida, pruebe si hay voltaje entre el blindaje del cable coaxial y el tomacorriente.
No debe haber voltios de CC en ninguna parte .
El voltaje entre el coaxial y el neutro debe estar muy cerca de 0V CA.
El voltaje entre el coaxial y el caliente debe estar cerca de 120 V CA.

Si ambos controles arrojan cerca de 0 V CA, entonces su cable coaxial no está conectado a tierra. Si este es el caso, conéctelo a tierra y vuelva a probar. Un trozo de cable en el otro extremo del cable coaxial atascado en la tierra debería ser lo suficientemente bueno para la prueba. Simplemente obtendrá lecturas más bajas de lo que debería.

Si ambas comprobaciones arrojan al menos unos pocos voltios de CA, es posible que su neutral no esté correctamente conectado a tierra en la desconexión principal. Otra posibilidad es que el cable coaxial no esté conectado a tierra o esté "conectado a tierra" a algo que no sea una conexión a tierra adecuada.

Si se intercambian los voltajes, los cables del tomacorriente se intercambian en alguna parte, o el cable coaxial puede estar conectado a la corriente en alguna parte.

Si obtiene significativamente más de 120, es probable que el cable coaxial esté conectado al caliente en alguna parte.

Le pediré que también verifique que el neutro esté correctamente conectado a tierra al verificar el voltaje entre los pines neutro y de tierra de un tomacorriente que realmente esté conectado a tierra. (Los cables de tierra y neutro deben conectarse exactamente en un lugar, muy cerca de donde entra la energía). Debe estar muy cerca de 0V si está cableado correctamente. Es poco probable que sea exactamente 0 V CA a menos que no haya absolutamente ninguna carga en este circuito.

También puede verificar si el suelo tiene una buena conexión a tierra probando el voltaje entre el pin de tierra de un tomacorriente conectado a tierra y la tierra a unos pocos pies de distancia de la casa. Definitivamente debería ser menos de 5V AC. (Solo será a 0 V CA si la carga en todo el sistema está equilibrada. Lo cual es muy poco probable)
Si es más de 5 V CA, tiene un problema de conexión a tierra, su vecindario tiene un problema de conexión a tierra o tiene un carga desequilibrada. (5V es solo un punto de corte arbitrario)

Si alguna de las últimas dos comprobaciones falla, llame a un electricista y dígale que parece tener un problema con su sistema de conexión a tierra.

Si después de que un electricista haya revisado su sistema de conexión a tierra, todavía tiene más de 5 V CA entre el cable de conexión a tierra y la tierra, llame a su compañía eléctrica y dígales que tienen un problema de conexión a tierra o una carga muy desequilibrada.

Antes de darlo por hecho, toque la parte exterior del cable coaxial a una buena tierra conocida. El tornillo de la placa de cubierta de un tomacorriente o interruptor correctamente conectado a tierra debería funcionar para esto. Si te salta una chispa aún no has terminado, y dudo que desde aquí te pueda ayudar mucho más.

Esta es una señal clásica de una corriente inversa o neutral activa o inducida o en cortocircuito en el coaxial.

El primer paso es probar el tomacorriente y la regleta. Si no tiene un probador de salida que pueda indicar una inversión caliente/neutro, use un multímetro para medir el voltaje entre la ranura de la clavija izquierda en la salida y la tierra (suponiendo que la salida esté orientada de modo que la tierra esté en la parte inferior) . Esto debería leer 0 voltios. Cualquier otra cosa indica un problema de cableado aquí. Arregle esto primero. Contrata a un electricista.

Para probar la corriente en el cable coaxial, use un multímetro para medir el voltaje entre el conductor central y el blindaje, el conductor central y la salida neutral y tierra, y la pantalla y la salida neutral y tierra. Si alguno de estos mide un voltaje, desconecte el cable coaxial de su proveedor y pruebe ese cable de acuerdo con el anuncio que hizo adentro. También pruebe dónde está conectado el cableado de su casa al que está conectado el cable del proveedor. Eso le dará una buena idea de dónde ingresa la corriente al sistema.