¿Podría dejar de funcionar la contraseña de mi tienda de aplicaciones debido a la confusión de iCloud?

¿Cómo puedo averiguar qué ID de Apple usar para comprar y no terminar con más confusión con los alias de correo electrónico @mac.com @me.com y @icloud.com que pertenecen a una cuenta de iCloud?


(Me disculpo por dejar un poco de lío aquí, pero la historia de fondo es cómo llegué aquí y espero que tenga detalles para ayudar a resolver mi dilema).

Realmente nunca entendí el manejo de nombres de usuario y contraseñas para iTunes, MobileMe y el sitio web de soporte de aplicaciones y ahora, con la introducción de iCloud, me hundo en otro nivel más profundo de confusión. Tengan paciencia conmigo mientras describo mi escenario:

Restauré una copia de seguridad de mi antiguo iPhone a un nuevo iPhone 4s y no acepta mi contraseña para ingresar a la App Store y actualizar las aplicaciones.

Creo que cuando configuré el nuevo 4s por primera vez, podría haberle dado accidentalmente una versión de mi nombre de usuario (usando pito@mobileme.com cuando en realidad era pito@mac.com o algo así). Creo que fue y se configuró una nueva cuenta de iCloud para mí. Adivinando esto, eliminé la nueva cuenta de iCloud y pude hacer que el iPhone iniciara sesión correctamente en mi cuenta anterior de iCloud/MobileMe, pito@mac.com. De todos modos, en algún momento las cosas se confundieron.

Aquí es donde están las cosas afaik:

  1. Puedo sincronizar con iCloud en mi computadora y iPhone y todos están hablando con la misma cuenta
  2. Veo mi correo electrónico, mi calendario, mi libreta de direcciones y todo parece correcto
  3. Puedo entrar a la tienda de iTunes en mi computadora (con el pito@mac.com y la contraseña)

¡¡Sin embargo!!

  1. en el iPhone se niega a aceptar mi misma contraseña al ingresar a la tienda de aplicaciones. (No estoy 100% seguro de qué nombre de usuario se usa en esa instancia en particular).
  2. Y en la Mac, al ingresar a la tienda de aplicaciones (NO a la tienda de iTunes), pude iniciar sesión en esa cuenta, pero parecía haber iniciado una nueva cuenta porque las aplicaciones que compré en el pasado no aparecen. En otras palabras, parece que tengo una segunda cuenta de APP STORE.

Entonces terminamos con la pregunta en la parte superior de esta publicación: ¿Cómo puedo resolver la confusión entre la ID de Apple y las contraseñas?

Respuestas (1)

El iPhone mantiene dos ID de Apple separadas: una para iCloud y otra para iTunes Store. Estos pueden o no ser iguales, y están ubicados en dos lugares separados.

Para ver y configurar la cuenta de la Tienda, abra Configuración y desplácese hacia abajo hasta Tienda. Debajo de la configuración de Descargas automáticas, debería mostrar la ID de Apple que está utilizando actualmente en el teléfono para la Tienda, por ejemplo:

Apple ID: pito@mac.com

Toque eso y aparecerá un cuadro de diálogo que ofrece tres opciones: Ver ID de Apple, Cerrar sesión y iForgot (el último es para recuperar una contraseña olvidada).

Si el ID de Apple que se muestra allí no es lo que espera, seleccione Cerrar sesión y podrá iniciar sesión en la Tienda con un ID de Apple diferente. Tenga en cuenta que esto no afectará la configuración de iCloud, que se administra por separado a través de Configuración > iCloud.

Pruébalo y, si sigues teniendo problemas, no dudes en actualizar tu pregunta.

Nota adicional: parece que sin darse cuenta ha configurado una nueva ID de Apple en lugar de usar una existente. Para identificar qué ID de Apple están asociadas con su cuenta, consulte Mi ID de Apple . Los enlaces Administre su cuenta y "¿No está seguro si tiene una identificación? Averigüe" deberían ayudarlo a controlar la situación.

Actualización: con respecto a su comentario sobre las tiendas de aplicaciones, definitivamente hay confusión aquí: la "tienda de aplicaciones" en iOS es parte de la tienda de iTunes: es el mismo contenido que ve cuando abre iTunes, va a la tienda y busque Aplicaciones y utiliza la misma cuenta de iTunes. La Mac App Store, a la que se accede haciendo clic en el ícono de App Store en su Dock (o en el menú Apple) en OS X, es una tienda de contenido separada que contiene solo aplicaciones OS X. Dicho esto, también se autentica usando una cuenta de iTunes Store, normalmente la misma que usará en iTunes.

A partir de hoy, la forma más fácil que he encontrado para pensar en esto, y la forma en que configuré mis propias cuentas, es:

Una ID de Apple para comprar cosas, que usará para autenticarse en:

  • La tienda iTunes
  • La tienda de aplicaciones en iOS
  • La tienda de aplicaciones de Mac en OS X

Y uno para sincronizar cosas, que usará para autenticarse en:

  • La configuración de iCloud en iOS
  • El panel de preferencias de iCloud en OS X
  • El sitio web de iCloud

Lo que debe tener en cuenta sobre lo anterior es que puede usar la misma ID de Apple para ambos conjuntos de tareas, pero, dependiendo de lo que quiera lograr, es importante saber dónde ingresar cada ID.

Gracias, suena prometedor y parece que estás en algo... Mi configuración en iPhone, así como iTunes en Mac, dice pito@mac.com. Además, por cierto, ¿sabemos con certeza que App Store usa la misma autenticación que iTunes Store? Después de todo, son íconos diferentes tanto en Mac OS X como en iPhone.
Alguien debería reenviar un enlace a esta respuesta a Eddy Cue con el asunto "Qué se debe arreglar con iCloud"...