Desde Yosemite, la conectividad Bluetooth en mi muy moderno MBP con Retina ha sido una basura absoluta. Mi espacio de trabajo incluye el teclado inalámbrico Apple + Magic Trackpad, y generalmente también uso auriculares Bluetooth (específicamente estos August EP650 que han sido fantásticos cuando se combinan con otros dispositivos/Mac).
Los problemas comienzan con el emparejamiento de estos dispositivos con la Mac, que generalmente es un proceso de alrededor de media hora en el que la Mac no encuentra los dispositivos o se niega a conectarse. Una vez conectado, es solo cuestión de minutos antes de que los dispositivos comiencen a retrasarse. En el caso del Trackpad, me refiero al hecho de que saltará al intentar desplazarse y no registrará clics/toques. El audio de los auriculares es aún peor, lo que hace que la música o los podcasts sean prácticamente imposibles de escuchar con los constantes saltos y retrasos. El teclado tiende a ser el más estable del grupo, pero de vez en cuando escribo una oración y no la veo en la pantalla, solo para luego ver todo escrito rápidamente uno o dos segundos después.
Presenté un problema con Apple y han sido absolutamente inútiles para resolverlo. Les envío informes de diagnóstico de Bluetooth aproximadamente semanalmente, pero no han respondido en más de 4 meses. Esto es extremadamente frustrante ya que nunca solía ser un problema antes de Yosemite+El Capitan. He perdido numerosas horas tratando de depurarlo, como el siguiente:
Pensé que El Capitán resolvería esto, pero me equivoqué. De hecho, empeoró notablemente. Es una máquina de trabajo y el técnico de equipo/LAN aquí no puede resolverlo, y debido a que no es mi máquina, no puedo llevársela a Apple (además, no voy a pagar para reparar una máquina que no es mía). Además de eso, no creo que sea un problema de hardware reparable, porque el Bluetooth funcionaba muy bien antes de Yosemite .
Cualquier sugerencia que pueda tener es muy apreciada, estoy al final de mi ingenio.
Hay mucho dolor, pero tienes todas las herramientas que necesitas para aislar el problema:
Es importante obtener una instalación totalmente limpia de los tres elementos anteriores. Luego puede usar una computadora portátil para anotar las horas exactas y el sistema operativo cuando el Bluetooth es inestable. Si realmente son los controladores de software, tendrá evidencia estadística de eso después de 10 a 20 puntos de datos. La desventaja de esto es que la solución de problemas de este tipo es costosa en términos de tiempo y nunca recuperamos ese tiempo.
Odio lanzar el hardware a un problema, pero los dispositivos con cable o la actualización al hardware más nuevo de Apple han ayudado en áreas donde tenía clientes con entornos ruidosos de 2.4 Ghz. El nuevo hardware es Bluetooth de bajo consumo y superior a los dispositivos antiguos en términos de resiliencia y la cantidad de tiempo para conectarse de nuevo cuando inevitablemente se desconectan. Como beneficio adicional, funcionan a través de USB en el caso de los nuevos dispositivos de teclado y trackpad "mágicos". También existen otras opciones de terceros con transmisores que no dependen de la pila de Bluetooth.
Haga un "presupuesto" para su esfuerzo de resolución de problemas y compre una solución que pueda devolver si no resuelve nuestro problema. Como sucede con tanta frecuencia, debería poder saber con la ventana de devolución de 14 días de Apple si el nuevo hardware resolverá su problema. (Y si es más barato una vez que pone un valor de $ en su tiempo para solucionar el problema).
Además, esta respuesta a la pregunta anterior tiene información crítica sobre el uso del menú de depuración para restablecer las cosas de fábrica. Puede probar cada uno de estos (escribiendo lo que hace y cuándo, dejando un poco de tiempo entre cada opción) para ver si un reinicio ayuda. El informe de registro y diagnóstico también lo ayudará si necesita comunicarse con el soporte de Apple para solucionar el problema. A veces, mirar los registros me ha ayudado a identificar una falla.
La mejor de las suertes. Tengo curiosidad por lo que descubras.
Alano
bmike
dave lunny
bmike