Pantalla codificada al salir del sueño

Con mi MBP 2011, cuando estoy conectado a mi pantalla externa, siempre encuentro un problema al despertar del modo de suspensión, si la tapa estaba cerrada (y solo si la tapa está cerrada según lo que muestran mis pruebas).
Para resumir:

  • MBP + Pantalla externa + Tapa cerrada
    Despertador con pantalla externa codificada y pantalla MBP negra. MBP congelado.
  • MBP + Pantalla externa + Tapa no cerrada
    Despierta normalmente desde el modo de suspensión.
  • MBP sin pantalla externa (tapa cerrada o no)
    Despierta normalmente desde el modo de suspensión.

¿Tiene alguna idea de qué podría causar esto y cómo podría solucionar el problema?

Así es como se ve mi pantalla externa después de un despertar en el primer caso:

pantalla codificada

He visto este problema , pero es para una versión anterior de MBP y mi sistema está actualizado con respecto a la opción de actualización de software.

Editar: ¡La última actualización de EFI instalada ayer parece haber solucionado el problema!

Última actualización:

Varios años sin ningún problema y luego, recientemente, con problemas realmente serios (congelación o reinicio de MBP (consola que muestra registros de fallas de gpuRestart)), fui a Apple Store.

Cambiaron la GPU (de ahí la placa base completa). Esto fue gratis debido a un programa de reparación extendido para este problema muy específico. Ver detalles aquí . El programa finaliza en febrero de 2016, ¡así que date prisa en caso de que tengas el mismo problema!

Si toma una captura de pantalla usando Skitch o el pargo de pantalla incorporado, ¿muestra que la tarjeta de video tiene la intención de dibujar el cuadro correcto?
@bmike Cuando MBP se despierta en este caso, está completamente congelado y no puedo usar ninguna aplicación para tomar la captura de pantalla (¡a menos que no haya entendido la pregunta!).
¡No me esperaba eso! Llamaría a AppleCare para abrir un caso mientras está en casa y documentar todos los detalles (monitor externo, etc.). Pídales que envíen los detalles a ingeniería y llévelo a reparar si puede prescindir de él. Para que el sistema se congele mucho, esto debería ser algo que Apple pueda ayudar a llegar al fondo y resolver por usted. (Debería haber soporte telefónico en todo el mundo, incluso en Mónaco :-))
¿Cable mini puerto de pantalla? support.apple.com/en-gb/HT203404
@Tetsujin Mira mi última actualización. Gracias por su atención

Respuestas (1)

Aunque es probable que sea un problema de hardware, puede probar algunas cosas si aún no desea obtener ayuda de Apple para el hardware.

  1. Vea si esto sucede al arrancar en modo seguro.
  2. Instale un sistema operativo limpio en una unidad externa para asegurarse de que no sea una extensión o un conflicto.
  3. Busque en los registros de la consola: vea si puede ver algún error obvio.
  4. Pruebe con otros monitores y cables; podría ser un cable o una pantalla defectuosos. Es posible que se necesite una actualización de firmware o EFI para que la Mac maneje mejor esta situación (nunca debe congelarse), y un informe a Apple con detalles sobre cómo reproducir esto podría ayudar a obtener una solución antes, a menos que otros hayan informado esta combinación específica.
  5. Si tiene RAM alternativa, intente cambiarla para probarla. Los Mac más nuevos usan RAM en gran medida para el almacenamiento en búfer de pantalla, y despertarse del modo de suspensión es un momento en el que puede ver por primera vez problemas con RAM que se estropean.

Tengo la suerte de tener tiendas cerca y me dirigiría allí para un chequeo de diagnóstico, así que tenlo en cuenta: podría ser solo una falla de hardware / RAM defectuosa, pero cualquier cosa que puedas hacer para reducir la causa o descartar el software / accesorios desconectando todo menos lo mínimo podría ahorrarle un viaje a la tienda.

Yo también sospechaba algo así pero quería al menos otro punto de vista. Entonces, se lo llevaré a un Genius, todavía en garantía, así que... ¡El único problema es encontrar el tiempo para ir allí...! :)
Puede "llamarlo por teléfono" y Apple le enviará una caja. Para GPU/CPU portátiles, generalmente es igual de rápido que una reparación en una tienda.
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