¿No puede comprar aplicaciones gratuitas nuevas, descargar o actualizar desde la nube a través de iTunes 12.3.0.4?

Ya hice los 3. No ha ayudado. La gente de Apple Care no son genios, sé dónde están los registros, ¿cómo los descifro y los arreglo?

@AlexS Solo tengo conocimiento de los registros de UNIX/Mac: puede editar su pregunta o hacer una pregunta de seguimiento enfocada en "¿dónde registra iTunes XYZ los intentos y fallas de la tienda de aplicaciones en Windows 8.1"? - Si lo supiera, publicaría, pero tendría que llamar al Soporte técnico de Apple para encontrar esa respuesta. No veo nada mientras STFW con el texto anterior. Bueno, una persona sugirió c:\Program Files (x86) y copiar QTMovieWin.dll desde Commn Files a la carpeta de iTunes... pero no puedo responder por eso en absoluto.

@AlexS Además, si sigue la ruta de soporte, cuando llame a AppleCare, su objetivo es organizarse lo suficiente como para que en 5 minutos la persona que lo ayude concluya que ha realizado todas las correcciones obvias para las que ha sido capacitado y que lleguen a la conclusión de patea "tu lata" hasta el nivel 2, el nivel 3 o la ingeniería. No necesita un genio para manejar la mayoría de las llamadas de soporte, por lo que no cuenta con personal de esa manera.