El plan AppleCare normal no cubre daños accidentales, ya que sigue las condiciones generales de la garantía que cubren el uso normal, por lo general, el desgaste solo está cubierto si impide una función normal y no es algo que se espera que se consuma.

AppleCare+ cubre esto: habría tenido que comprar el seguro AppleCare plus y habría una tarifa ($49) en los EE. UU. para pagar la parte accidental de la reparación. Además, el seguro más AppleCare no está disponible en todo el mundo (o casi tan ampliamente) como los planes normales de AppleCare.

Apple repara todos los iPads en la fábrica para que veas una parte de intercambio con un precio fijo, así que llama o visita Apple o un agente de reparación autorizado para conocer los precios de ese intercambio donde vives. Básicamente, están recibiendo un nuevo iPad en tus manos que puede ser nuevo o reacondicionado, pero tendrá una batería nueva y un número de serie nuevo y te llegará directamente de fábrica.

Me sucedió exactamente lo mismo: mi iPad se resbaló de mi bolso y aterrizó después de una caída de dos pies en una esquina. Tenía la cobertura + y estaba muy contento de ver que el costo de varios cientos de dólares terminó en mi billetera por $ 49 además de los $ 99 que gasté originalmente.

Ok, finalmente descubrí mi propia respuesta. Parece que hay tres opciones:

Ruta oficial de Apple

Viajé a la gran Apple Store en Oxford Street en Londres, con la esperanza de preguntarle a un miembro del personal qué podía hacer con un iPad roto.

Cuando llegué allí, el amable miembro del personal me dijo que necesitaba reservar una cita con un técnico. "Está bien, hagámoslo", dije. "No, tienes que reservar la cita en línea", respondió. Yo estaba un poco incrédulo. "¿Aunque ahora estoy aquí, en la tienda?", Pregunté. "Me temo que sí", fue su respuesta. Esto me pareció bastante tonto y, para empeorar las cosas, dijo que la primera disponibilidad para ver a un técnico era en una semana.

Así que me fui a casa y reservé mi cita en línea para una semana.

Siete días después regresé a Londres, una vez más con mi iPad roto a cuestas. Llegué a la tienda a la hora acordada y le pregunté a un miembro del personal dónde tenía que ir para ver a un técnico. Me dijeron que hablara con uno de los empleados de Apple en el piso de arriba.

Subí y encontré a un grupo de pie charlando entre ellos. Finalmente, uno de ellos decidió ayudarme. Lo primero que me preguntó fue por qué necesitaba ver al técnico en primer lugar, así que le conté la lamentable historia de mi iPad de dos meses. Una caída de tres pies sobre el piso de baldosas de mi baño se agrietó. Sin mirar mi iPad, ni siquiera mencionar a un técnico, solo me dijo que solo podían arreglarlo si yo pagaba. Y el costo de cualquier solución, grande o pequeña, fue de 256,44 £ . (¡Eso es $ 406 dólares estadounidenses, lectores estadounidenses!)

Estaba un poco desconcertado. ¿Por qué tuve que esperar una semana para ver a un "técnico" para esto? También era muy caro, y comenté que parecía caro. (¡Podría comprar un iPad Mini por ese precio!) "Sí", asintió, "¿quieres seguir adelante?". Aparentemente esa fue toda la ayuda que pudieron ofrecer.

No hace falta decir que estaba bastante molesto por tener que pasar por todo este galimatías solo para que un miembro del personal del piso me dijera que no había nada que pudieran hacer. Podría haberme ahorrado un viaje a Londres por una cosa.

En general, fue una experiencia del cliente bastante terrible que me dejó increíblemente frustrado.

En pocas palabras: paga £ 256 ( $ 406 ). Eso es todo.

(Nota: Aparentemente , Apple Care+ SÍ cubre este tipo de percances accidentales. Usted paga £79 por dos años y £39 por cada incidente).

Ruta de terceros

Desde entonces, encontré algunas empresas de reparación de terceros que ofrecen reparar pantallas de iPad rotas por varias sumas, entre £ 70 y £ 110 . Así que los estoy considerando. (Algunos de ellos ofrecen garantías de 12 meses por el trabajo que realizan, lo cual es bastante bueno).

Ruta de bricolaje

También descubrí que puedes comprar kits de reparación por entre £ 30 y £ 40 que te permitirían hacerlo tú mismo. Por los videos que he visto , el trabajo parece complicado, pero no imposible.

¡Estas parecen ser todas las opciones disponibles para alguien que accidentalmente rompió el cristal de su iPad! :(

Puede que sea un poco tarde, pero parece que squaretrade.com ofrece mejores ofertas que applecare.

Tengo un iPad 2 en similar estado, pero con el cristal aún más destrozado. Esto parece ser algo muy común, aunque he notado que hay muchas tiendas en los EE. UU. que ahora ofrecen reparar iPads y iPhones. Parece que se especializan en la reparación de vidrios/digitalizadores. Los precios oscilan entre $ 150 y $ 200 USD según el modelo. Probablemente voy a llevar el mío a uno de los quioscos del centro comercial local (Tysons Corners en Virginia). La razón es porque los he visto arreglando iPads y iPhones diligentemente como si fueran relojeros.

Parece que Apple generalmente cobra entre $200 y $250 USD para reemplazar un iPhone y entre $300 y $500 USD para reemplazar un iPad si no tienes AppleCare+. Por lo tanto, estos talleres de reparación de terceros parecen ser una buena oferta si no tiene AppleCare+.

Fuente de los costos de reparación del iPad de Apple: https://discussions.apple.com/thread/3029844?start=30&tstart=0

Si decide no arreglarlo por Apple, tenga en cuenta que esto le excluirá del servicio de garantía a través de Apple durante la vida útil de la unidad.

Si descubre que le ocurren accidentes con tecnología costosa, puede considerar obtener un seguro y una cláusula adicional que le reembolse el costo de las reparaciones, en caso de daños.

La ruta de terceros es probablemente una buena opción. Si alguno de ustedes reside en el Reino Unido, hay un sitio llamado Repairs UK que los repara por menos de £ 90 y es mejor que el precio de Apple :)

iAgrietado:

Escriba su ubicación en iCracked y le informarán si tienen técnicos en su área que puedan ir y hacer el trabajo por usted.

Incluso ofrecen una garantía de 99 años para cualquier trabajo de reparación que realicen.

Su servicio de reparación directo a usted es completamente nuevo y se lanzó hoy en los Estados Unidos.