Soporte de Apple, mac con unidad sin cifrar

Debido a un incidente ocurrido hace unos días, tendré que llevar mi MacBook Pro a una Apple Store para que la reparen.

Problema:
aunque los inicios de sesión automáticos están deshabilitados y para acceder a la computadora es necesario escribir la contraseña del nombre de usuario, el disco duro no está encriptado con el almacén de archivos. La computadora no enciende, así que no puedo hacer nada para habilitarla ahora.

Por supuesto, esto significa que conectar el disco duro a otra computadora hará que su contenido sea totalmente accesible. Esto es mi culpa por no habilitar la bóveda de archivos, lo sé.


En cualquier caso, estoy evaluando mentalmente qué tipo de datos sensibles están presentes en el disco.
No almaceno inicios de sesión y contraseñas en archivos de texto sin formato (los mantengo encriptados con una aplicación específica), pero mi navegador predeterminado tiene cookies para iniciar sesión automáticamente en una serie de servicios.

La aplicación Apple Mail también tiene acceso automático a mis cuentas de correo electrónico, aunque creo que esos datos de inicio de sesión se almacenan en el llavero de OS X , que debería estar protegido por la contraseña del usuario.

Pregunta

¿Alguien sabe hasta qué punto mis datos están expuestos? ¿De qué debería preocuparme principalmente? ¿Qué estaría disponible para un atacante?

Además, ¿alguien tiene información sobre las políticas de soporte de Apple con los datos en las computadoras Mac?

saque el disco duro, probablemente no lo necesiten para sus reparaciones.

Respuestas (1)

Sus datos están completamente expuestos, a menos que tenga archivos cifrados específicamente con una frase de contraseña que no esté almacenada en su disco duro.

Las contraseñas y las notas seguras almacenadas en el llavero se cifran en el disco. Si configuró su Mac para solicitar una contraseña en el arranque, esta contraseña generalmente también se usa como su contraseña de llavero. Si esta contraseña es lo suficientemente difícil de adivinar, los datos de su llavero deberían estar seguros.

Como observa, las cookies de sesión de su navegador (aquellas que aún son válidas) podrían ser potencialmente explotadas.

Puede leer el documento oficial de Apple sobre cómo mantener sus datos seguros durante la reparación del hardware aquí:

http://support.apple.com/kb/ht3294

Con respecto a la política de Apple, puede leer sus Términos de servicio aquí:

http://images.apple.com/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/Service_Terms_English.pdf

Apple escribe que no son responsables de la pérdida, recuperación o compromiso de sus datos.

Dicho esto, estoy bastante seguro de que las pautas de Apple para sus técnicos de servicio dejan en claro que no se les permite, por ejemplo, copiar todas sus imágenes en un pendrive USB y llevárselas a casa después del trabajo. Dependiendo de su ubicación, lo más probable es que también sea ilegal. Sin embargo, eso no significa que no pueda suceder.

Gracias. Desafortunadamente, la Mac no se enciende, así que no puedo hacer mucho en este momento. Olvidé mencionar esto en la pregunta, agregándolo ahora.
Bueno, siempre puedes sacar el disco duro y crear una copia de seguridad completa de todo. Luego borre de forma segura todo lo que no desea que los técnicos de Apple encuentren e instale la unidad en la Mac nuevamente.
→ tompave: agregue el detalle acerca de que su Mac no se enciende al comienzo de su OQ. (De lo contrario, un arranque en target diskmodo + otra Mac podría haber sido una respuesta fácil).
Como indica la respuesta anterior, su principal preocupación no debe ser si acceden a sus datos, sino que, para reparar su computadora, es posible que necesiten borrar su unidad de arranque y no solicitarán permiso para hacerlo... y no son responsables de esa pérdida de datos o posibles compromisos de datos.