Producto de agente conversacional para automatización de correo electrónico

Estoy buscando un servicio o producto, local o en la nube, gratuito o comercial que permita crear y ejecutar el equivalente a un chat-bot pero en correos electrónicos.

Más formalmente, estoy buscando un software que me ayude a crear agentes conversacionales que automaticen las respuestas de correo electrónico para, ya sea:

• proporcione la respuesta necesaria a la persona que envió el correo electrónico inicial
• responder con un correo electrónico que contenga preguntas adicionales, con el fin de recopilar más información y, eventualmente, proporcionar la respuesta necesaria

Este tipo de aplicación se está volviendo bastante popular en los canales de mensajería instantánea y se basan en una máquina de estados que guía la conversación mediante un script. El algoritmo principal es más o menos este:

1. El bot parte de un estado inicial
2. Según el estado actual, el programa envía un mensaje de texto al usuario y espera una respuesta.
3. La respuesta del usuario se segmenta con técnicas de PNL para seleccionar qué transición seguir y se alcanza un nuevo estado
4. Si se ha alcanzado el estado final, el programa finaliza; de lo contrario, vaya al paso (2)

Hay una buena selección de estas aplicaciones/servicios para el canal de mensajería instantánea, pero no puedo encontrar ninguna para automatizar los diálogos de correo electrónico.

EDITAR: Encontré esto: https://docs.microsoft.com/en-us/bot-framework/channel-connect-email pero me parece un bot de chat usado en sistemas de correo electrónico, y no algo diseñado a propósito para el canal de correo electrónico.