¿Por qué Swiftkey no está visible en la búsqueda de OxygenOS 3.1?

He instalado Swiftkey en mi sistema. Sin embargo, la búsqueda no lo muestra. Al ir a Play Store, veo que está instalado, y solo allí puedo abrirlo.

Fig. 1 Búsqueda exitosa, Fig. 2 Swiftkey visible en Play Store, Fig. 3 Botón Abrir para Swiftkey, Fig. 4 Interfaz de Swiftkey, Fig. 5 Estado de la aplicación después de desactivarla y forzar el cierre, Fig. 6 Estado de la aplicación después de deshabilitarlo, forzar el cierre y "desinstalarlo"

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Comenzó a persistir en OO 3.1. Creé el ticket n.º 712004 sobre el problema en el sistema de tickets técnicos de Oneplus.

Intentos de desinstalación

Desinstalación fallida sin deshabilitar y/o forzar la detención de la aplicación primero.

  • Presioné desinstalar la aplicación. Sin embargo, al hacerlo, no se desinstala realmente. Verá la situación en la Fig. 3. Reinicie el teléfono y seguirá obteniendo el mismo resultado. No puede desinstalarlo arrastrando el ícono al menú de desinstalación porque no existe tal ícono.

Procedimiento para la desinstalación parcial de la aplicación es decir desactivación, ya que existe evidencia sobre su existencia en la Fig. 5 en el sistema

  1. Presione la tecla Menú y elija Configuración → Aplicaciones → Administrar aplicaciones O toque 'Aplicaciones' (según el dispositivo)
  2. Desplácese hacia abajo y toque SwiftKey
  3. Aplicación de detención forzada
  4. Deshabilitar aplicación
  5. Seleccione 'Desinstalar' en Play Store ahora; O el proceso de desinstalación comenzará automáticamente si lo seleccionó antes de forzar la detención y/o deshabilitar
  6. Reiniciar

Salida : la aplicación no está activa pero podemos ver que la aplicación todavía está en el registro del sistema en la Fig. 6 aunque la deshabilitamos, forzamos el cierre y la "desinstalamos" en la Fig. 5.

Teléfono: Oneplus dos
OS: OxygonOS 3.1

Respuestas (1)

Respuesta oficial de Oneplus sobre el tema

  1. Revertir el sistema operativo a 3.0 a través de una sesión remota

    Dado que este problema ocurrió después de una actualización, me gustaría sugerirle que se someta a una sesión remota. Esto podría ser un problema de compatibilidad, por lo que le sugiero que vuelva a la versión anterior del sistema operativo en la que no tiene ningún problema.

Esta opción es una solución viable porque la desinstalación normal de la aplicación no funciona. Sin embargo, no estaba de acuerdo con ellos y pedí más pasos para desinstalar la aplicación específica y estudiar el sistema por qué existe la condición.

También otorgué una calificación de 1 estrella a SwiftKey para señalar el problema actual. Lo quitaré lo antes posible, el problema se entiende y se soluciona en ambos lados.