Así que voy a usar Jira para un cliente específicamente para el tablero Kanban. Quiero mantenerlo lo más simple posible (Detalle de tarjeta simple/Pequeña cantidad de carriles/etc...)
Mi única pregunta es: fuera de las épicas, ¿hay alguna forma de "dividir" las categorías de problemas y cómo se muestran en el tablero?
Por ejemplo, solicitudes de funciones, problemas de soporte, errores, etc. (No estoy seguro de cuán granular es llegar aquí), pero espero que la idea tenga sentido. Me temo que el cliente se sentirá abrumado al ver solo una gran lista de tarjetas en el backlog sin una forma "Visual" de cómo se dividen.
¡Gracias!
Hay un par de enfoques diferentes que puede considerar para esto.
En primer lugar, usar carriles : JIRA le permite crear carriles que se basan en una consulta JQL.
Entonces puedes tener, por ejemplo, un carril que contenga:
tipo de problema = error
y otro:
tipo de problema = tarea
y así sucesivamente para los distintos tipos de problemas que le interesen.
Tenga en cuenta que debido a que está utilizando JQL, esto es muy flexible. Por lo tanto, incluso podría crear carriles utilizando campos o etiquetas personalizados.
El segundo enfoque es usar filtros rápidos en lugar de carriles. Cada filtro rápido que agregue tendrá un botón correspondiente en el tablero. Al hacer clic, ese botón solo mostrará los problemas que coincidan con el filtro.
Una vez más, usa JQL, por lo que se puede codificar para el tipo de problema, campos personalizados, etiquetas o cualquier otra cosa que desee.
Puede configurar diferentes tipos de problemas.
Puede tener historias de usuarios, errores, pero también agregar problemas de soporte, problemas de documentos, etc. en su tablero kanban
Pero le recomiendo encarecidamente que no utilice varios tipos de problemas, porque eso podría ser confuso y derivará en muchas reglas para determinar qué tipo de problema debe plantear en cada situación específica.
Debe tener cuidado con lo que ayudará a su equipo visualmente en el tablero y lo que le dará buenas estadísticas.