Ocho segundos después de encenderlo, mi teléfono se apaga y deja de responder. ¿Qué puedo hacer?

Tengo un Samsung Galaxy S Relay. (Esto es algo así como un Samsung Galaxy S III más un teclado físico deslizable). Está ejecutando Android 4.1.2 estándar, rooteado usando TWRP y SuperSU.

Estaba usando Spotify ayer cuando las cosas empezaron a salir mal. Pronto, solo vi oscuridad y los botones del teléfono dejaron de funcionar, incluso el botón de encendido era inútil. Además, cuando conecté mi teléfono a mi computadora usando un cable USB, el lsusbcomando de la computadora informó que no había dispositivos USB conectados, y el dmesgcomando indicó que no había habido ni pío desde el teléfono. Tal vez el teléfono estaba apagado.

No tuve más remedio que quitar y volver a colocar la batería del teléfono.

Cuando reinserto la batería, el teléfono parece volver a funcionar, pero solo durante ocho segundos. Puedo aprovechar estos ocho segundos de diferentes maneras:

  • Puedo intentar un arranque normal. Veo la pantalla con el logotipo de "Samsung", luego la pantalla con el logotipo de Galaxy S Relay y luego todo se oscurece.

  • Si presiono ciertos botones, puedo ingresar al modo de descarga muy brevemente antes de que la pantalla se oscurezca.

  • Si presiono otros botones, puedo pedirle al teléfono que ingrese al modo de recuperación. Veo "Samsung" y "Recuperación arrancando..." antes de que todo se oscurezca.

  • Si conecto el cable de carga y la batería al mismo tiempo, veo el gráfico habitual que me dice que espere a que el software de visualización del estado de carga se cargue y se inicie solo. Pero la pantalla se oscurece y la pantalla de estado de carga nunca aparece.

Una vez que la pantalla se oscurece, permanece oscura. Incluso si mantengo presionado el botón de encendido durante 30 segundos, luego lo suelto un poco y luego lo mantengo presionado durante otros 30 segundos, no sucede nada. Si quiero que el teléfono funcione durante otros ocho segundos, primero debo quitar y volver a colocar la batería.

No creo que la batería esté vacía. Mi multímetro dice que la batería está a unos 3,9 voltios. Para una batería de iones de litio, 3,9 voltios significa "90 % de su capacidad".

¿Qué pasos de solución de problemas puedo probar a continuación?

[Editar: esta publicación es básicamente una copia textual de una publicación mía de Reddit .]

Respuestas (1)

He tenido varios dispositivos Samsung galaxy (incluido un S3 que es algo similar a su teléfono). A menudo encuentro que la batería se vuelve defectuosa después de 2 años de uso. Los síntomas que mencionas también parecen problemas relacionados con la batería. El obsequio clave es que no puede mantener el modo de descarga antes de que la pantalla se oscurezca.

Solución de problemas

  1. Intente reemplazar la batería. Esto eliminará la posibilidad de una batería defectuosa. Después de reemplazar la batería, vea si su teléfono permanecerá encendido por más de unos segundos.
  2. Si no puede adquirir una segunda batería, intente arrancar su teléfono mientras está en el cargador. Cabe señalar que usar el teléfono mientras se carga no suele ser una buena idea, sin embargo, para solucionar problemas, debería estar bien.

  3. Revise su cargador, los cables no deben estar deshilachados ni desgastados. Los cargadores gastados pueden afectar la batería de su teléfono.