Problemas con la pantalla del MacBook Air 2013 después de dormir

Tengo algunos problemas con mi MacBook Air (2013). Cada vez que el sistema entra en hibernación, como sucede después de un par de horas de suspensión, la pantalla se distorsiona cuando vuelve de la suspensión.

Al reanudar desde el modo de suspensión, la pantalla se distorsiona así:

Artefacto1

Artefacto2

artefacto3

Un reinicio soluciona eso, pero los íconos de la barra de menú y algunos íconos de la barra de herramientas desaparecen, como en las siguientes capturas de pantalla:

Barra de menús:

Barra de menús

Descubridor:

Descubridor

Correo:

Correo

Estos problemas desaparecen con un reinicio en modo seguro y luego reiniciar (un consejo que encontré en un hilo diferente aquí), sin embargo, todo vuelve después de la próxima hibernación.

Parece estar relacionado con la energía, ya que solo sucede si el cable de alimentación está enchufado cuando la computadora primero entra en suspensión profunda y luego se desconecta mientras está en suspensión. Probé esto a fondo usando el widget DeepSleep y encontré cómo reproducirlo.

Intenté restablecer el PRAM pero no hubo suerte. Además, el regreso de pmset -g | grep hibernatemodees 0: ¿es eso normal en el aire? Solía ​​ser 7 en mi MacBook anterior.

Otra cosa que vale la pena señalar es que esto comenzó a suceder después de que me quedé sin batería mientras la computadora estaba encendida, sin embargo, sucede cada vez que duerme sin cable de alimentación desde entonces, aunque no se quede sin energía.

Actualizar:

Pensé que cambiar el modo de hibernación a 7 funcionaba, ya que mi prueba para reproducir el problema ya no lo causaba. Sin embargo, después de haber tenido la computadora en reposo durante la noche, no se despertaba, solo mostraba una pantalla en blanco. Esta es la salida de la consola que obtuve: http://pastebin.com/EB4SAtfe

Los registros a la 01:52 es cuando puse la computadora en suspensión y me fui a la cama. Luego se despierta 3 horas más tarde y luego se supone que debe volver a dormir, supongo. No estoy muy seguro de por qué hace esto, también dice:

2013-09-16 04:52:53,008 com.apple.time[13]: Next maintenance wake [Backup Interval]: <date: 0x7fb250608870> Mon Sep 16 02:03:30 2013 CEST (approx)

Aunque esa hora ya ha pasado (Son las 04:52 CEST cuando programa eso). Además, no hay salida de la consola cuando enciendo la computadora, aunque esperé un buen par de minutos en la pantalla negra antes de forzar un reinicio, así como también cerré y volví a abrir la tapa.

¿Podría publicar un registro de la actividad en la consola durante el modo de suspensión, incluido el momento en que desconecta la alimentación?
Establecer hibernatemode en 7 parece haberlo resuelto. Dado que desconectar la alimentación activa la computadora (motivo de activación: EC.ACDetatch), supongo que la imagen de suspensión se corrompe. Cuando despierto la computadora, carga el archivo corrupto y eso explica la confusión. Sin embargo, no explica los iconos que faltan.
Esperaré unos días y veré cómo funciona, no estoy seguro de si es estable.
Todavía tengo problemas, actualizado con el registro de la consola
Gracias por la información adicional. ¿Podría desconectar su rayo e intentarlo sin él?
No tengo ningún dispositivo Thunderbolt, una declaración de registro realmente extraña, no estoy seguro de a qué se refiere. Ayer lo llevé a la Apple Store, así que veremos qué dicen. Mientras tanto, obtuve un reemplazo y lo probaré.
Hice algunas pruebas en la nueva Mac (también Air). La cuenta que configuré en la instalación tiene hibernatemode 5, por lo que es raro. Pero la corrupción todavía aparece en esa cuenta, sin embargo, todo esto es después de restaurar desde mi copia de seguridad de TM, estúpido de mí por no probarlo antes. De cualquier manera, parece estar relacionado con mi software.
¿¡Ahora rompiste otro!? :(
Así parece... Al menos me lleva a la conclusión de que mi configuración está rota y no mi máquina. A menos que las dos máquinas sean del mismo lote y sufran el mismo problema, pero eso parece poco probable. Intenté eliminar /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.PowerManagement.plistpara que la configuración del administrador de energía volviera a su valor predeterminado, ahora aparentemente hibernatemodees 3, no estoy seguro de dónde provienen los 5 que estaba viendo antes ...
Estoy más preocupado por la actividad de los rayos durante el sueño, AppleThunderboltNHIType2::waitForOk2Go2Sx - retries = 2 He visto que la pantalla funciona como la suya cuando hubo un cambio de rayo incorrecto. No sé lo que está haciendo las llamadas de rayo en su sistema.
No, no tengo idea :( solo usé el puerto Thunderbolt una o dos veces para una pantalla externa, pero han pasado un par de semanas desde la última vez que lo usé. Restablecer la configuración de PowerManagement no ayudó por cierto.
Como se dijo, a veces Thunderbolt no cambia correctamente. Alguien o algo en su sistema lo está solicitando durante el sueño, por lo que lo enciende y luego tiene el problema al despertar.
Una búsqueda rápida en Google de la declaración la mostró en un par de otros registros publicados en un hilo sobre problemas de sueño ( discusiones.apple.com/thread/5118135?start=135&tstart=0 ). Sin embargo, la razón por la que la computadora se activa durante la suspensión no es Thunderbolt, es la desconexión del cable de alimentación. De cualquier manera, intentaré borrar la computadora prestada esta tarde y veré si es reproducible.
También vale la pena señalar: la confusión también aparece en las capturas de pantalla.
Intenta actualizar a Mavericks. Resolvió ese tipo de problemas en mi Mac Book Air.
Sí, está arreglado por Mav. Sin embargo, ahora obtuve esto: apple.stackexchange.com/questions/106721/…
Estoy experimentando lo mismo con mi Macbook Pro Mid 2012. ¿Encontró la causa real y la solución? No puedo decirlo... gracias.
En realidad, no, como expliqué en mi respuesta, solo hice un reinicio a un punto anterior en el tiempo usando TimeMachine y eso solucionó el problema mágicamente. Ahora, 2,5 años después, el problema no ha vuelto, así que supongo que de hecho fue un problema de software.

Respuestas (2)

Así que esto es lo que pasó:

Llevé la computadora a AppleStore, vi que solo tenía unas tres semanas, y les pedí que le echaran un vistazo. Como es una computadora de la empresa, tuve algunos beneficios de la empresa que me otorgaron un reemplazo temporal mientras reparaban la mía. Tomé mi copia de TimeMachine y la restauré en la Mac prestada. Me sorprendió descubrir que el problema seguía apareciendo, lo cual era bastante molesto. Así que restauré la Mac nuevamente, jugué con la pmsetconfiguración e intenté reproducir el problema, pero fue imposible.

Luego recordé que el problema comenzó a aparecer hace unos días cuando hice una calibración de la batería (Drene la Mac por completo), así que restauré una copia de seguridad de TimeMachine anterior a eso y Boom, el problema desapareció. Más o menos al mismo tiempo llamaron de la tienda y dijeron que no podían reproducir el problema, así que les dije lo que había encontrado, entré y recuperé mi computadora.

Con todo, una historia realmente extraña, pero aparentemente algo relacionado con el agotamiento de la batería mientras la computadora aún estaba encendida se corrompió y luego se incluyó en la copia de seguridad de TimeMachine.

¿Hay algún mensaje relevante mostrado por pmset -g logo en system.log?

Creo que pmset -g hibernatemodedebería ser 3por defecto en las computadoras portátiles tanto con batería como con alimentación de CA. man pmsetdice que "el modo de espera solo funciona si la hibernación está activada en el modo de hibernación 3 o 25". ¿Qué pmset -g standbyregresa con la energía de la batería o la alimentación de CA? ¿Comenzó a usar el widget de sueño profundo antes o después de que comenzaran esos problemas?

Dado que el inicio en modo seguro solucionó los problemas, ¿ha verificado si Disk Utility muestra algunos errores cuando verifica el volumen OS X o ha intentado eliminarlo /var/db/dyld/?

Tuve un problema similar en mi MacBook Air donde los íconos de la barra de herramientas y otros íconos desaparecieron ocasionalmente, pero dejó de suceder después de que reinstalé OS X desde la partición de recuperación. Sin embargo, la pantalla nunca se distorsionó después de despertarse del sueño. En cualquier caso, puede intentar reinstalar OS X : solo toma alrededor de una hora si tiene una conexión rápida a Internet, mantiene los archivos y la configuración del usuario en su lugar y también puede solucionar otros problemas. Sin embargo, actualizar a 10.9 podría tener el mismo efecto.

reinstalar el sistema operativo no soluciona el problema.
@Buscar웃 Sin embargo, es bastante fácil que se pueda hacer como un paso de solución de problemas.
No dije que no sea fácil, simplemente es un poco como hacer una cirugía mayor, para un resfriado común.
Gracias por la respuesta. Como mencioné en mi publicación actualizada, ahora probé pmset 7. También probé 3, pero con eso no entraría en hibernación en absoluto. 3 y 7 deben ser iguales con la diferencia de que 7 es para VM segura. pmset -g standbyno devuelve nada pero pmset -g | grep standbyme da: standbydelay 10800 standby 1(No estoy seguro si eso es lo que quisiste decir) Usé el widget de sueño profundo solo para reproducir el problema sin esperar 3 horas con la computadora en modo de suspensión :)
Probé hibernatemode 3 pero eso causa los mismos artefactos y faltan íconos después de reiniciar. Hizo una reparación de permisos en Disk Util y eso cambió algunos permisos, pero no ayudó.
En cuanto a pmset-g logesto, es lo que obtengo después de un sueño profundo con el cable de alimentación enchufado, luego lo desconecto mientras duermo y luego me despierto seguido de artefactos (todos con el modo de hibernación 3): pastebin.com/VqwK9AL9
Problemas con la pantalla del MacBook Air 2013 después de dormir
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