He formateado mi móvil y he hecho una copia de seguridad de mi Whatsapp Messenger, pero desafortunadamente mis fotos y videos no fueron respaldados en el proceso. No tengo un archivo de copia de seguridad antiguo de Whatsapp messenger en la memoria de mi móvil, ya que lo tenía formateado.
Intenté restaurar desde la copia de seguridad de Whatsapp Messenger desde Google Drive, pero solo está restaurando algunas de las imágenes.
Amablemente ayúdame a recuperar todos mis videos e imágenes perdidos.
WhatsApp enumera solo 2 formas de restaurar los datos de WhatsApp respaldados previamente.
Solo puede restaurar su copia de seguridad local utilizando el mismo número de teléfono móvil almacenado en su copia de seguridad anterior. Si está intentando restaurar desde Google Drive, asegúrese de estar utilizando el mismo número de teléfono móvil y la misma cuenta de Google que utilizó para crear la copia de seguridad. Asegúrese de que sus archivos de copia de seguridad de WhatsApp estén almacenados en la carpeta WhatsApp/Bases de datos. La ubicación de la carpeta de WhatsApp está determinada por su dispositivo. Normalmente se encuentra en su "Almacenamiento interno", o si tiene un dispositivo más antiguo, puede estar ubicado en su "Tarjeta SD". Tenga en cuenta que, al cambiar a un teléfono más nuevo, es posible que deba mover la carpeta de su tarjeta SD a su almacenamiento interno. No podemos fusionar sus archivos de respaldo, solo puede restaurar desde un archivo a la vez. Los archivos de respaldo solo se pueden leer al restaurarlos en WhatsApp. Si su dispositivo está conectado a su computadora por la noche, tiene poco espacio de almacenamiento o está configurado para dormir sin datos de fondo; WhatsApp no podrá hacer una copia de seguridad de su historial de chat. Si su restauración es exitosa pero le faltan algunos chats, es posible que la copia de seguridad de su base de datos esté dañada y estos son los únicos mensajes que podemos restaurar por usted. Si no puede desinstalar WhatsApp en su dispositivo, puede ir a [Configuración] > [Aplicaciones] > [WhatsApp] > [Borrar datos] de su teléfono. Una vez que abra WhatsApp nuevamente, le pedirá que configure como si fuera una instalación nueva. Tenga en cuenta que si no puede restaurar sus chats, no podemos restaurar sus chats, contactos, historial de llamadas o archivos multimedia por usted. Si su restauración es exitosa pero le faltan algunos chats, es posible que la copia de seguridad de su base de datos esté dañada y estos son los únicos mensajes que podemos restaurar por usted. Si no puede desinstalar WhatsApp en su dispositivo, puede ir a [Configuración] > [Aplicaciones] > [WhatsApp] > [Borrar datos] de su teléfono. Una vez que abra WhatsApp nuevamente, le pedirá que configure como si fuera una instalación nueva. Tenga en cuenta que si no puede restaurar sus chats, no podemos restaurar sus chats, contactos, historial de llamadas o archivos multimedia por usted. Si su restauración es exitosa pero le faltan algunos chats, es posible que la copia de seguridad de su base de datos esté dañada y estos son los únicos mensajes que podemos restaurar por usted. Si no puede desinstalar WhatsApp en su dispositivo, puede ir a [Configuración] > [Aplicaciones] > [WhatsApp] > [Borrar datos] de su teléfono. Una vez que abra WhatsApp nuevamente, le pedirá que configure como si fuera una instalación nueva. Tenga en cuenta que si no puede restaurar sus chats, no podemos restaurar sus chats, contactos, historial de llamadas o archivos multimedia por usted. [Borrar datos]. Una vez que abra WhatsApp nuevamente, le pedirá que configure como si fuera una instalación nueva. Tenga en cuenta que si no puede restaurar sus chats, no podemos restaurar sus chats, contactos, historial de llamadas o archivos multimedia por usted. [Borrar datos]. Una vez que abra WhatsApp nuevamente, le pedirá que configure como si fuera una instalación nueva. Tenga en cuenta que si no puede restaurar sus chats, no podemos restaurar sus chats, contactos, historial de llamadas o archivos multimedia por usted.
Nota Si su restauración es exitosa pero le faltan algunos chats, es posible que la copia de seguridad de su base de datos esté dañada y estos son los únicos mensajes que podemos restaurar por usted.
Si su copia de seguridad se realizó correctamente pero no se restauraron todas las imágenes, es probable que su teléfono no haya realizado una copia de seguridad completa de sus imágenes o que la copia de seguridad en sí esté dañada. Realmente no hay respiro para esto. Le aconsejo que almacene su copia de seguridad interna en un dispositivo de almacenamiento externo cuando esté a punto de formatear su teléfono.